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用戶質(zhì)量差、缺乏社區(qū)氛圍,悟空問答宣布下線
觀察者網(wǎng)·大橘財經(jīng)訊(文/胡毓靖 編輯/莊怡)同為問答社區(qū),知乎剛過完10周歲生日,曾經(jīng)的競爭對手悟空問答卻即將下線。
1月14日,悟空問答在今日頭條上發(fā)布下線公告,宣布悟空問答App將于1月20日起從應(yīng)用商店下線,2月3日起停止運營,關(guān)閉服務(wù),悟空問答App中的收益、粉絲、內(nèi)容、收藏等,都將遷至今日頭條App及頭條號后臺和悟空問答PC端,創(chuàng)作者可轉(zhuǎn)移至上述平臺繼續(xù)創(chuàng)作。
作為今日頭條旗下的問答社區(qū),悟空問答由“頭條問答”頻道于2017年6月升級而來,隨后向同為問答社區(qū)的知乎挖角超300個知乎大V,在知識付費風起之時,業(yè)內(nèi)一度認為二者終有一戰(zhàn)。
但當下,知乎剛剛過完10周歲生日之際,悟空問答卻悄然宣布下線,回到最初的起點,“退化”為今日頭條下的附屬內(nèi)容。
知識付費風起時,悟空問答挖角300個知乎大V
悟空問答與知乎的對壘與角力還應(yīng)被放在更大的視野下考量。
2016年被視為知識付費元年,彼時知識付費領(lǐng)域有喜馬拉雅FM、知乎、得到和分答四大巨頭,內(nèi)容創(chuàng)作變現(xiàn)一度被認為是行業(yè)方向。
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國知識付費市場研究報告》,當年內(nèi)容付費用戶規(guī)模預計達1.88億人。付費技術(shù)和付費觀念逐漸普及,知識付費的時代即將到來。
今日頭條憑借巨大的流量池,希望挖掘頭條問答更大的市場空間,甚至希望可與知乎一戰(zhàn)。
2017年6月,頭條問答升級為悟空問答,獨立上線App,僅兩個月后,向知乎挖角了超300名大V,據(jù)一位簽約大V“惡魔奶爸”稱,“(今日頭條)是給錢的,年收入比普通白領(lǐng)高”。
這則消息在早已熟悉頭條系挖角“招數(shù)”的當下來看,套路已是司空見慣。但在3年多前,在內(nèi)容社區(qū)還是掀起了一番熱議。
邏輯思維創(chuàng)始人羅振宇從朋友圈獲知該消息時,就轉(zhuǎn)發(fā)并附評“江湖有事”,300位大V的“老東家”知乎上更是爆發(fā)了關(guān)于此事的討論。
一方的聲音是知乎被頭條偷襲大本營,內(nèi)容質(zhì)量、平臺號召力和商業(yè)空間都將受創(chuàng),對此結(jié)果,部分用戶歸咎于知乎對內(nèi)容輸出者的保護力度不夠,變現(xiàn)門檻過高,無法留住創(chuàng)作者。
另一方則表示這是“各安天命,各取所需”,今日頭條提供了另一種可選的變現(xiàn)方式,內(nèi)容生產(chǎn)者的工作開始得到更多、更大平臺的認可,“內(nèi)容生產(chǎn)者的春天來了”。
漩渦中心的知乎和悟空問答高層也在網(wǎng)上隔空內(nèi)涵彼此。張一鳴表示悟空問答歡迎各種用戶和答主:“我們會覆蓋長尾,從陽春白雪到下里巴人,只是要做好匹配。大家別吵了,上來答題吧?!?
知乎聯(lián)合創(chuàng)始人張亮則表示“高質(zhì)量的分享無法被流水線化定價,好的對話氛圍更不可能被粗暴遷移”。
用戶質(zhì)量差,悟空問答沒有社區(qū)氛圍
“流水線化定價”和“粗暴遷移”或許不能輕易下判斷,但從用戶的數(shù)據(jù)表現(xiàn)上看,悟空問答確實稱不上“高質(zhì)量”。
在用戶數(shù)量層面上,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2017年10月,知乎的月活躍用戶為1351萬,悟空問答為121萬;而到了2018年4至7月,知乎的月活躍用戶為3200萬左右,而悟空問答則降到了80萬上下。
用戶質(zhì)量上,悟空問答也與知乎相差較大。據(jù)QuestMobile2017年年底發(fā)布的《百科問答APP洞察報告》,知乎用戶凸顯出“年輕、高知、高收入男”等特征:男性占比達到66%,30歲以下占比超9成,一二線城市占比接近7成,線上消費能力和意愿都極強,偏愛學習、旅游和跨境電商。
圖片來源:QuestMobile
而悟空問答則表現(xiàn)出“年長、三四線、低收入男”等特征:男性占比比知乎高13%,30歲以下人群不足5成,三四線用戶占比多,偏愛游戲直播娛樂。
對答主而言,當內(nèi)容在用戶層面無法出圈時,其收入就完全依賴于悟空問答的扶持。而在悟空問答,除了簽約中提到的每月萬元的報酬,其他變現(xiàn)渠道在悟空問答幾乎被完全限制。
作為當年被挖走的大V之一,王瑞恩在知乎回憶稱自己最初每個月能從悟空問答賺一萬塊,但當悟空問答停止內(nèi)容現(xiàn)金扶持的時候,他的收入開始“斷崖式下跌”。
圖片來源:知乎@王瑞恩
同被挖角的Sean Ye也表示,“頭條給流量,但不能給自己的公眾號或其他平臺做廣告。這意味著,(頭條的)流量是站內(nèi)循環(huán)”。
他認為,知乎更像是一個平臺,萬贊回答會被多家知名媒體爭相轉(zhuǎn)載,還有不下100家通過知乎邀約他去講課、寫文章、做直播,找他出書的出版社也有10多家。
沒有社區(qū)氛圍,悟空問答成“棄兵”
此外,僅靠挖角的悟空問答,社區(qū)底蘊和氛圍多少顯得有些不夠“活泛”,而這也影響了答主對平臺的認同。
王瑞恩透露,自己當時雖然每個月通過悟空問答月入上萬,但自己每個月使用這個APP的總時長也不一定超過兩個小時。
在悟空問答的創(chuàng)作者群里,往往是運營把問題以鏈接形式“甩進來”,創(chuàng)作者領(lǐng)取問題進行回答。而在知乎的創(chuàng)作者群里,“有人開車,有人吵架,有人問了一個很冷門的問題居然蹲來了好幾屏幕的回答”,更像一個知識社區(qū)。
Sean Ye回憶自己在悟空問答當答主的感受表示,“我沒有感覺被賦能”,“在知乎,運營同學能激發(fā)我的靈感”,和運營聊完再碼上3000字,在知乎上有萬贊,轉(zhuǎn)發(fā)至公眾號也能吸粉。
知乎的問題互動氛圍更好
悟空問答模仿了知乎的問答社區(qū)形式,但在實質(zhì)上仍然是今日頭條式的分發(fā)機制,用戶與答主、答主與運營、問答與問答之間沒有自然生長的空間,反而是答完、看完即止的狀態(tài),無法形成良性的社區(qū)氛圍。
頭條很快意識到了悟空問答的問題,但社區(qū)氛圍并非朝夕可以建立,轉(zhuǎn)而便起了放棄的念頭,加上短視頻的大風口已至,悟空問答幾乎成了“棄兵”。
高調(diào)將300名知乎大V收入麾下僅一年后,據(jù)界面新聞報道,2018年7月,今日頭條旗下產(chǎn)品悟空問答被并入到微頭條,悟空問答團隊100多人已轉(zhuǎn)崗。
答主變現(xiàn)的具體的細則也發(fā)生了變化?;卮鸫螖?shù)從每個月15次增為20次,平均單次666元的價格變成了200元,每條回答可計算提成了,但提成的算法一直沒有公布。
可以說,悟空問答APP下線是一個可以預見的結(jié)果,而這個不太好的結(jié)果,對于被“挖角”的大V們和試圖跨界挖角的互聯(lián)網(wǎng)大佬們來說,也不失為一個值得吸取教訓的前車之鑒。
值得注意的是,就在悟空問答宣布關(guān)停前幾日,它的競爭對手知乎剛剛度過了10周年生日。
知乎CEO周源宣布,截至2020年12月,知乎上的總問題數(shù)超過4400萬條,總回答數(shù)超過2.4億條。在付費內(nèi)容領(lǐng)域,知乎月活躍付費用戶數(shù)已超過250萬,總內(nèi)容數(shù)超過300萬,年訪問人次超過30億。
創(chuàng)作者收益上,已有百位創(chuàng)作者月入過十萬,1000位創(chuàng)作者月入過萬。
10年知乎仍在,但悟空問答沒能再建立起一個有生命力的問答社區(qū),只能在短促的獨立后又重回今日頭條懷抱。
但這樣的結(jié)局,總歸好過無處可去。今日頭條仍是流量寶地,砍去重金扶持,悟空問答還有待“生長”。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 胡毓靖 
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