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觀察者網(wǎng)訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）“這些經歷讓我們認真思考，像阿里巴巴這樣一家立志成為數(shù)字經濟基礎設施的平臺企業(yè)，在更廣闊的宏觀環(huán)境下，如何與社會各界、合作伙伴和諧共處，如何和利益相關者形成良性互動，如何讓我們的平臺跟社會發(fā)展更加同頻共振?！?

7月27日，阿里巴巴集團發(fā)布2021財年年報，董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)布致股東信。信中他回憶今年阿里收到市監(jiān)總局的《行政處罰決定書》時發(fā)出上述感言，并表示對此誠懇接受、堅決服從。

他表示，平臺型企業(yè)帶有天然的社會公共屬性。而作為一家平臺型公司，需要更多深入思考能創(chuàng)造多少社會價值，參與解決多少核心科技問題，如何更好地支持鄉(xiāng)村振興，如何變得更綠色和可持續(xù)，從而以平臺之心，聚八方之力，能夠做一家有擔當、負責任的好公司。

信中還提出，阿里巴巴希望成為一家消費互聯(lián)網(wǎng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結合得更好的公司，這是阿里巴巴走向未來非常重要的定位和方向。

年報顯示，2021財年，阿里巴巴生態(tài)全球年度活躍消費者達到11.3億。國內和海外消費者在阿里巴巴平臺上的年度交易規(guī)模達8.119萬億元。其中，阿里云計算上財年銷售額超過600億元人民幣，同比增長50%。

張勇在股東信中指出，22年來，阿里巴巴相信長期主義，希望做時間的朋友，堅持為未來而投資。阿里云計算正是經過超過十年以上的建設，才有今天的領先優(yōu)勢。新零售戰(zhàn)略同樣經過多年積淀，正變得豐富而立體。高德進入阿里巴巴生態(tài)8年，目前日均活躍用戶數(shù)穩(wěn)定在1億左右。

而身處中國這個全球最大的消費市場，背靠中國這個全球最有韌性、最具活力的供應鏈體系，也給予了阿里巴巴堅定不移長期增長、創(chuàng)造更多價值的信心。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇致股東的信（全文）

尊敬的投資者：

去年寫這封信的時候，本以為一年之后，世界大門早已重開，我們可以自由旅行。希望過去的這一年，你們和朋友、家人們都能平安、健康，有不一樣的收獲。更要感謝你們一直以來，特別是在非常時期對阿里巴巴始終如一的理解、支持和信任。

我們經歷了前所未有的一年。不僅是疫情的復雜走向，包括波詭云譎的國際局勢、全球經濟和宏觀環(huán)境，都在發(fā)生深刻而持久的變化。很多變化對于阿里巴巴來說，也是一種全新的經歷。幸運的是，我們身處中國這個全球最大的消費市場，以及背靠中國這個全球最有韌性、最具活力的供應鏈體系，中國也在疫情中率先進入經濟和生活的正常秩序，這些都給予了我們堅定不移長期增長、創(chuàng)造更多價值的信心。

盡管經歷了一系列挑戰(zhàn)，我們一直全力以赴聚焦于愿景和使命，在挑戰(zhàn)中把握機遇。截至2021年3月的財年年底，阿里巴巴生態(tài)全球年度活躍消費者突破了10億里程碑，達到11.3億。伴隨Lazada在東南亞高速增長，速賣通在歐洲快速擴張，以及我們投資的包括位于土耳其的Trendyol等公司的健康發(fā)展，我們的海外消費者目前已達2.4億，全球化戰(zhàn)略正在邁出堅實步伐。過去一年，國內和海外的消費者，在阿里巴巴平臺上貢獻了8.119萬億元人民幣（約1.2萬億美元）的年度交易規(guī)模。更重要的是，阿里巴巴平臺上集聚了中國最廣泛、最有消費力的用戶基礎，過去一個財年，這些消費者在阿里巴巴中國零售市場年均交易超過9,200元人民幣（約1,404美元）。

早在2016年，阿里巴巴就提出并積極探索新零售戰(zhàn)略。過去幾年，基于對行業(yè)復雜性的深刻理解，我們通過改造和激勵大潤發(fā)等傳統(tǒng)零售商，創(chuàng)造出盒馬等線上線下一體的新業(yè)態(tài)，來同時服務好線上和線下的消費者，滿足消費者一小時達、半日達和次日達等多樣化的需求。2020年開始，我們逐步在社區(qū)范圍內嘗試“當日下單、次日自提”的模式。作為新零售多層次、多業(yè)態(tài)的履約網(wǎng)絡下服務價格敏感用戶的重要方式之一，這一新業(yè)態(tài)有助于我們在下沉市場和農村拓展新的用戶?；诙嗄瓿恋淼纳唐泛凸溎芰?、物流履約網(wǎng)絡能力、消費者運營能力以及社會化銷售渠道拓展和運營能力，阿里巴巴更有機會在傳統(tǒng)認知的電商領域之外，探索出一條健康、可持續(xù)的新發(fā)展路徑，豐富我們已有的新零售版圖。

作為阿里巴巴面向未來的第二增長曲線，阿里云去年銷售額已經突破600億元人民幣，同比增長50%，繼續(xù)在市場上保持領先地位。阿里云計算在IaaS領域全球范圍內排名第三(1)。我們堅定相信，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是全世界共同面對的重要機遇。面向未來，阿里云將立足于中國這個全球最大的經濟體之一，立足未來所有公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司的這一時代性機遇，利用阿里巴巴積累了20年的數(shù)字化、智能化能力，對標全球最頂尖的技術水平來加快發(fā)展，為中國產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走在全球前列盡一份力。產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背后，也意味著各行各業(yè)都將走向智能化，我們也將繼續(xù)堅定推行云釘一體的戰(zhàn)略，通過做深技術，做厚中臺，做強生態(tài)，做好服務，不斷在服務客戶過程中和客戶共同成長，把這一增長曲線變?yōu)楝F(xiàn)實。

阿里巴巴成立之初，就確立了“讓天下沒有難做的生意”這一使命。22年來，我們相信長期主義，愿意做時間的朋友，堅持為未來而投資，這是我們發(fā)展的基石。過去如此，現(xiàn)在如此，未來更將如此。阿里云計算正是經過超過十年以上的建設，才能有今天的積累和領先優(yōu)勢，才能讓我們有機會站在時代前沿，才能讓我們有機會成為一家消費互聯(lián)網(wǎng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅動的公司。新零售戰(zhàn)略經過多年積淀，正在變得豐富而立體。作為創(chuàng)新的另一代表，高德進入阿里巴巴生態(tài)8年，日均活躍用戶數(shù)如今穩(wěn)定在1億左右，并逐步由一個導航工具，走向路途中指引方向的跨場景、多功能的生活服務平臺。

阿里巴巴有獨特的企業(yè)文化。多年來，阿里巴巴對于以人為本、鼓勵創(chuàng)新的態(tài)度矢志不移。我們始終堅信，唯有一個有溫度的組織，才能醞釀出偉大的力量。而對人才最好的吸引，就是不斷開創(chuàng)新賽道，用創(chuàng)新的源頭活水激發(fā)更多有朝氣的人加入，建立彼此欣賞、彼此尊重、彼此成就的長期關系。隨著業(yè)務賽道越來越豐富，我們也在探索創(chuàng)新阿里巴巴的多元化治理體系。目前，這在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至全球范圍的大公司內都并不多見。我們希望在經營制度、治理制度、績效制度和分配制度上，能夠有節(jié)奏、有步驟地進行全方位的變革，讓組織更敏捷，讓文化更簡單，從而更好地實現(xiàn)“回歸客戶體驗、聚焦客戶價值、建設客戶心智”。

平臺經濟是全世界面臨的嶄新課題。過去一年，我們對平臺經濟有了更深的理解和體會。2021年4月10日，阿里巴巴集團收到國家市場監(jiān)管總局的《行政處罰決定書》，我們對此誠懇接受、堅決服從。這些經歷讓我們認真思考，像阿里巴巴這樣一家立志成為數(shù)字經濟基礎設施的平臺企業(yè)，在更廣闊的宏觀環(huán)境下，如何與社會各界、合作伙伴和諧共處，如何和利益相關者形成良性互動，如何讓我們的平臺跟社會發(fā)展更加同頻共振。他表示，平臺型企業(yè)帶有天然的社會公共屬性。作為一家平臺型公司，我們需要更多深入思考能創(chuàng)造多少社會價值，參與解決多少核心科技問題，如何更好地支持鄉(xiāng)村振興，如何變得更綠色和可持續(xù)，從而以平臺之心，聚八方之力，能夠做一家有擔當、負責任的好公司。

新的財年已經開始。隨著對數(shù)字化商業(yè)世界的理解越來越深入，對自我的認知越來越清晰，我們希望最終能夠成為一家消費互聯(lián)網(wǎng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結合得更好的公司。這是阿里巴巴走向未來非常重要的定位和方向。阿里巴巴最早從互聯(lián)網(wǎng)公司起家，正是充分把握了互聯(lián)網(wǎng)開放、透明、連接天下的特質。今天的阿里巴巴逐步發(fā)展出多引擎驅動的多賽道，通過激勵傳統(tǒng)商業(yè)走向新商業(yè)，創(chuàng)造更多客戶價值和用戶價值，致力于為數(shù)字經濟基礎設施的建設做出我們的貢獻。

再次感謝各位一如既往的支持。我們會加倍努力，來回報這些寶貴的信任。讓我們共同期待一個充滿溫度、更加美好的未來！

張勇

董事會主席兼首席執(zhí)行官

阿里巴巴集團

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