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跨界擁抱新零售,“英雄”如何不再末路?
關(guān)鍵字:導(dǎo)讀觀察者網(wǎng)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn),老字號(hào)們的跨界營銷,如果以為僅僅是產(chǎn)品上簡單結(jié)合,希望靠吸眼球打開年輕市場,未免太天真。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡也指出,部分不成功者,只是把跨界做成了一次“快閃”,無法把轟轟烈烈的營銷活動(dòng)最終轉(zhuǎn)化成真金白銀的銷售結(jié)果,“所以,叫不叫跨界不重要,重要的是聯(lián)合推出的新品能被市場接受?!?/span>(觀察者網(wǎng)訊 文/一鳴 編輯/龍威)
還記得美加凈大白兔味唇膏和老干媽等品牌推出時(shí)尚衛(wèi)衣嗎?
繼“六神雞尾酒”后,百潤股份旗下預(yù)調(diào)雞尾酒品牌銳澳(RIO)近期宣布將與英雄鋼筆跨界合作,推出可以喝的“墨水”雞尾酒。另外,英雄鋼筆廠方面也透露,雙方或還將推出可書寫的“雞尾酒”,目前產(chǎn)品在最后的測試階段。據(jù)介紹,新品預(yù)計(jì)5月中旬預(yù)售,在天貓首發(fā)。
這幾年,老字號(hào)品牌通過IP授權(quán)、跨界創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)定制等花式新零售玩法,以國貨潮流形式席卷而來。國貨相互借力,用年輕人喜聞樂見的方式贏得了眼球。那么,網(wǎng)絡(luò)上聲量大了,業(yè)績是否真正搭上了順風(fēng)車?是不是真的有口皆碑呢?
老字號(hào)國貨如何避免跨界踩坑?4月底,觀察者網(wǎng)走訪上海英雄牌鋼筆廠,探求老國貨跨界擁抱新零售的轉(zhuǎn)型之路。
英雄往事
鋼筆,可以承載一種文化、一種情懷。而英雄鋼筆,就是中國這種文化情懷的傳承。
1931年,浙江奉化人周荊庭以1.5萬銀元開設(shè)華孚金筆廠(英雄金筆廠前身),生產(chǎn)合群牌和新民牌金筆,當(dāng)時(shí)就能自制金筆尖。20世紀(jì)40年代末,華孚金筆廠已成為上海制筆首家大廠,華孚金筆也成為當(dāng)時(shí)上海四大名筆之一(其余三大名筆為金星、博士、關(guān)勒銘)。
解放后,周荊庭首倡公私合營,放棄股息每月數(shù)萬元,并以一半的工資,資助貧寒子弟學(xué)費(fèi)。1952年1月,華孚金筆廠正式公私合營,周荊庭任技術(shù)副廠長,淡出管理層。
不過,當(dāng)時(shí)“英雄”商標(biāo)還不屬于華孚,而是另一個(gè)名為“大同英雄”的金筆廠在1939年注冊(cè)的。1955年10月,大同英雄金筆廠正式并入華孚金筆廠。從此,華孚金筆廠的產(chǎn)品全部開始使用“英雄”商標(biāo),“英雄”金筆也走上了迅速發(fā)展的道路。
1958年,針對(duì)代表世界一流水平的“派克”筆,筆廠員工提出了“英雄趕派克、為國爭光”的口號(hào),為此,上海電影制片廠還拍了一部婦孺皆知的電影《英雄趕派克》。當(dāng)年研發(fā)的“英雄100”鋼筆,從抗漏、圓滑度、間歇書寫等11項(xiàng)指標(biāo)上都趕上了大名鼎鼎的派克51鋼筆。這也是其最終定名“英雄100”的原因——即100%超越派克51。當(dāng)時(shí)的英雄鋼筆因?yàn)閾碛袣v久彌堅(jiān),越用越好的特點(diǎn),甚至可以作為一種“傳家寶”留給下一代。
英雄100試寫測試
1966年8月25日, 周荊庭在上海逝世,享年66歲。同年10月, 華孚金筆廠也正式易名為更廣為人知的英雄金筆廠,英雄開始進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)代。1979、1984年英雄牌100金筆獲國家銀質(zhì)獎(jiǎng)。在那個(gè)年代,在上衣口袋中插一支英雄鋼筆,是知識(shí)分子的典型打扮,英雄鋼筆也成為饋贈(zèng)親友的時(shí)髦禮物。
在20世紀(jì)80-90年代,英雄鋼筆在國內(nèi)占據(jù)50%以上的市場份額,更是遠(yuǎn)銷歐洲﹑北美﹑東南亞等60多個(gè)國家和地區(qū),處于絕對(duì)稱雄的地位。“豬肉只要2塊錢一斤的時(shí)代,鋼筆一年賣出了十幾個(gè)億”是當(dāng)時(shí)英雄的生動(dòng)寫照。
1992年和1993年,英雄先后在A股和B股市場上市,成為上海最早一批上市企業(yè)。1996年英雄的半年財(cái)報(bào)顯示:總資產(chǎn)超過7億元,凈資產(chǎn)3.72億元。
然而好景不長,隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,理念逐漸滯后的英雄金筆在上世紀(jì)90年代末開始遭遇“滑鐵盧”:競品越來越多,手機(jī)電腦的興起,鍵盤代替了書寫,再到中性筆的逐漸崛起,人們用筆習(xí)慣開始改變...英雄老了,開始走下坡路了。
從1999年開始,英雄的主營業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)虧損,不得不變賣資產(chǎn)。先后以2970萬元和500.96萬元的價(jià)格出讓其所持有的上海12.9%的房產(chǎn)股權(quán)和蘇州7.5%的房產(chǎn)股權(quán);不久又以2733.06萬元的價(jià)格,出讓了上海永生金筆37.57%的股權(quán)。
2001年左右,由于業(yè)績下滑嚴(yán)重,“英雄股份”不得不黯然退市。2003年,海文集團(tuán)收購了英雄筆廠,投資3600萬元組建了上海英雄金筆有限公司,并整合了41件英雄商標(biāo)。輕裝上陣的英雄筆廠提出“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)。
期間英雄曾多次謀變,更是確立了高端化路線。但這些努力并未有多少起色,數(shù)年間英雄鋼筆的銷售縮減了近7倍。到2012年,英雄集團(tuán)的總資已經(jīng)從1996年的7.03億元下降為了2498萬元,凈資產(chǎn)則由3.72億元減為208萬元。旗下的英雄金筆廠,凈資產(chǎn)值也只剩下了原來的零頭。
跨界轉(zhuǎn)型
困境之下,這個(gè)88歲高齡的中國鋼筆品牌,開始認(rèn)真考慮如何重返年輕。
重新贏回年輕人的心?英雄決定從“觸電”開始做起。2015年,英雄金筆廠成立電商部,開設(shè)了天貓旗艦店,開始拓展線上業(yè)務(wù)。
“觸電”很快就給英雄帶了意象不到的好處。英雄電商事業(yè)部總監(jiān)趙俊表示,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新,可以充分得到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)上的幫助。比如,過去英雄鋼筆更偏男性的剛硬。但他們通過天貓數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),使用鋼筆的女性用戶很多,于是,一款針對(duì)女性用戶產(chǎn)品就誕生了。
去年,英雄聯(lián)合施華洛世奇推出了一款高端水晶鋼筆,結(jié)果半年內(nèi)拉動(dòng)了30%的增長。趙俊表示,過去英雄鋼筆更偏男性的剛硬,但他們通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),使用鋼筆的女性用戶很多,這成為了他們選擇與施華洛世奇的合作契機(jī)。
這并不是英雄開拓女性用戶的唯一一次嘗試。近日,通過天貓牽線搭橋,英雄開始與卡地亞珠寶設(shè)計(jì)師Charline Ayme合作,設(shè)計(jì)一款中國風(fēng)的鋼筆。
“這款產(chǎn)品與過往的英雄產(chǎn)品完全不同,我們做了全新的設(shè)計(jì)?!庇⑿劢鸸P廠總經(jīng)理董文斌介紹,這支鋼筆筆身設(shè)計(jì)上融合了中國竹子和法國巴黎杜樂麗花園的柱子特征,而筆尖則采用了卷軸樣式。
“這是我們第一次和海外設(shè)計(jì)師合作,對(duì)方的有些設(shè)計(jì)理念讓我們吃驚,感覺很大膽,”董文斌說,“但又讓我們覺得完全可以用我們的生產(chǎn)工藝來實(shí)現(xiàn)?!?
嘗到了成功的甜頭后,英雄在創(chuàng)新上的步子開始邁得更大。今年春節(jié)檔期,電影《流浪地球》火遍大江南北,英雄迅速做了一款聯(lián)名版星球鋼筆,天貓首發(fā)短短2個(gè)月,賣爆了1.8萬支。
談起這次合作,董文斌得意不已:“去年11月,《流浪地球》IP運(yùn)營方找到我們,探討能否合作,當(dāng)時(shí)電影還沒有放映,但我們覺得《流浪地球》中國英雄‘拯救地球’的理念和我們相契合,不到1個(gè)小時(shí)就簽了初步合作意向”。
和《流浪地球》成功合作,讓英雄逐步找到了新時(shí)代的感覺。今年,英雄又找到了銳澳(RIO)雞尾酒當(dāng)自己的合作伙伴。趙俊介紹,英雄即將推出一款跨界的“雞尾酒墨水”產(chǎn)品。不過對(duì)于新品的詳細(xì)特點(diǎn),他閉口不談,只是說產(chǎn)品主要考慮“酒與墨如何互相融通”、“讓消費(fèi)者在書寫的過程中有多層次的感受。”
在不斷地跨界創(chuàng)新中,英雄開始煥發(fā)青春,電商渠道也成為增長最快的部分。目前,英雄的電商經(jīng)銷商達(dá)到100多家,天貓旗艦店1家,天貓專賣店10多家,專營店90多家,京東直營店1家,唯品會(huì)、亞馬遜也都有英雄的網(wǎng)店。去年,英雄鋼筆網(wǎng)上銷售額超過4000萬,整個(gè)集團(tuán)銷售收入也隨之大漲。
對(duì)此,董文斌表示,英雄未來會(huì)在設(shè)計(jì)上、產(chǎn)品上、營銷渠道上都擴(kuò)展多領(lǐng)域,跨界合作,把英雄的產(chǎn)品從書寫性,功能性延伸到文化性,能夠深入到生活當(dāng)中。“我們要讓消費(fèi)者不認(rèn)為是在買筆,而是在買生活的感情,有生命力,這樣才能把我們的產(chǎn)品延伸下去?!?/strong>他表示,未來將通過更多跨界合作,讓老字號(hào)品牌的工藝和技法發(fā)揚(yáng)光大。
英雄成功的背后是老字號(hào)國貨品牌主動(dòng)求變,開始關(guān)注線上渠道,挖掘和洞察年輕一代消費(fèi)者的需求,做出數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新。有意思的是,老字號(hào)們這種轉(zhuǎn)變也受到了其他新銳品牌的歡迎。銳澳數(shù)字零售事業(yè)部總監(jiān)唐慧敏就向觀察者網(wǎng)表示,銳澳也會(huì)推出一款英雄“墨水”雞尾酒。她透露,當(dāng)時(shí)品牌想要做一款“肚子里有墨水”的產(chǎn)品,第一眼就相中了英雄,“這個(gè)老字號(hào)不僅充滿正能量,也能勾起消費(fèi)者的情懷”。
事實(shí)上,天貓的助力加上老字號(hào)們的主動(dòng)求變的推動(dòng)下,國貨跨界早已不是新聞。RIO聯(lián)手六神推出花露水味雞尾酒、老干媽跨界時(shí)裝周推出時(shí)尚衛(wèi)衣、大白兔和美加凈聯(lián)名出品唇膏等跨界產(chǎn)品,早已刷爆過輿論眼球。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡對(duì)觀察者網(wǎng)表示:“跨界,也可以稱為產(chǎn)品創(chuàng)新。這些老字號(hào)也是從小字輩開始做起的,老字號(hào)并不意味著只能與老人家對(duì)號(hào),只要推出的新品合適,是能吸引年輕人的。”
來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,2018年,阿里巴巴零售平臺(tái)消費(fèi)品共計(jì)16個(gè)大類,2017年國貨品牌市場占有率超過71%。線上高端市場中國貨品牌表現(xiàn)突出,市場占有率同比上年提升3.6個(gè)百分點(diǎn),高端市場銷售額三年復(fù)合增長率51.3%。
老字號(hào)國貨玩跨界,如何避免踩坑?
觀察者網(wǎng)盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn),老字號(hào)們的跨界營銷,要是以為僅僅是產(chǎn)品上的簡單結(jié)合,靠吸眼球就能在打開年輕市場,那只能說太天真了。銷量和口碑是否跟上才是老字號(hào)真正要解決的問題。
例如,老干媽的跨界時(shí)尚周之舉雖然一度轟轟烈烈。但網(wǎng)友對(duì)雙方的聯(lián)姻卻是褒貶不一,兩者缺乏共性成為最大槽點(diǎn)。在博了一個(gè)噱頭掀起一陣輿論狂潮后這場跨界婚姻迅速陷入沉寂,T恤套餐以月銷10筆收尾,淘寶上同款銷量也不樂觀。
之后的模仿者旺旺聯(lián)合上海設(shè)計(jì)師服裝品牌TYAKASHA塔卡沙推出衛(wèi)衣、毛衣、眼鏡、襪子等產(chǎn)品,雖然一度帶動(dòng)了近70多萬粉絲涌入旺旺天貓官方旗艦店,上演衛(wèi)衣“秒售罄”,但風(fēng)潮過后,也并沒有給旺旺自身產(chǎn)品的營銷帶來持續(xù)的影響。
“跨界并不是成功的代名詞,百雀羚與故宮的成功,是‘門當(dāng)戶對(duì)’的結(jié)果,因而雙贏。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡指出,部分不成功者,只是把跨界做成了一次“快閃”,短期曝光率是提高了,但聯(lián)合推出的新品或許并不見得被市場接受,也就無法把轟轟烈烈的營銷活動(dòng)最終轉(zhuǎn)化成真金白銀的銷售結(jié)果,“所以,叫不叫跨界不重要,重要的是聯(lián)合推出的新品能被市場接受。”
戰(zhàn)略定位專家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊也持相似的看法,他對(duì)觀察者網(wǎng)表示,跨界營銷首先要考慮的是品牌雙方認(rèn)知半徑的契合度。他舉了百雀羚跟故宮合作為例。此前,成名于上個(gè)世紀(jì)50年代的護(hù)膚品牌百雀羚,由于和故宮的多次跨界合作被傳為經(jīng)典,刷屏過后,百雀羚銷售額超過億元,并連續(xù)保持30%的高增長。
徐雄俊分析稱:“百雀羚主打的是中國中草藥、天然草本護(hù)膚,曾被作為國禮來贈(zèng)送,和北京故宮的氣質(zhì)就很切合,都是打了中國風(fēng)這種感覺。雙方都是圍繞各自既有的定位,把跨界產(chǎn)品作為一種旅游產(chǎn)品去推,就容易成功”。
徐雄俊對(duì)觀察者網(wǎng)表示,很多老字號(hào)都在經(jīng)營中面臨一些困難,如品牌老化、銷量下滑,選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)選擇跨界也是他們求新求變的一種做法。只要依照章法,做好自己的戰(zhàn)略定位和認(rèn)知來進(jìn)行營銷,不失為一個(gè)重新激活年輕用戶,增加品牌黏性的契機(jī)。
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