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滴滴公眾評(píng)議會(huì)第十一期：司機(jī)也可以評(píng)價(jià)乘客，你支持嗎？
（觀(guān)察者網(wǎng)訊）
11月1日，滴滴公眾評(píng)議會(huì)推出第十一期，據(jù)悉，本期評(píng)議會(huì)聚焦司乘文明和諧共處問(wèn)題，滴滴邀請(qǐng)社會(huì)各界共同討論是否支持網(wǎng)約車(chē)司機(jī)同樣評(píng)價(jià)乘客。
今年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出，在網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)、汽車(chē)分時(shí)租賃等領(lǐng)域要建立健全身份認(rèn)證、雙向評(píng)價(jià)、信用管理等機(jī)制，規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)參與者行為。
滴滴表示，希望能構(gòu)建更加和諧的司乘文明生態(tài)，營(yíng)造安全、文明的網(wǎng)約車(chē)出行環(huán)境。此前，滴滴網(wǎng)約車(chē)體系化地推出了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)司機(jī)為乘客提供安全、可靠的出行服務(wù)。
在今年 9月11日，在充分公開(kāi)征求意見(jiàn)之后，滴滴正式發(fā)布《滴滴網(wǎng)約車(chē)文明乘車(chē)指南》，進(jìn)一步呼吁用戶(hù)在乘車(chē)出行中相互理解、彼此尊重、誠(chéng)信友善、美好出行。
除倡導(dǎo)文明出行，滴滴還希望嘗試建立完善的平臺(tái)信用體系。目前，網(wǎng)約車(chē)乘客可匿名對(duì)司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合星級(jí)公開(kāi)可見(jiàn)。平臺(tái)曾嘗試邀請(qǐng)司機(jī)匿名對(duì)乘客進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)，但綜合星級(jí)未對(duì)司乘公開(kāi)，也不對(duì)乘客有任何影響。數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，五星司機(jī)占比超過(guò)95%，五星乘客占比超過(guò)98.4%。
據(jù)悉，本期滴滴公眾評(píng)議會(huì)的討論周期將持續(xù)7天，評(píng)議會(huì)將于11月7日結(jié)束。期間，用戶(hù)可通過(guò)滴滴出行客戶(hù)端、官方微博、官方微信參與話(huà)題投票和討論，投票與討論觀(guān)點(diǎn)將為平臺(tái)提供參考。
- 責(zé)任編輯: 張建鑫
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