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12月21日，西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)（第32場(chǎng)）現(xiàn)場(chǎng) 圖源：@西安發(fā)布

“一碼通”無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，市民上班受影響

西安市緊鑼密鼓地開(kāi)展防疫措施的同時(shí)，西安市民們也感受到了疫情帶來(lái)的生活壓力。

12月20日凌晨，西安市疫情防控指揮部向市民發(fā)送短信稱(chēng)，即日起，西安市民上班需持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告。

然而，就在20日當(dāng)天，作為出行必備的西安“一碼通”卻反復(fù)出現(xiàn)故障，無(wú)法顯示健康碼與核酸檢測(cè)結(jié)果，直接影響到市民日?；顒?dòng)。

例如，進(jìn)入西安地鐵需要掃碼登記，但“一碼通”無(wú)法打開(kāi)的情況下，西安市民只能被迫在地鐵站外反復(fù)嘗試。

雖然西安地鐵臨時(shí)采取了實(shí)名登記形式作為替代方案，但乘客需要向工作人員出示身份證件，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)身份證件后，再測(cè)溫、安檢進(jìn)站，導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)大大增加。

西安“一碼通”故障截圖

除了公共交通，上班掃碼也沒(méi)法操作。有網(wǎng)友在20日上傳的一段視頻顯示，西安一公司讓員工發(fā)誓已做過(guò)核酸檢測(cè)才能進(jìn)門(mén)，引發(fā)熱議。

事后，視頻中的辦公區(qū)域負(fù)責(zé)人徐先生表示，由于當(dāng)天西安“一碼通”出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)入辦公區(qū)的同事要掃碼，沒(méi)辦法展示核酸檢測(cè)報(bào)告，“我就跟進(jìn)門(mén)的同事開(kāi)個(gè)玩笑，讓發(fā)誓，大家都很配合，說(shuō)‘中國(guó)人不騙中國(guó)人’”。

徐先生表示，這幾天西安全力抗擊疫情，大家都很不容易，看到大家在積極地用自己的努力為抗擊疫情做貢獻(xiàn)，很感動(dòng)，讓發(fā)誓是為了讓大家心理輕松一下。

在20日西安疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，西安市大數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)劉軍表示，12月20日早7時(shí)40分左右，西安“一碼通”用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量激增，每秒訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到以往峰值的10倍以上，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞，致使包括“一碼通”在內(nèi)的部分應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)法正常使用。

“對(duì)于‘一碼通’平臺(tái)中斷對(duì)市民造成的不便，我們深表歉意，我們將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)控，‘一碼通’平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將24小時(shí)不間斷駐場(chǎng)運(yùn)維，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)資源保障，確?！淮a通’平臺(tái)良好運(yùn)行。”劉軍說(shuō)，在全員核酸檢測(cè)的特殊時(shí)期，為減輕系統(tǒng)壓力，建議廣大市民非必要不展碼、亮碼，在出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓時(shí)，請(qǐng)耐心等待，盡量避免反復(fù)刷新。

雖然“一碼通”在不久后已經(jīng)恢復(fù)正常，但不少市民還是對(duì)“非必要不亮碼”的說(shuō)辭感到不滿(mǎn)。

21日，@央廣網(wǎng) 發(fā)文評(píng)論稱(chēng)，幾次短暫維修后，“一碼通”依舊無(wú)法正常顯示，也說(shuō)明相關(guān)應(yīng)急能力不足，缺乏與超大城市相匹配的公共服務(wù)承載力。

同日，公眾號(hào)“央視網(wǎng)”發(fā)文稱(chēng)，“一碼通”系統(tǒng)崩潰就應(yīng)立即加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)資源保障，而不是簡(jiǎn)單粗暴地建議“非必要不亮碼”。

疫情爆發(fā)以來(lái)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)數(shù)次健康碼系統(tǒng)崩潰事件，各地政府早該吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，全力保障相關(guān)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，盡可能降低對(duì)公眾出行的影響。技術(shù)管理創(chuàng)新應(yīng)該帶來(lái)便利，切忌讓一碼通成為百姓出行的“腸梗阻”。