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（文|觀(guān)察者網(wǎng) 莊怡）

8月27日，阿里巴巴釘釘在杭州召開(kāi)“未來(lái)組織大會(huì)”。釘釘CEO陳航現(xiàn)場(chǎng)宣布，智能無(wú)人前臺(tái)M2S，以及與羅技聯(lián)合打造的云視頻會(huì)議解決方案正式上線(xiàn)。

其中，智能無(wú)人前臺(tái)M2S是釘釘首款實(shí)現(xiàn)“多模態(tài)交互”的智能辦公硬件。

據(jù)釘釘方面介紹，該產(chǎn)品深度運(yùn)用了達(dá)摩院ASR（語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)）、NLP（自然語(yǔ)言處理）等多個(gè)方向的AI技術(shù)，結(jié)合釘釘實(shí)時(shí)在線(xiàn)的組織通訊錄等軟硬件能力，M2S可以具備多維的即時(shí)溝通能力和更接近人類(lèi)的溝通反饋能力?？梢詰?yīng)對(duì)前臺(tái)接待場(chǎng)景中各種復(fù)雜的情況，智能化滿(mǎn)足訪(fǎng)客接待、員工考勤、自動(dòng)算薪等場(chǎng)景化需求。

現(xiàn)場(chǎng)演示顯示，M2S具備模糊搜索和智能匹配推薦的能力，如因口音等問(wèn)題未完成準(zhǔn)確人名呼叫時(shí)，M2S會(huì)尋找發(fā)音相近的詞進(jìn)行智能匹配并推薦，反應(yīng)比人類(lèi)更快更準(zhǔn)。在重復(fù)接待時(shí)更具備二次記憶的能力，真實(shí)的前臺(tái)人員沒(méi)法記住所有訪(fǎng)客的信息，M2S可以輕松叫出訪(fǎng)客名字并根據(jù)記憶預(yù)測(cè)客人的意圖。

在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，M2S的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%、語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到98%，麥克風(fēng)實(shí)現(xiàn)15度夾角的精準(zhǔn)尋向，多人場(chǎng)景下也可以準(zhǔn)確識(shí)別誰(shuí)在說(shuō)話(huà)，只接收他的語(yǔ)音并反饋。

除智能無(wú)人前臺(tái)M2S外，釘釘智能會(huì)議室也迎來(lái)了升級(jí)。

據(jù)介紹，釘釘聯(lián)合羅技共同研發(fā)推出羅技視頻會(huì)議主機(jī)Logitech Link B1000（以下簡(jiǎn)稱(chēng)B1000），解決了目前遠(yuǎn)程會(huì)議中的痛點(diǎn)，如溝通低效、差旅成本高等問(wèn)題。B1000可以做到音頻、視頻和無(wú)線(xiàn)投屏無(wú)縫切換，提供1080P超高清視頻畫(huà)面和高質(zhì)量的音質(zhì)。此外，B1000還支持會(huì)議一碼多用，通過(guò)手機(jī)釘釘掃描屏幕二維碼即可發(fā)起視頻會(huì)議，同時(shí)還具備無(wú)線(xiàn)投屏、會(huì)議室預(yù)訂、屏幕共享等能力。

B1000可搭配羅技CC4000e、CC3500e、CC5000e等不同種類(lèi)的音視頻會(huì)議外設(shè)，滿(mǎn)足不種會(huì)議室場(chǎng)景的應(yīng)用。

據(jù)悉，通過(guò)自研和釘釘智連合作的方式，釘釘已經(jīng)逐步完善智能辦公硬件產(chǎn)品線(xiàn)，涵蓋門(mén)禁人臉識(shí)別、訪(fǎng)客接待、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、會(huì)議投屏、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、云打印等多種工作場(chǎng)景。截止2019年6月30日，已有超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織、2億用戶(hù)在釘釘上進(jìn)行工作。