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安德魯·希爾:“忘記初心”的工業(yè)巨頭,能復(fù)興美國(guó)制造業(yè)嗎?
(原文發(fā)布在金融時(shí)報(bào)網(wǎng)站評(píng)論版,原標(biāo)題:“美國(guó)的工業(yè)巨頭企業(yè)是否已經(jīng)忘掉了初心?”譯文僅供讀者參考,不代表觀察者網(wǎng)觀點(diǎn)。)
【文/安德魯·希爾,翻譯/觀察者網(wǎng) 郭涵】
批評(píng)者表示,分散的股權(quán)、脆弱的文化以及對(duì)財(cái)報(bào)的過分關(guān)注已經(jīng)阻礙了創(chuàng)新。
2024年10月,剛剛接任波音公司首席執(zhí)行官這個(gè)恐怕是全美國(guó)企業(yè)界最艱難職務(wù)不到3個(gè)月的凱利·奧特伯格(Kelly Ortberg)向全體員工發(fā)布了一份備忘錄。
他警告,面對(duì)虧損、一場(chǎng)代價(jià)高昂的罷工、反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及2018年、2019年兩起737 MAX致命墜機(jī)事故產(chǎn)生的持續(xù)沖擊波,公司上下要做好進(jìn)一步裁員的準(zhǔn)備。
奧特伯格也直接談到了在許多人看來,讓波音這家曾代表美國(guó)制造業(yè)驕傲和工程實(shí)力象征的公司迷失方向的核心原因。他寫道:“我們……需要集中資源,在事關(guān)我們自身定位的核心領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)與創(chuàng)新?!?
波音1月28日發(fā)布的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,公司2024年凈虧損118億美元,并放棄制定2025年財(cái)務(wù)目標(biāo)。 波音官網(wǎng)
正如哈佛商學(xué)院教授蘭杰·古拉蒂(Ranjay Gulati)在2022年出版的《深層目標(biāo)》一書中提到,波音“拋棄了自身存在的更深刻理由——助推這家公司在上一個(gè)世紀(jì)取得成功的價(jià)值觀和使命感”。
他寫道,即使到了20世紀(jì)90年代,波音公司似乎還能意識(shí)到自己主要致力于實(shí)現(xiàn)一種理念——通過“建造更好、更快、更大飛機(jī)的宏偉愿景”這種形式,來推動(dòng)航空技術(shù)的進(jìn)步。
在特朗普總統(tǒng)加征保護(hù)主義關(guān)稅以試圖推動(dòng)美國(guó)的制造業(yè)復(fù)興之際,批評(píng)人士斷言,許多在20世紀(jì)偉大過的美國(guó)工業(yè)巨頭已經(jīng)與帶領(lǐng)他們走向偉大的意識(shí)形態(tài)和理念脫節(jié),其影響力——在許多案例中,也包括企業(yè)規(guī)?!蠓s。
《不負(fù)責(zé)任的機(jī)器》一書作者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·戴維斯(Dan Davis)表示:“任何與投資者關(guān)系部或者大公司打過交道的人都十分清楚……有些人……對(duì)企業(yè)的全部理解已經(jīng)簡(jiǎn)化為對(duì)季度盈利數(shù)字和市場(chǎng)平均預(yù)估之間的比較?!?
他補(bǔ)充說,最大限度地強(qiáng)調(diào)某一種衡量成功的指標(biāo)——并忽略與之無關(guān)的信息——會(huì)分散公司對(duì)創(chuàng)新以及改善長(zhǎng)期員工關(guān)系的注意力。
然而,外界眼中的“過度沉溺”于季度財(cái)務(wù)報(bào)表、優(yōu)先考慮投資者權(quán)益等做法并不是波音(或者其他大型美國(guó)公司)陷入困境的唯一原因。
盡管波音公司依然以創(chuàng)始人威廉·波音的名字命名,但該集團(tuán)的股份已經(jīng)被成千上萬大大小小的投資者分別持有。這樣一種分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)正是牛津大學(xué)賽德商學(xué)院的科林·梅耶(Colin Mayer)口中“危機(jī)資本主義”的特征,增加了追求短期利潤(rùn)最大化的壓力。
去年9月起,波音公司位于美國(guó)太平洋西北地區(qū)工廠的約3.3萬工人因勞動(dòng)協(xié)議問題未能達(dá)成共識(shí)舉行罷工。
梅耶認(rèn)為,“開明且占據(jù)主導(dǎo)地位的所有者”傾向于為公司提供長(zhǎng)期穩(wěn)定性,并在一定程度上使其免于遭受金融化的影響。他們還會(huì)給公司注入一種獨(dú)特且有韌性的文化,在他們減少對(duì)公司日常業(yè)務(wù)的參與甚至離開公司之后,這種文化仍能長(zhǎng)期存在。
這種凝聚性文化面臨的一個(gè)潛在威脅是規(guī)模。波音從一家在船塢里造木制水上飛機(jī)的企業(yè),發(fā)展成擁有超過17萬員工的全球航空航天與國(guó)防工業(yè)集團(tuán)。哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)教授麗塔·麥格拉斯(Rita McGrath)認(rèn)為,隨著一家公司的發(fā)展壯大,其中的“初創(chuàng)部落文化”會(huì)不可避免地遭到稀釋。
“公司在不斷發(fā)展的過程中,會(huì)形成各種各樣的‘廢料’——比如不合理的規(guī)則,大量的官僚主義。除非你的公司能夠平衡這樣的問題,否則,作為一家大公司也必然要遵循熵增定律?!?
過去一個(gè)多世紀(jì)以來,通用電氣公司的工程技術(shù)與管理風(fēng)格一直是風(fēng)向標(biāo)般的存在。股票市場(chǎng)分析師對(duì)其財(cái)務(wù)回報(bào)贊不絕口,擔(dān)任了20年(1981至2001年)通用電氣CEO的杰克·韋爾奇(Jack Welch)也被無數(shù)書籍和文章所稱頌。
但是,2008年至2010年間的金融危機(jī)對(duì)通用電氣的商業(yè)模式造成了無法承受的壓力,迫使其拆分為三家公司,并導(dǎo)致外界重新評(píng)估其遺產(chǎn)。戴維斯在《不負(fù)責(zé)任的機(jī)器》一書中講述了該集團(tuán)“如何鞏固財(cái)務(wù)報(bào)告相對(duì)其他任何信息系統(tǒng)的主導(dǎo)地位”。
他說:“相比在運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略管理部門之間做資源分配的妥協(xié),并根據(jù)不同流程的具體要求進(jìn)行微調(diào),現(xiàn)在每個(gè)部門都必須服務(wù)于讓季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)更加漂亮的目標(biāo),這往往產(chǎn)生了荒謬的效果?!?
來自賽德商學(xué)院的梅耶所提到的分散股權(quán)結(jié)構(gòu)可能也助長(zhǎng)了這個(gè)趨勢(shì)。伊士曼科達(dá)公司的模擬膠片制造業(yè)務(wù)因數(shù)字成像技術(shù)的沖擊而陷入破產(chǎn),科達(dá)于2012年申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)。如今在管理學(xué)界,“科達(dá)時(shí)刻”這個(gè)名詞更有可能是形容未能發(fā)現(xiàn)即將到來的技術(shù)變革,而不是某次值得拍攝的難忘場(chǎng)景。
但科達(dá)早在20世紀(jì)70年代就開始探索數(shù)字成像技術(shù)。是華爾街向科達(dá)施壓,要求它繼續(xù)榨取帶來高額利潤(rùn)的模擬膠片業(yè)務(wù),哪怕當(dāng)時(shí)已經(jīng)能夠看出,消費(fèi)者終將不可避免地?fù)肀?shù)碼業(yè)務(wù)。
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本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯: 郭涵 
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