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【觀察者網(wǎng)TMT報道】網(wǎng)上交通生活繳費、掃碼過閘機、刷臉坐飛機、微信視頻報警……這些便民應(yīng)用背后都是云計算在提供技術(shù)支持。4月12日，在2018年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上，騰訊云分享了在政務(wù)民生上的經(jīng)驗。

數(shù)字經(jīng)濟看“用云量”，云業(yè)務(wù)無疑成為騰訊近年的發(fā)力重點。據(jù)了解，騰訊云作為騰訊技術(shù)能力的對外開放窗口，將通過人機對話、智慧法院、智慧會場、天眼系統(tǒng)、人臉核身等12大類場景應(yīng)用，發(fā)力數(shù)字政務(wù)。

騰訊云副總裁謝岳峰致辭

從“跑腿辦事”到“動動手指”辦事

2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報告顯示，截至2017年12月，我國在線民生服務(wù)用戶規(guī)模達到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%。全國362個城市可在微信上查詢和辦理的服務(wù)項目多達近萬項，百姓逐漸從“跑跑腿”辦事，變?yōu)椤皠觿邮种浮鞭k事。

在深圳，乘公交只需刷一下手機已經(jīng)成為乘客最為習(xí)慣的乘車方式；乘飛機也只需通過人臉識就能過閘機。

在廣州，騰訊云配合廣州市電子政務(wù)云平臺建設(shè)，積極推動電子就診卡、微信醫(yī)保支付、電子病歷、醫(yī)學(xué)人工智能等醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)。其中騰訊“覓影”目前累積幫助醫(yī)生閱讀4700萬張醫(yī)學(xué)影像圖片，服務(wù)患者近40萬人，篩查出高風(fēng)險病變3.7萬例。

人臉識別、電子證照、微信支付……這些便利的背后，是云計算在助力。不僅如此，騰訊云也做了其他便民利民的創(chuàng)新嘗試，比如“一部手機游云南”、“@110互動式報警”等。

其中，“一部手機游云南”項目可以把整個旅游的所有信息（包括數(shù)據(jù)、抱怨、宰客等旅游亂象）管起來，游客可以評分和投訴。而政府同時配套建立一整套投訴、管理機制，讓政府相關(guān)部門可以根據(jù)游客的評分和投訴迅速做出決策。

此外，在2018年1月10日上線的全國首例直播互動式報警平臺也獲得了巨大成功，這是煙臺市公安局與騰訊公司聯(lián)合研發(fā)的新型報警方式，解決了傳統(tǒng)報警不方便且不利于解救和證據(jù)保存的痛點。

助力政務(wù)打造智慧城市

據(jù)了解，騰訊云已經(jīng)與重慶、廣州等多所城市建立了智慧城市的合作，與這些城市共同探索通過云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能的方式，提升城市舒適度與便捷度。

其中在人工智能領(lǐng)域，騰訊云資深A(yù)I架構(gòu)師董意足表示，騰訊云形成了集合人臉識別類、圖像識別類、語音識別類、語言及理解類四大類完整的AI能力矩陣。具體應(yīng)用場景中，1對N的天眼海量人臉檢索系統(tǒng)成為安防布控新利器，廣泛應(yīng)用在各地公安局、龍門石窟、天津機場、智慧城市、地鐵出行等場景中。

騰訊提供的數(shù)據(jù)顯示，騰訊云的天眼海量人臉檢索系統(tǒng)在百萬規(guī)模的人臉中保持行業(yè)第一的命中率：證件/注冊/自拍等命中率高于95%、自然監(jiān)控命中率超85%、檢索速率則在20ms以下。

據(jù)悉，僅2017年，騰訊云已經(jīng)跟35個省市進行了互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作簽約，150多個政府合作項目完成了落地。