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近日，北京朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局的一則行政處罰公告，將知名化妝品品牌林清軒推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

上海春椿化妝品銷售有限公司北京市朝陽東三環(huán)中路分公司，作為林清軒在北京富力廣場購物中心線下實(shí)體店的運(yùn)營方，因在廣告宣傳中使用 “山茶花抗老修護(hù)” 相關(guān)字樣，涉嫌虛假宣傳，被處以 2.1 萬元罰款。

圖片來自北京市場監(jiān)督管理局

此次處罰事件的核心在于，林清軒線下門店在廣告燈箱中使用了 “林清軒 山茶花抗老修護(hù)專家” 的宣傳語，并展示了兩款實(shí)際并無抗老功效的化妝品 ——“林清軒 山茶花修護(hù)平衡精華肌底液” 和 “林清軒 山茶花抗皺修護(hù)精華油”。

面對市監(jiān)局的調(diào)查詢問，林清軒方面提供了由北京國妝科創(chuàng)自然科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司出具的《中國抗衰老促進(jìn)會化妝品產(chǎn)業(yè)分會 “抗老修護(hù)專家” 專家評審結(jié)論》等多份文件，試圖證明其宣傳的合理性。然而，市監(jiān)局經(jīng)核查后明確指出，中國抗衰老促進(jìn)會及其下屬的化妝品產(chǎn)業(yè)分會并不具備化妝品功效評價(jià)與認(rèn)定的業(yè)務(wù)范圍，北京國妝科創(chuàng)自然科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司作為有限責(zé)任公司，其對化妝品的認(rèn)定與評價(jià)也超出了國家藥品監(jiān)督管理總局相關(guān)規(guī)定的范圍，因此這些文件均不能作為宣傳 “抗老” 功效的科學(xué)依據(jù)。

此外，該門店還設(shè)置了名為 “抗衰慕斯” 的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)過程中所使用的 “林清軒山茶花多肽抗皺彈嫩修護(hù)面霜” 和 “林清軒山茶花抗皺修護(hù)精華油” 兩款化妝品，同樣也不具備抗衰功效。

事實(shí)上，這并非林清軒首次因虛假宣傳問題受到處罰。早在 2021 年，其母公司就曾因宣傳產(chǎn)品具有 “修復(fù)肌膚” 的功效而被罰款 5 萬元 。當(dāng)時(shí)，林清軒山茶花時(shí)光修復(fù)潔面膏和山茶花修復(fù)亮彩精華液在產(chǎn)品包裝上宣稱 “有效修復(fù)肌膚” 和 “修復(fù)肌膚”，然而其提供的檢測報(bào)告僅能證明在特定實(shí)驗(yàn)條件下，兩款產(chǎn)品所含的 “清軒萃” 成分對皮膚屏障具有一定修復(fù)作用。但皮膚屏障僅指皮膚最外層的表皮結(jié)構(gòu)，并不能等同于皮膚整體，這種功效描述的不準(zhǔn)確、不清晰、不明確，極易對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。

對比 2021 年和此次的處罰事件，不難發(fā)現(xiàn)林清軒在宣傳合規(guī)性上長期存在問題。從 “修復(fù)肌膚” 到 “抗老修護(hù)”，雖然宣傳的功效點(diǎn)不同，但都暴露出其在產(chǎn)品宣傳與實(shí)際功效之間的脫節(jié)。

在此次處罰事件之前，林清軒在市場上可謂成績斐然。2024 年上半年，其全渠道銷售額同比增長 50% ，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。主要線上渠道如天貓、抖音電商以及自有官網(wǎng)和小程序均實(shí)現(xiàn)大幅增長，業(yè)績規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá) 14 億元。

林清軒此次因虛假宣傳被處罰的事件，并非化妝品行業(yè)的個(gè)例。在競爭激烈的化妝品市場中，虛假宣傳現(xiàn)象早已屢見不鮮。目前，對于化妝品虛假宣傳的處罰，大多以罰款為主，與虛假宣傳所帶來的巨大利益相比，罰款金額往往顯得微不足道。這種低成本、高收益的現(xiàn)狀，使得一些商家心存僥幸，敢于冒險(xiǎn)進(jìn)行虛假宣傳。

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