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用核心能力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值 ——騰訊發(fā)布2023年可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告
最后更新: 2024-06-27 17:14:25騰訊累計(jì)申請(qǐng)超過80項(xiàng)無障礙相關(guān)專利,助力8500萬殘障人士和2.6億老年人融入數(shù)字世界;與四川省地震局合作推出地震預(yù)警平臺(tái),已實(shí)現(xiàn)微信、QQ雙平臺(tái)秒級(jí)地震預(yù)警覆蓋四川全??;村級(jí)服務(wù)平臺(tái)這個(gè)鄉(xiāng)村治理工具已覆蓋6萬多村莊,服務(wù)超過1000萬村民……通過數(shù)字化與可持續(xù)發(fā)展這兩個(gè)核心能力,騰訊繼續(xù)推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新實(shí)踐,向社會(huì)交出了又一份社會(huì)價(jià)值的答卷。
6月26日,騰訊發(fā)布2023年度可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告,以“用核心能力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”為主題,全面披露了騰訊如何將企業(yè)核心戰(zhàn)略、技術(shù)能力、產(chǎn)品創(chuàng)造、平臺(tái)搭建與社會(huì)需求有效連接,推動(dòng)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),作為可持續(xù)發(fā)展理念的踐行者,騰訊還創(chuàng)新設(shè)置獨(dú)立別冊(cè),以數(shù)據(jù)方式直觀呈現(xiàn)自身踐行聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs的行動(dòng)與成效。
今年是騰訊宣布第四次戰(zhàn)略升級(jí)的第三年,騰訊始終堅(jiān)持“用戶為本、科技向善”的使命愿景,將“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”作為發(fā)展底座,構(gòu)建“C(用戶)B(產(chǎn)業(yè))S(社會(huì))三位一體”模型,把可持續(xù)發(fā)展理念融入到企業(yè)的主產(chǎn)品與主業(yè)中,致力實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的相互融合、共生發(fā)展。
騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在報(bào)告致辭中表示,“騰訊的連接能力與數(shù)字科技專長,是依托于分布式的技術(shù)架構(gòu),通過去中心化的理念來實(shí)現(xiàn)的。這是一種普惠的、共享發(fā)展的技術(shù)底層。它也是可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的基礎(chǔ),我們依托于核心產(chǎn)品,根據(jù)不同場(chǎng)景創(chuàng)造社會(huì)產(chǎn)品、提供數(shù)字工具。最終,讓做好事變得簡單,讓助人者更有力,讓善意生長更多可能。”
發(fā)揮數(shù)字化能力,提升社會(huì)議題的解決效率
騰訊從社會(huì)需求出發(fā),將產(chǎn)品能力與社會(huì)創(chuàng)新相結(jié)合,依托核心產(chǎn)品的數(shù)字化連接能力,大大提升社會(huì)議題的解決效率。
在數(shù)字化的助力下,做公益也可以更輕、更易。騰訊公益與微信支付共同推出“分分捐”,將用戶生態(tài)、消費(fèi)場(chǎng)景,通過數(shù)字化能力與公益連接,用戶可通過支付成功頁面的“分分捐”入口隨手參與公益做好事,讓公益融入日常。截至2024年5月,“分分捐”用戶已累計(jì)捐贈(zèng)超一億次。
為提升院外心臟驟?;颊叽婊盥剩?023年騰訊與深圳市寶安區(qū)共同打造“5分鐘社會(huì)救援圈”,截至2023年12月31日,已有超過100例突發(fā)疾病患者通過“5分鐘社會(huì)救援圈”得到救助。項(xiàng)目已培訓(xùn)超30萬社會(huì)急救志愿者,對(duì)寶安區(qū)的旁觀者心肺復(fù)蘇實(shí)施率和院外心臟驟?;颊叱鲈捍婊盥识加忻黠@提升。
圖 騰訊志愿者參與在深圳寶安第五大道社區(qū)舉行的一場(chǎng)“5分鐘社會(huì)救援圈”社區(qū)急救科普活動(dòng)
在數(shù)字支教領(lǐng)域,騰訊不只通過企鵝支教平臺(tái)提供數(shù)字化的遠(yuǎn)程雙師課堂,還深刻理解鄉(xiāng)村教育的實(shí)際需要,廣泛聯(lián)動(dòng)從志愿者到教育專家等群體,一起推動(dòng)支教公益行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。2023年,騰訊數(shù)字支教項(xiàng)目聯(lián)合66家公益組織、基金會(huì)、高校,在全國2300余所鄉(xiāng)村學(xué)校落地授課,服務(wù)志愿者超3.5萬人,受益學(xué)生超6萬名。
圖 在線和在地兩位老師通過“企鵝支教”共同開展課堂教學(xué)
此外,微信與騰訊地圖共同打造的“小修小補(bǔ)”主題地圖再次升級(jí)為全國首張“一刻鐘便民生活圈地圖”,騰訊會(huì)議的降噪技術(shù)已主動(dòng)應(yīng)用于老年人的助聽設(shè)備,騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的人工智能技術(shù)正助解生物多樣性保護(hù),游戲技術(shù)也已應(yīng)用于飛行模擬。多項(xiàng)案例充分顯示,產(chǎn)品能力與社會(huì)創(chuàng)新的結(jié)合已成為騰訊產(chǎn)品創(chuàng)新的方法之一。社會(huì)需求深度融入產(chǎn)品,產(chǎn)品開發(fā)促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新,善意在這樣的交互中生長出更多可能。
通過可持續(xù)發(fā)展能力,助解人類面對(duì)的重大科學(xué)問題
對(duì)與核心產(chǎn)品無直接關(guān)聯(lián)但事關(guān)重要社會(huì)議題的領(lǐng)域,騰訊運(yùn)用自身可持續(xù)發(fā)展能力開展了創(chuàng)新資助,盡己之力不斷反哺,助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
騰訊出資100億元設(shè)立的“新基石科學(xué)基金會(huì)”,是目前國內(nèi)最大的公益性科學(xué)基金項(xiàng)目之一?;饡?huì)運(yùn)營“科學(xué)探索獎(jiǎng)”和“新基石研究員項(xiàng)目”等科研資助項(xiàng)目,定位于發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的人、鼓勵(lì)自由探索、聚焦原始創(chuàng)新。截至2023年,104位杰出科學(xué)家成為新基石研究員,“科學(xué)探索獎(jiǎng)”五年來已資助248位青年科學(xué)家,成為傳統(tǒng)科研資助體系的有益補(bǔ)充,助力科學(xué)家們勇攀科學(xué)高峰。
圖 首屆科學(xué)探索獎(jiǎng)獲得者鄧自剛開展真空高溫超導(dǎo)磁懸浮火車研究,這一技術(shù)如應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中,北京到成都可實(shí)現(xiàn)一個(gè)半小時(shí)直達(dá)
類似的模式也運(yùn)用在碳中和領(lǐng)域。把廢棄的鋼渣和二氧化碳結(jié)合變成磚頭,用合成生物技術(shù)培養(yǎng)細(xì)菌去“吃掉”二氧化碳……這些綠色低碳的前沿技術(shù),已與國際最頂尖的技術(shù)相當(dāng)。它們來自騰訊推出的“碳尋計(jì)劃”,這是國內(nèi)CCUS領(lǐng)域首個(gè)由科技企業(yè)發(fā)起的億級(jí)資助計(jì)劃。今年5月,“碳尋計(jì)劃”選出的首批13個(gè)項(xiàng)目,獲得億元資金和資源支持,通過科技創(chuàng)新助力加速碳達(dá)峰與碳中和進(jìn)程。
圖 北京科技大學(xué)將廢棄鋼渣和二氧化碳結(jié)合變成磚頭,項(xiàng)目入選首期“碳尋計(jì)劃”終選名單
深入一線,探索復(fù)雜社會(huì)議題的系統(tǒng)化創(chuàng)新解決方案
面對(duì)鄉(xiāng)村、健康、銀發(fā)等復(fù)雜領(lǐng)域的社會(huì)議題,騰訊通過深入一線,更加清楚地看到其中的斷點(diǎn)、堵點(diǎn),通過結(jié)合數(shù)字化能力與可持續(xù)發(fā)展能力,與社會(huì)各方形成共識(shí)、共創(chuàng)與共同行動(dòng),以更加生態(tài)化、模式化的方式解決社會(huì)痛點(diǎn)。
報(bào)告顯示,騰訊以可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新為踐行路徑,三年來已初步在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域形成了從試點(diǎn)、規(guī)?;缴鷳B(tài)打造的一些經(jīng)驗(yàn)與方法。
人才斷點(diǎn)和機(jī)制堵點(diǎn)是鄉(xiāng)村振興面臨的關(guān)鍵問題。騰訊啟動(dòng)“耕耘者振興計(jì)劃”,面向鄉(xiāng)村治理骨干和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶頭人開展培訓(xùn),還開發(fā)村級(jí)服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建一套面向鄉(xiāng)村治理需求、適應(yīng)數(shù)字時(shí)代趨勢(shì)的制度規(guī)則,目前村級(jí)服務(wù)平臺(tái)已服務(wù)全國超過6萬個(gè)村莊;開展共富鄉(xiāng)村試點(diǎn)縣示范村建設(shè),探索總結(jié)出“機(jī)制+人才+數(shù)字化”的內(nèi)生型共富鄉(xiāng)村系統(tǒng)化解決方案,目前已推廣到全國125個(gè)縣。
在健康普惠領(lǐng)域,騰訊開展“低資源地區(qū)女性兩癌綜合防控示范項(xiàng)目”,除了為篩查、設(shè)備采購等提供經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充外,還研發(fā)和初步驗(yàn)證了“智能陰道鏡醫(yī)生培訓(xùn)系統(tǒng)”“AI電子陰道鏡輔助診斷系統(tǒng)”,通過數(shù)字化、智能化手段提升基層“兩癌”篩查效率和質(zhì)量,推動(dòng)基層醫(yī)生能力培養(yǎng)。
在銀發(fā)科技領(lǐng)域,騰訊推出行業(yè)首個(gè)居家+社區(qū)場(chǎng)景下老年人安全守護(hù)的整體解決方案——銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃,通過“三大產(chǎn)品”和“四級(jí)響應(yīng)機(jī)制”,全方位守護(hù)空巢老人的安全生命線。截至目前,銀齡守護(hù)卡的守護(hù)能力已惠及全國10000余名老人,并成功救助5名突發(fā)意外的空巢老人。
圖 重慶北碚區(qū)的8名空巢奶奶戴上騰訊SSV的銀齡守護(hù)卡
對(duì)騰訊而言,可持續(xù)發(fā)展的遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn),在于可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新融入越來越多產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)打磨中,也在于融入公司的文化塑造中。報(bào)告顯示,2023年騰訊志愿服務(wù)全面升級(jí)為“員工向善實(shí)踐”,截至2023年底,有13000多位志愿者參加了近660個(gè)向善實(shí)踐項(xiàng)目。日行一善的累積,也將成為產(chǎn)品創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值不竭的內(nèi)生動(dòng)力?!翱沙掷m(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新與百年前張謇先生的‘大生精神’薪火相傳。”騰訊公司總裁劉熾平在報(bào)告中表示,“這種精神是企業(yè)、社會(huì)和環(huán)境生生不息的土壤,激勵(lì)著騰訊和越來越多的企業(yè),把創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值作為公司的重要目標(biāo)。”
2024年,滬深北三大交易所發(fā)布了《上市公司可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指引》,開啟了我國可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的新階段。中國社科院教授、責(zé)任云研究院院長鐘宏武表示,“這份‘答卷’是騰訊探索可持續(xù)社會(huì)價(jià)值戰(zhàn)略的再升級(jí),是運(yùn)用自身核心能力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的再突破,也是對(duì)追求可持續(xù)社會(huì)時(shí)代發(fā)展需要和政策響應(yīng)的再深化,為持續(xù)引領(lǐng)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展樹立了行業(yè)示范新標(biāo)桿。”
- 責(zé)任編輯: 張建鑫 
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