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全是套路!民營醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)資料曝光:看患者穿著判斷支付能力
關(guān)鍵字: 民營醫(yī)院醫(yī)院著裝據(jù)微信公號(hào)“南國早報(bào)”6月10日消息,6月8日、9日,有多名內(nèi)部人士給南國早報(bào)記者發(fā)來大量民營醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部群聊截屏以及“絕密”的內(nèi)部培訓(xùn)資料。一份有20頁、近萬字的《男科最新內(nèi)營銷模式》被披露,其中有許多套路,比如培訓(xùn)醫(yī)生如何從病人的衣著等判斷他的消費(fèi)能力等。
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這類醫(yī)院專招“復(fù)診能人”
近日,一名自稱是民營醫(yī)院醫(yī)生的網(wǎng)友,主動(dòng)聯(lián)系南國早報(bào)記者爆料。
對(duì)方發(fā)來多張民營醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部的群聊截圖。一則醫(yī)院招聘廣告顯示,招聘“泌尿外科接診醫(yī)生一名,(要求)執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上職稱,需要變更注冊(cè),單體高,復(fù)診率高”。
對(duì)于“單體高”“復(fù)診率高”這兩項(xiàng)要求,內(nèi)部人士介紹說:“這則招聘廣告的意思,就是老板要求很高,醫(yī)生能力強(qiáng),需要把單體人均費(fèi)用做好,業(yè)績就高。比如一個(gè)月給你100個(gè)病號(hào),人均1萬元,那就是100萬元,老板高興了,醫(yī)生收入就高。這就得對(duì)病人深度開發(fā)、過度治療,要求病人多次復(fù)診,故意拉長療程,欺詐手段花樣百出,否則無法完成任務(wù)。”
一張應(yīng)聘醫(yī)生與醫(yī)院方的微信聊天截圖顯示,醫(yī)院方開出的待遇是“人均收費(fèi)達(dá)5000元按10%提成,保3萬;達(dá)不到5000元按10%不保底;達(dá)人均6000元按11%提成;達(dá)到人均7000元按12%提成”。
內(nèi)部人士說,全國各地的很多民營醫(yī)院都到貴陽學(xué)習(xí),婦科學(xué)習(xí)××醫(yī)院,做人流單體人均費(fèi)用高達(dá)7.2萬元;男科學(xué)習(xí)××醫(yī)院,包皮手術(shù)單體人均費(fèi)用高達(dá)4.8萬元;不孕不育學(xué)習(xí)××醫(yī)院,治療不孕不育單體人均費(fèi)用高達(dá)10多萬元。
這三家醫(yī)院是“全國民營醫(yī)院同行學(xué)習(xí)的楷模,民營醫(yī)療領(lǐng)域的標(biāo)桿”。
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醫(yī)生怕查處行動(dòng)“打持久戰(zhàn)”
一張“百×提成表格”圖內(nèi)容為“11月份百×明細(xì)”,具體有“11月30日男科某某患者消費(fèi)4351元提成1740元,醫(yī)生簽字、收費(fèi)簽字……”
內(nèi)部人士介紹說,民營醫(yī)院會(huì)通過搜索引擎競價(jià)推廣,就是砸錢給搜索平臺(tái),你一搜病名就跳出某個(gè)民營醫(yī)院鏈接, 一點(diǎn)擊就有對(duì)話框彈出聯(lián)系方式,對(duì)方會(huì)扮演男科主任、婦科主任、不孕不育科主任,熱情地“跟蹤服務(wù)”,直到你乖乖到醫(yī)院治療為止。
一個(gè)擁有499名成員的“中原男科精英交流群”聊天截圖顯示,有人說:“老板吹得關(guān)系硬,不趕上風(fēng)口好說,趕上自身難保。”另一人接話說:“你天天光嚇人,我這夜里都失眠了?!庇腥苏f:“套證的如果跑了,就沒事?!绷硪蝗苏f:“對(duì),假名可以,真名的話,傳喚不到會(huì)通緝的。”還有人說:“過完這段,繼續(xù)努力。”另一人說:“就怕像查環(huán)保一樣,人家給我們打持久戰(zhàn)?!?
內(nèi)部人士解釋說,這個(gè)群的人都是××系民營醫(yī)院的男科醫(yī)生,“有的地方在嚴(yán)打非法行醫(yī)、過度醫(yī)療、術(shù)中開發(fā)、欺詐診療等等,發(fā)了紅頭文件”,“他們?cè)谧h論,深圳那邊出事了,有人被衛(wèi)生局、派出所叫去調(diào)查,風(fēng)聲鶴唳,大家相互提醒自保,過了這陣風(fēng)頭再搞”。
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醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)資料里是滿滿的套路
內(nèi)部人士向記者提供了一份近萬字的民營醫(yī)院男科醫(yī)生培訓(xùn)教材——《男科最新內(nèi)營銷模式》。這份20頁的教材,刷新了記者對(duì)部分民營醫(yī)院經(jīng)營者人性底線的認(rèn)知。
比如,培訓(xùn)材料要求:
“檢查完后,要果斷地告訴病人他可能存在哪方面的問題,為進(jìn)一步明確診斷,必須先做男性儀器綜合檢查及化驗(yàn)”。教材還列舉了“話術(shù)”:“致病菌感染嚴(yán)重,壓迫了血管神經(jīng),這個(gè)病嚴(yán)重的話會(huì)導(dǎo)致性功能、身體免疫力下降,不孕等,你應(yīng)要趕快治哦?!?
“這個(gè)病吃藥、打針是不行的,需要配合儀器治療,我們這有一種高效組合的儀器……修復(fù)受損的性神經(jīng),促進(jìn)性功能恢復(fù)?!?
“對(duì)于復(fù)診多天效果不好的有情緒的病人要說:我也是為這個(gè)頭疼,老是反反復(fù)復(fù),外面看還是可以,要么這樣,今天還是按照昨天的去做,剛好晚上有個(gè)專家學(xué)習(xí)會(huì),我把你這些情況、癥狀反饋一下看看有什么更好的辦法?!?
“上次有個(gè)病人,治療了兩天后,確定病情好轉(zhuǎn)了許多,我告訴他要相信科學(xué)與儀器,就差一次左右治療就會(huì)徹底把致病菌破壞,解壓神經(jīng)血管徹底治愈,結(jié)果他沒聽,一星期后,感染又復(fù)發(fā)了,花的錢更多。"
在“如何判斷病人的支付能力”方面,教材稱,可以“看病人的穿著打扮,看衣服的品牌、質(zhì)地。女性顧客可以看她的化妝、包、使用的香水、發(fā)型、手飾等等。男性顧客可以看他的香煙、打火機(jī)、手機(jī)等等”,還可以“問病人的家庭生活工作狀況,問你得了這病,手術(shù)以后,要在家休養(yǎng)哦,誰照顧你,平時(shí)工作很忙吧”等等。
內(nèi)部人士說,這就是典型的××系醫(yī)療手法,全是滿滿的套路。全國各地都一樣,這只是冰山一角。
- 原標(biāo)題:套路!民營醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)資料曝光:看患者穿著判斷支付能力
- 責(zé)任編輯:何書睿
- 最后更新: 2018-06-10 14:40:11
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