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三家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)同日領(lǐng)罰單,富德生命人壽違規(guī)史引關(guān)注
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王力郵箱:wangli@guancha.cn
6月11日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管分局一日連發(fā)多張罰單,劍指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)違規(guī)行為。富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司、合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司、大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司紛紛“中招”,所涉違規(guī)事由包括向投保人給予合同外利益、虛列費(fèi)用、未按規(guī)定錄音錄像等典型問(wèn)題。
其中,富德生命人壽吉林分公司因“向投保人給予保險(xiǎn)合同約定以外的利益”被罰8萬(wàn)元,時(shí)任銀保管理部經(jīng)理助理姜崴難辭其咎,被警告并罰款2萬(wàn)元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金返還等隱蔽手段向投保人輸送額外利益,在銀保渠道較為普遍。而回溯過(guò)往,富德生命人壽的違規(guī)之舉并非偶然。近一年內(nèi),其旗下多家分支機(jī)構(gòu)違規(guī)不斷,監(jiān)管紅線被頻繁觸碰。
早在6月9日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布內(nèi)蒙古監(jiān)管局的行政處罰決定書(shū)(通金罰決字〔2023〕10號(hào))。富德生命人壽代理人鮑永梅在保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,銷售2份保單后向投保人微信轉(zhuǎn)賬,違規(guī)給予保險(xiǎn)合同約定以外的利益。依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百七十二條,通遼監(jiān)管分局對(duì)鮑永梅作出警告并處罰款0.4萬(wàn)元的行政處罰。
將時(shí)間軸拉長(zhǎng),2024年9月,遼寧分公司因欺騙投保人被罰21萬(wàn)元,時(shí)任副總經(jīng)理賈書(shū)魁被罰款7萬(wàn)元;同年8月,重慶分公司因編制虛假財(cái)務(wù)資料及向其他機(jī)構(gòu)支付不正當(dāng)利益被罰45萬(wàn)元,時(shí)任總經(jīng)理徐紅永和副總經(jīng)理陳宏冠分別被罰款10萬(wàn)元和5萬(wàn)元;龍巖中心支公司因虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)套取費(fèi)用被罰6萬(wàn)元;承德中心支公司因編制虛假材料、套取費(fèi)用被罰10萬(wàn)元,時(shí)任總經(jīng)理朱學(xué)軍和副總經(jīng)理郎占國(guó)均被警告并罰款1萬(wàn)元。如此頻繁的違規(guī)行為,折射出富德生命人壽在業(yè)績(jī)壓力下對(duì)合規(guī)底線的漠視,以及內(nèi)部管理的嚴(yán)重失控。
此次一同受罰的合眾人壽吉林分公司,因“虛列業(yè)務(wù)及管理費(fèi)”被罰12萬(wàn)元,時(shí)任副總經(jīng)理高雷、銀保部經(jīng)理郭亮分別被罰2萬(wàn)元、1萬(wàn)元。監(jiān)管調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司通過(guò)虛增費(fèi)用科目套取資金,用于支付渠道傭金及客戶返現(xiàn)。此類操作雖在業(yè)內(nèi)并非孤例,但合眾人壽吉林分公司的違規(guī)金額及操作頻次引起了監(jiān)管的高度關(guān)注。作為一家成立于2009年的省級(jí)機(jī)構(gòu),其業(yè)務(wù)涵蓋人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等領(lǐng)域,然而合規(guī)漏洞正逐漸侵蝕市場(chǎng)信任。
而大家人壽吉林分公司則因“未按規(guī)定對(duì)銀保渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行同步錄音錄像”被罰12萬(wàn)元,時(shí)任副總經(jīng)理劉新被罰2萬(wàn)元。根據(jù)監(jiān)管要求,銀保渠道銷售過(guò)程需全程錄音錄像,以保障消費(fèi)者知情權(quán)。但該公司部分業(yè)務(wù)未執(zhí)行該規(guī)定,致使銷售誤導(dǎo)難以追溯,這一違規(guī)行為在監(jiān)管檢查中具有典型性,反映出部分機(jī)構(gòu)在追求規(guī)模擴(kuò)張時(shí),對(duì)內(nèi)控流程敷衍了事。
三家機(jī)構(gòu)同日受罰,將行業(yè)焦點(diǎn)再次引向銀保渠道亂象。作為保費(fèi)收入的重要來(lái)源,銀保渠道長(zhǎng)期存在“返傭”“貼費(fèi)”等頑疾。富德生命人壽吉林分公司案發(fā)時(shí),正值銀保渠道“開(kāi)門(mén)紅”沖刺期,部分機(jī)構(gòu)為完成業(yè)績(jī)指標(biāo),不惜鋌而走險(xiǎn)。合眾人壽吉林分公司的虛列費(fèi)用操作,暴露出費(fèi)用管理的失控風(fēng)險(xiǎn)。大家人壽的錄音錄像違規(guī),更凸顯內(nèi)控流程的形式化傾向。
從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看,三家機(jī)構(gòu)在吉林市場(chǎng)均面臨增長(zhǎng)困境。富德生命人壽吉林分公司自成立以來(lái)總保費(fèi)達(dá)33.5億元,但近年增速放緩;合眾人壽吉林分公司作為區(qū)域性機(jī)構(gòu),市場(chǎng)份額難以突破;大家人壽吉林分公司成立十余年,業(yè)務(wù)規(guī)模仍局限在長(zhǎng)春等核心城市。在行業(yè)轉(zhuǎn)型的大背景下,中小險(xiǎn)企為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,往往陷入“以費(fèi)用換規(guī)模”的惡性循環(huán)。
監(jiān)管重拳出擊的背后,是保險(xiǎn)業(yè)回歸保障本源的政策導(dǎo)向。2025年以來(lái),吉林監(jiān)管局已累計(jì)處罰保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)18家次,罰款金額超300萬(wàn)元,涉及虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)、欺騙投保人等八大類違規(guī)行為。這種“零容忍”態(tài)度,正倒逼行業(yè)重構(gòu)合規(guī)文化。然而,對(duì)于富德生命人壽而言,合規(guī)之路充滿挑戰(zhàn)。頻繁的違規(guī)行為和監(jiān)管處罰,暴露出公司在合規(guī)管理上的深層缺陷,其整改之路任重道遠(yuǎn)。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
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