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雙11前，格蘭仕訴天貓涉嫌濫用市場支配地位
最后更新: 2019-11-05 16:30:04導讀觀察者網第一時間聯(lián)系天貓，但截至發(fā)稿，天貓方面仍未對此作出回應。與此同時，觀察者網查詢天貓發(fā)現(xiàn)，仍能正常搜索到格蘭仕品牌的相關產品。（觀察者網訊 文/呂棟 編輯/尹哲）今年618前后，格蘭仕曾多次發(fā)聲明稱在天貓搜索端遇到異常，以至影響正常銷售，雙方爭議未果。如今這場久拖未決的糾紛將步入法庭。11月5日，廣東格蘭仕集團官微發(fā)布情況通報稱，已于2019年10月28日向廣州知識產權法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜提起訴訟，并于2019年11月4日得到受理。格蘭仕在聲明結尾表示：“匹馬立高臺，單槍挑烏云?！?
另據(jù)澎湃新聞報道，廣州知識產權法院方面透露，對于格蘭仕訴天貓濫用市場支配地位一案正在立案過程中，還未向天貓送達，案件具體信息不方便透露，“立案時間不確定，不是所有案件一來馬上就能立，我們也要看案件情況，比如是否需要補材料等?！?
對此，觀察者網第一時間聯(lián)系天貓，但截至發(fā)稿，天貓方面仍未對此作出回應。與此同時，觀察者網查詢天貓發(fā)現(xiàn)，仍能正常搜索到格蘭仕品牌的相關產品。
天貓官網截圖
經觀察者網梳理，雙方之間的紛爭可以追溯到今年6月。6月17日，格蘭仕發(fā)布《關于格蘭仕在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常的聲明》（下稱：《聲明》）稱，2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多后，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。
格蘭仕聲明稱：“發(fā)現(xiàn)異常后，我方通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止，我方認為至少是天貓業(yè)務層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視?！?
對此，上述企業(yè)指出：“我方認為，天貓作為知名企業(yè)，具有足夠技術能力維護平臺的正常運作，應當履行‘讓天下沒有難做的生意’的理念，并持續(xù)為消費者提供公平、開放、自由的消費選擇。鑒于電商的銷售特點，此次不僅于618促銷期給包括格蘭仕在內的眾多持份者帶來重大損失，而且可能對雙方后續(xù)業(yè)務開展產生難以估計的實質性影響。對此，我方深表不滿?！?
格蘭仕在聲明中嚴正呼吁：“店大不能欺客，社會各界應當維護公平營商環(huán)境，消費者才是我們共同的衣食父母?！?
不過，天貓負責人當天對此回復稱，在App上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的。
隨后在當天夜間，格蘭仕再次在官方微博發(fā)布《請?zhí)熵埜邔诱境鰜碚f話》的聲明稱：“正如我方之前所認為的，這種反復（顯示正常與異常的反復）至少是天貓業(yè)務層的不作為所導致的，那么什么是搜索異常？附視頻說明，以正視聽?！?
6月18日，格蘭仕再發(fā)公告，稱“別玩陰”。公告表示：“我們想爭取一個公開、公平的營商環(huán)境，想爭取消費者在天貓的合法選擇權。我們希望天貓公開對話，希望天貓直接與我方聯(lián)系?！?
與此同時，公告中稱格蘭仕講事實、講常識：“格蘭仕清楚天貓的能量與實力。但是有理走遍天下，烏云遮不住陽光。格蘭仕會不斷公布相關事實，相信公道自在人心。”
6月19日，格蘭仕官方表示，格蘭仕天貓搜索異常事件造成格蘭仕相關店鋪超20萬產品庫存積壓，整體損失不可估量。
本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。
標簽 天貓- 責任編輯: 呂棟
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