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Facebook作為全球流量領(lǐng)先的社交軟件，近期也遭遇了“逃離FB”的浪潮。2014年，Messenger從母版App中分離，意欲向中國微信取經(jīng)，緊跟即時通訊浪潮。FB可以重創(chuàng)神話嗎？現(xiàn)在，一場以即時通訊為中心的風(fēng)暴即將來臨。亞洲已現(xiàn)端倪，但全球領(lǐng)先的Facebook準(zhǔn)備好了嗎？Messenger會成為美國版微信，再創(chuàng)輝煌嗎？

在亞洲，一場即時通信的風(fēng)暴正在醞釀當(dāng)中。Facebook 也想緊跟其上。

Facebook漫畫資料圖

戴維·馬庫斯，F(xiàn)acebook 消息傳遞產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。在前不久召開的Code/Mobile大會（該會致力于研究全球移動科技的現(xiàn)狀）上，他說：“即時通信一定且肯定是新前沿領(lǐng)域。亞洲新范式表明，即時通信已達到一定高度。

他提到，中國的微信、韓國的KakaoTalk 及日本的Line等即時通訊產(chǎn)品現(xiàn)在備受歡迎，影響廣泛。這三款軟件分別在各自的國家定義了移動互聯(lián)網(wǎng)的概念，尤其是微信，它現(xiàn)已成為其他公司業(yè)務(wù)接觸中國客戶的樞紐。

Facebook則向這3個軟件取經(jīng)，希望將其旗下的Messenger從基礎(chǔ)的即時通訊工具發(fā)展為成熟的商業(yè)。西方其他通訊應(yīng)用工具也在做同樣的事情。

自從Facebook將Messenger剝離核心移動應(yīng)用，Messenger轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在快有一年多時間。用戶對此很不滿意，但這為馬庫斯更快地打造Messenger新功能提供機會。此外，公司已經(jīng)增加盈利基礎(chǔ)：點對點支付及一對一企業(yè)聯(lián)系。

馬庫斯稱，F(xiàn)acebook想要用聊天改變移動購物的性質(zhì)。

微信支付資料圖

“今天，用手機在網(wǎng)上購物，下訂單時會收到一封郵件，商品發(fā)貨時會收到一封郵件，收到商品后，還會收到50封郵件咨詢反饋。”馬庫斯說。他認(rèn)為，商戶和客戶進行不間斷的溝通很有意義。用戶也可對訂單內(nèi)容一目了然：訂單、收據(jù)、確認(rèn)郵件以及快遞追蹤。

早在三月份，Messenger就已對外部開發(fā)者開放，這意味著其他企業(yè)可以專為Messenger及其每月7億的活躍用戶打造自己的產(chǎn)品。看起來，Messenger 似乎在模仿微信，因為微信可以打的、支付信用卡賬單。但馬庫斯認(rèn)為，微信僅可以作為啟發(fā)靈感，但Messenger不需要完全照搬。

前任PayPal總裁戴維·馬庫斯

“在微信出現(xiàn)以前，中國根本沒有這些服務(wù)，這點和美國不一樣，因而我們要走自己的路。”但馬庫斯似乎忽略了一點，中國的微信及支付寶之所以做得這么成功，原因就是這兩大軟件都在不斷地進行功能整合。拿支付寶來說，軟件發(fā)布初期，并沒有聊天的功能，但隨著業(yè)務(wù)需要，支付寶用戶在成為好友后，也可正常進行聊天。不僅如此，支付寶也開始融入淘寶的一些功能，現(xiàn)在支付寶可以直接購買電影票、汽車票等，還推出余額寶等理財產(chǎn)品。微信也緊跟其上，微信錢包使得好友間可以互相轉(zhuǎn)賬，就連搶紅包現(xiàn)在也是國人熱衷的一個項目之一。Facebook是否可以走出自己的道路，這一點，還需拭目以待。

（觀察者網(wǎng)嚴(yán)南譯）

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