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垃圾短信主體信息不明，用戶投訴無(wú)門

此前，記者曾在聚投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)過多起收到相同短信騷擾的用戶。其中，一位張先生就曾表示，該游戲背后的公司涉嫌竊取用戶信息并騷擾用戶，或涉嫌虛假宣傳。

張先生表示，如果他的手機(jī)號(hào)注冊(cè)過相關(guān)信息，希望能夠消除賬號(hào)所有信息，停止短信騷擾，但令其詫異的是，根本找不到官網(wǎng)進(jìn)行投訴。

藍(lán)鯨TMT記者通過七麥數(shù)據(jù)查詢得知，《至尊藍(lán)月》出自一家名叫湖南軟游天下信息科技有限公司，目前該應(yīng)用只在應(yīng)用寶上架了一款安卓App。據(jù)悉，該游戲?qū)儆趥髌骖愑螒颉?

但是，記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)卻查詢不到這家公司，其他公開渠道亦沒有該公司的確切信息，甚至找不到其官方網(wǎng)站。

記者通過關(guān)鍵詞“湖南軟游”搜索，查詢到一家名為“湖南軟游信息科技有限公司”的企業(yè)。據(jù)悉，該公司法人為朱亮，注冊(cè)資本1000萬(wàn)，成立時(shí)間為2018年8月31日；公司營(yíng)業(yè)范圍包括游戲軟件設(shè)計(jì)制作，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和維護(hù)，廣告制作服務(wù)，發(fā)布服務(wù)，國(guó)內(nèi)代理服務(wù)等。記者試圖通過工商信息留下的電話聯(lián)系對(duì)方，但該號(hào)碼一直顯示關(guān)機(jī)狀態(tài)。

一家如此神秘的游戲公司，卻能夠讓聯(lián)通“幫忙”推送廣告，它究竟是通過什么渠道群發(fā)的短信？

“106”號(hào)段的秘密

記者通過百度查詢得知，106短信是基于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送。

其中，10655為聯(lián)通、10657為移動(dòng)、10659為電信，1069號(hào)段則為三網(wǎng)合一短信通道號(hào)。

1069是三網(wǎng)合一企業(yè)實(shí)名制通道，只發(fā)行業(yè)短信。一般都是跟一些短信驗(yàn)證平臺(tái)對(duì)接，三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)跟一些大的短信服務(wù)商合作，由短信服務(wù)商來(lái)發(fā)展客戶跟他們合作。

其中李蕭然收到的短信號(hào)碼是1069號(hào)段，藍(lán)鯨TMT記者此前收到的兩起投訴案例分別是“10657”和“10655”號(hào)段。有時(shí)，僅憑短信前幾位號(hào)碼無(wú)法判斷是哪家運(yùn)營(yíng)商。所以，在投訴前，李蕭然將該短信投訴至三大運(yùn)營(yíng)商，這使得他的投訴過程平添了諸多麻煩。

如今看來(lái)，張先生舉報(bào)《至尊藍(lán)月》運(yùn)營(yíng)商竊取用戶信息，或許只是企業(yè)和短信服務(wù)商的一次商業(yè)合作。

那短信服務(wù)商和短信運(yùn)營(yíng)商究竟有什么區(qū)別呢？

據(jù)公開資料顯示，短信運(yùn)營(yíng)商即提供短信服務(wù)的供應(yīng)商，即中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商。

短信服務(wù)商也稱短信群發(fā)平臺(tái)、第三方短信平臺(tái)，通俗講就是根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)。短信服務(wù)商往往通過與運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，獲得短信通道使用資格，利用短信（如驗(yàn)證碼短信、營(yíng)銷短信等）、彩信等方式，通過客戶端直接向運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器發(fā)送群發(fā)請(qǐng)求，然后向用戶提供短信服務(wù)。

由此可知，李蕭然等用戶收到的《至尊藍(lán)月》廣告群發(fā)信息，或許是短信服務(wù)商與《至尊藍(lán)月》運(yùn)營(yíng)商之間的合作。

可即便操作方是由第三方短信平臺(tái)發(fā)送，但是獲得短信通道資格以及群發(fā)請(qǐng)求仍屬于中國(guó)聯(lián)通，用戶遭受垃圾短信騷擾，聯(lián)通坐視不管是其應(yīng)有的態(tài)度嗎？

“要看聯(lián)通在此是否存在侵權(quán)行為，第一是否有泄漏客戶隱私的行為；第二是否有間接故意或者放縱的行為。如果兩者皆不存在，則不構(gòu)成侵權(quán)也無(wú)需承擔(dān)責(zé)任，反之則構(gòu)成侵權(quán)需要承擔(dān)責(zé)任?！鄙虾h盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師稱。

藍(lán)鯨TMT記者就此事聯(lián)系中國(guó)聯(lián)通，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正在進(jìn)一步調(diào)查處理。由于該事件需要從省份了解情況、查詢細(xì)節(jié)，再到總部部門查詢，尚需要些時(shí)間。

截至發(fā)稿前，中國(guó)聯(lián)通尚未對(duì)此事作出回應(yīng)。對(duì)此，藍(lán)鯨TMT將持續(xù)關(guān)注。