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（觀察者網(wǎng) 文/張珩）5月22日，京東房產(chǎn)與中駿集團(tuán)在京簽署戰(zhàn)略協(xié)議，中駿集團(tuán)成為首個(gè)在京東開設(shè)自營(yíng)旗艦店的房產(chǎn)開發(fā)商，這也標(biāo)志著京東正式上線“自營(yíng)房產(chǎn)”業(yè)務(wù)。

簽約儀式當(dāng)天，京東房產(chǎn)舉行了直播活動(dòng)，京東零售集團(tuán)CEO徐雷及中駿集團(tuán)執(zhí)行總裁王勐亮相直播間，在線出售北京地區(qū)熱門新盤的“中駿·云景臺(tái)”1000套專享房源。

在直播中，徐雷在開場(chǎng)部分現(xiàn)身，約10分鐘后離開，他在直播中表示，售前售中售后都是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這樣才能稱為京東自營(yíng)，“自營(yíng)房產(chǎn)”就是要和開發(fā)商去談，對(duì)房子、品牌、理念都要契合。

值得注意的是，房地產(chǎn)銷售是一個(gè)成熟的行業(yè)，房產(chǎn)交易在線化并不新鮮，電商巨頭們?cè)缭缇投⑸狭朔慨a(chǎn)市場(chǎng)。早在2014年，京東金融就曾聯(lián)合房產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。2017年，京東成立房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部，正式上線房產(chǎn)頻道，引入第三方賣家在線賣房。阿里巴巴也幾乎在同期試水房產(chǎn)業(yè)務(wù)。

此次京東進(jìn)軍房地產(chǎn)有何不同？京東房產(chǎn)總經(jīng)理曾伏虎在接受觀察者網(wǎng)等媒體采訪時(shí)表示，在疫情的影響下，房地產(chǎn)公司和京東的合作節(jié)奏大大加快，雖然外界對(duì)于線上賣房有質(zhì)疑，但是“市場(chǎng)的變化讓我們認(rèn)為，現(xiàn)在不是討論這個(gè)事行不行，而是討論怎么把這件事做成?！?

觀察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，國(guó)內(nèi)各行業(yè)給都遭到了重創(chuàng)，房地產(chǎn)也不例外。不僅開工延遲，根據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院3000份的線上調(diào)查，70%的調(diào)查者表示推遲購(gòu)房。而在這個(gè)時(shí)候，線上賣房對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，是既現(xiàn)實(shí)又成本低的渠道。

曾伏虎說，開放商在疫情的壓力之下希望能和京東合作，利用京東的流量以及支付、交易、促銷等功能，幫助房地產(chǎn)公司完成銷售?！埃ň€上賣房）就像線下要開一個(gè)售樓處是一樣的道理?！?

在未來，線上賣房肯定是一個(gè)趨勢(shì)。曾伏虎認(rèn)為，房子不是依靠明星推銷，一次性銷售的事物。以后可能是全民直播賣房的時(shí)代，售樓員、媒體評(píng)論員，經(jīng)紀(jì)公司全面參與。

徐雷亮相直播間

對(duì)于消費(fèi)者來說，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)銷售屢屢出現(xiàn)糾紛，中介往往也無法幫助消費(fèi)者解決問題。京東的介入，能否給行業(yè)帶來改變？

京東選擇的解決方式是直接和開發(fā)商合作，提供甄選房源、自營(yíng)特惠、線上鎖房、無理由退定、價(jià)格保護(hù)等權(quán)益。

“在此前的線上購(gòu)房模式中，消費(fèi)者只能看到樓盤詳情、促銷優(yōu)惠等淺層信息，依然存在信息不對(duì)稱的問題；傳統(tǒng)線上購(gòu)房平臺(tái)不具備客群優(yōu)勢(shì)，與開發(fā)商議價(jià)能力較低，并且無法幫助用戶鎖定心儀房源，容易造成優(yōu)質(zhì)房源流失；購(gòu)房者繳納定金后，如由于某些原因不想購(gòu)買，卻無法拿回定金，從而造成購(gòu)房者個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失?！?

曾伏虎稱，京東自營(yíng)房產(chǎn)服務(wù)對(duì)信息不透明這件事情有很大的改善，甄選的自營(yíng)房產(chǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)在線選房、在線看房、下定金、無理由退訂，這些能夠幫助購(gòu)房人在購(gòu)房當(dāng)中減輕一些壓力和風(fēng)險(xiǎn)。

但是京東不會(huì)直接和開發(fā)商“搶生意”，傳統(tǒng)的1對(duì)1置業(yè)顧問服務(wù)還是需要，京東更多的是參與用戶是從線上到線下的過程。

此外，在消費(fèi)者購(gòu)房過后，曾伏虎認(rèn)為京東房產(chǎn)還可以和家居、家具業(yè)務(wù)部門進(jìn)行更多的營(yíng)銷。在全產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)大京東客戶的規(guī)模。

（編輯 莊怡）

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