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四川一業(yè)主用水242噸卻被計(jì)費(fèi)800噸?自來水公司回應(yīng)
據(jù)四川省網(wǎng)上群眾公眾平臺“問政四川”消息,2月17日,四川省三臺縣一小區(qū)業(yè)主反映,三臺縣都宏水業(yè)存在“水表亂象”,水表顯示其兩年來用水量達(dá)到800噸,水費(fèi)達(dá)到近3200元。該業(yè)主質(zhì)疑后,總用水量被調(diào)整為633噸,經(jīng)再次投訴,該業(yè)主實(shí)際用水量最終被確定為242噸。
該業(yè)主表示,2024年10月15日,他收到江岸國際物業(yè)微信群消息,稱9棟自來水表前期錯(cuò)亂問題已由都宏水業(yè)調(diào)整完成,要求業(yè)主對欠費(fèi)金額進(jìn)行補(bǔ)繳,通過“都宏水業(yè)”公眾號查詢顯示,他家欠費(fèi)2390.59元。
該業(yè)主質(zhì)疑,他入住該房屋僅2年時(shí)間,且在裝修時(shí)已繳納800元水費(fèi),小兩口白天上班,晚上回家,且節(jié)假日未在家,2年時(shí)間內(nèi)不太可能將水費(fèi)用到近3200元。
2024年10月16日,該業(yè)主前往都宏水業(yè)門店咨詢,該公司讓他回家查看水表上噸數(shù)與系統(tǒng)噸數(shù)是否一樣,不一樣跟他們聯(lián)系,會安排師傅來維修?;丶液?,他多次聯(lián)系該公司,直到12月中旬才有師傅前去調(diào)整,而此間水費(fèi)又增加了700多元,欠費(fèi)金額達(dá)3126元,其中包含該公司所謂“滯納金”。
該業(yè)主投訴稱,此前系統(tǒng)顯示他家用水量為800噸,2025年2月17日,都宏水業(yè)在調(diào)整后再次提醒他欠費(fèi)3053.47元,用水量為633噸,仍然與水表實(shí)際用水量不符。
問政四川
2025年3月4日,綿陽宏達(dá)資產(chǎn)投資經(jīng)營(集團(tuán))有限公司回復(fù)表示,該業(yè)主反映的情況屬實(shí),水費(fèi)收取及表位核實(shí)由宏達(dá)公司下屬子公司都宏水業(yè)有限公司負(fù)責(zé)。在收到投訴后,都宏水業(yè)有限公司立即安排營銷管理部抄表員進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核,確實(shí)存在水費(fèi)異常,水表表位錯(cuò)誤,水表噸位與實(shí)際不符。
該公司稱,出現(xiàn)這些情況的主要原因?yàn)楸砗笏苡山矅H開發(fā)商安裝,其并未按照正確的表位連接水表,故出現(xiàn)此次錯(cuò)誤。目前,都宏公司已將正確的表位及噸位修正,現(xiàn)水表實(shí)際止度為242噸。經(jīng)公司研究決定,對該業(yè)主的違約金作取消處理。
據(jù)了解,綿陽宏達(dá)資產(chǎn)為四川省三臺縣國有企業(yè),三臺縣都宏水業(yè)是其子公司,其經(jīng)營范圍包括自來水生產(chǎn)、供應(yīng);給排水工程,管道安裝及維修等。
- 責(zé)任編輯: 藺淵 
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