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美團外賣“無接觸配送”已上線184城，本周覆蓋全國
1月29日消息，率先在武漢試點“無接觸配送”服務后，美團外賣宣布“無接觸配送”已在全國184個城市上線，預計本周將覆蓋全國。
美團外賣用戶可通過兩種方式選擇“無接觸配送”，一種是直接在下單頁面中備注信息，另一種是直接與騎手溝通，告知使用該服務，從而與騎手協(xié)商一個商品放置的指定位置。
作為優(yōu)先試點“無接觸配送”服務的城市，武漢用戶在下單的時候，已經(jīng)逐漸開始通過備注信息選擇“無接觸配送”服務。
在“無接觸配送”的流程中，用戶除了直接在下單頁面?zhèn)渥⑿畔⑼?，還可以通過電話或者APP內(nèi)的消息來聯(lián)系騎手直接進行告知。比如在下單頁面，通過“聯(lián)系騎手”或“致電騎手”按鈕，與騎手取得聯(lián)系，協(xié)商餐品放置的位置。
同時，在配送過程中，騎手也會提前給用戶打電話確認是否選擇該服務，得到認可后會進一步確定餐品放置的位置。
此外，醫(yī)院地區(qū)的無接觸配送比較特殊，醫(yī)院人員流動較大，常規(guī)餐品放置方式并不能確保安全，設置自助取餐柜等無接觸設備是比較安全的方式。為此，美團外賣相關負責人發(fā)出呼吁：“針對醫(yī)院地區(qū)送餐，我們已經(jīng)準備了取餐柜等設備，希望有需求的醫(yī)院能夠主動與我們聯(lián)系?！?
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權，不得轉載。
- 責任編輯: 一鳴
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