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（文/觀察者網(wǎng) 一鳴）支付寶宣布全面升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)。

3月10日，螞蟻金服CEO胡曉明在支付寶合作伙伴大會(huì)上表示，將打造支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化，并立下目標(biāo)：“未來(lái)三年，攜手5萬(wàn)服務(wù)商幫4000萬(wàn)服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級(jí)”。

螞蟻金服CEO胡曉明

胡曉明表示，新服務(wù)時(shí)代正加速到來(lái)，但中國(guó)還有80%的服務(wù)業(yè)沒(méi)有被數(shù)字化。支付寶升級(jí)成數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，就是要打造服務(wù)業(yè)數(shù)字化的“新基建”。

據(jù)了解，支付寶App將進(jìn)行改版升級(jí)，強(qiáng)化生活服務(wù)心智，首頁(yè)新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，并基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務(wù)，從“人找服務(wù)”走向“服務(wù)找人”。

多家企業(yè)受益

目前，已有多個(gè)商家通過(guò)支付寶服務(wù)業(yè)數(shù)字化收益，面向B端菜源供應(yīng)的美菜網(wǎng)就是其中之一。

疫情期間，餐飲行業(yè)遭遇年夜飯退訂、堂食取消，線下業(yè)務(wù)受到巨大沖擊，作為上游的美菜網(wǎng)業(yè)務(wù)也因此受到一定影響。困境之下，美菜管理層決定依托支付寶開(kāi)辟家庭和個(gè)體消費(fèi)者市場(chǎng)。

據(jù)美菜創(chuàng)始人兼CEO劉傳軍介紹，美菜商城在疫情期間開(kāi)通支付寶小程序，通過(guò)支付寶中心化流量入口曝光，一周吸引了超過(guò)80萬(wàn)新用戶，訂單迅速覆蓋全國(guó)80個(gè)城市，日均活躍用戶超10萬(wàn)。

原本受到疫情嚴(yán)重影響的休閑零食電商良品鋪?zhàn)?，則通過(guò)支付寶端社區(qū)生活公域陣地為小程序?qū)Я鳎氏让嫦蛏钲?、鄭州、廣州3座城市的用戶推廣；同時(shí)支付寶對(duì)良品鋪?zhàn)泳€下門(mén)店可覆蓋的周邊小區(qū)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將門(mén)店和小區(qū)連接起來(lái)，對(duì)小區(qū)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)觸達(dá)。

最新數(shù)據(jù)顯示，近7日訪問(wèn)良品鋪?zhàn)虞p店小程序的活躍用戶環(huán)比增長(zhǎng)464.10%，小程序近4天交易筆數(shù)環(huán)比提升91.3%。

快餐巨頭漢堡王也在支付寶上打通了IoT、點(diǎn)餐小程序、會(huì)員小程序、輕會(huì)員、螞蟻森林公益等多樣數(shù)字化營(yíng)銷鏈路，2019年1月-11月，漢堡王通過(guò)支付寶新增會(huì)員用戶超過(guò)540萬(wàn)，通過(guò)支付寶服務(wù)的累計(jì)會(huì)員用戶近1400萬(wàn)。

同時(shí)，漢堡王借助支付寶小程序，還打通了阿里巴巴天貓、高德、餓了么等服務(wù)場(chǎng)景，漢堡王去年單店同比營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)是兩位數(shù)，天貓雙11期間2個(gè)小時(shí)內(nèi)交易額打破了去年雙11全天峰值。

中歐國(guó)際工商學(xué)院副教務(wù)長(zhǎng)、《商業(yè)評(píng)論》總策劃忻榕教授表示，服務(wù)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，大量服務(wù)業(yè)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)化，沒(méi)有數(shù)字化。支付寶從金融工具到數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，能夠幫助線下商家尤其是服務(wù)業(yè)商家早日實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是一條值得鼓勵(lì)探索的道路。同時(shí)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)也給消費(fèi)者數(shù)字生活體驗(yàn)提供更多便捷和選擇。

（編輯：尹哲）

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