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【觀察者網(wǎng)TMT報(bào)道】美國(guó)零售商沃爾瑪旗下山姆會(huì)員店繼4月上線京東到家后，雙方又有新的合作消息傳出。22日，京東到家旗下同城速遞服務(wù)平臺(tái)達(dá)達(dá)和山姆宣布將共建倉(cāng)配一體化云倉(cāng)，這一做法將補(bǔ)上山姆會(huì)員店在國(guó)內(nèi)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)較少的短板，也被外界視作對(duì)于零售巨頭Costco將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的提前應(yīng)對(duì)。

山姆會(huì)員商店電商及跨境電商高級(jí)副總裁陳志宇和達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺

此前美國(guó)零售巨頭Costco與上海浦東康橋(集團(tuán))有限公司正式簽署投資協(xié)議書(shū)，Costco宣布將在浦東康橋設(shè)立中國(guó)區(qū)投資性總部，并和合作伙伴星河控股集團(tuán)共同建設(shè)一家會(huì)員俱樂(lè)部零售旗艦店。

由于同為會(huì)員制的大型倉(cāng)儲(chǔ)式零售門(mén)店，Costco被認(rèn)為是山姆會(huì)員店的勁敵。有消息稱(chēng)，Costco每年收取的會(huì)員費(fèi)，幾乎就等于其全年的純利潤(rùn)額。在過(guò)去的一個(gè)季度中，Costco的營(yíng)業(yè)額為282億美元，全公司凈利潤(rùn)為9.68億美元，其中會(huì)員費(fèi)收入貢獻(xiàn)了67%。

山姆會(huì)員商店電商及跨境電商高級(jí)副總裁陳志宇在發(fā)布會(huì)上表示，“中國(guó)付費(fèi)制會(huì)員近年來(lái)慢慢多起來(lái)，我們面臨的最大挑戰(zhàn)是增長(zhǎng)太快了，我們的門(mén)店無(wú)法服務(wù)新成長(zhǎng)的消費(fèi)者。”

挑戰(zhàn)之下，山姆會(huì)員店和京東到家的合作也水到渠成。山姆云倉(cāng)可讓高頻次、高滲透的商品離消費(fèi)者更近，基于會(huì)員對(duì)山姆的品牌和品質(zhì)有所認(rèn)知，山姆會(huì)員店不需要再開(kāi)新店展示商品，再加上京東到家充沛的運(yùn)力和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺

在云倉(cāng)的選址上，達(dá)達(dá)通過(guò)自身和京東到家服務(wù)的海量用戶(hù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合山姆對(duì)其會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，將云倉(cāng)的選址高度精準(zhǔn)地覆蓋更多山姆會(huì)員和目標(biāo)用戶(hù)，讓用戶(hù)足不出戶(hù)即可體驗(yàn)同等到店服務(wù)體驗(yàn)。目前達(dá)達(dá)和山姆已經(jīng)覆蓋了上海人民廣場(chǎng)區(qū)域，并會(huì)很快覆蓋上海市區(qū)核心區(qū)域，服務(wù)山姆和京東到家的會(huì)員。

雙方還在配送服務(wù)上進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接：為了確保生鮮商品能夠及時(shí)的送達(dá)消費(fèi)者手中，達(dá)達(dá)安排了專(zhuān)門(mén)服務(wù)于山姆訂單的達(dá)達(dá)騎士；配送使用的EPP材質(zhì)特制保溫箱是目前市面上材質(zhì)和性能最好的保溫箱之一，確保生鮮商品的品質(zhì)；為冷凍食品單獨(dú)包裝，并提供可裁剪、可循環(huán)使用的冰板，最長(zhǎng)可達(dá)4小時(shí)左右的制冷效果，試運(yùn)營(yíng)期間數(shù)據(jù)顯示，平均配送時(shí)長(zhǎng)在40分鐘以?xún)?nèi)。

雙方計(jì)劃很快將服務(wù)覆蓋范圍拓展至上海全城核心區(qū)域。繼深圳、上海完成云倉(cāng)部署后，京東到家與山姆將把倉(cāng)配一體化的服務(wù)模式延伸至更多全國(guó)重點(diǎn)城市，以服務(wù)更多追求高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)的消費(fèi)者。

達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示：“京東到家與山姆基于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。隨著線上生鮮消費(fèi)需求向高品質(zhì)商品、高品質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，雙方將共同提升生鮮商品的覆蓋范圍和履約效率，進(jìn)而有效滿(mǎn)足、引領(lǐng)市場(chǎng)需求?！?