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今早寶哥還在半夢(mèng)半醒間，一刷QQ群，瞬間清醒了：北京三里屯優(yōu)衣庫試衣間曝不雅視頻，還配了圖片。看到觀察者網(wǎng)讀者群里999+條未讀消息，寶哥不禁感嘆：嘖嘖，一大早要不要這么勁爆啊！

不過寶哥是一位有良心有節(jié)操的媒體觀察員，絕對(duì)不會(huì)到處點(diǎn)贊求種子。為了以身示范（掩人耳目），寶哥決定談點(diǎn)和優(yōu)衣庫有關(guān)的事兒。（寶哥內(nèi)心獨(dú)白：想看優(yōu)衣庫試衣間各種故事的請(qǐng)移步這兒，咳咳……）

在有些人眼中，優(yōu)衣庫是這樣的……

在另一些人眼中，優(yōu)衣庫是這樣的……

一則日式勵(lì)志故事

和占領(lǐng)了機(jī)場(chǎng)書店半壁江山的松下創(chuàng)業(yè)史、三菱傳奇一樣，優(yōu)衣庫的創(chuàng)業(yè)史也是一本勵(lì)志雞湯。

1949年，私營企業(yè)主柳井等開了一家男裝店“小郡商事”，主營西裝，當(dāng)時(shí)的顧客主要是希望穿得體面的銀行或證券業(yè)人士。如果說這一年柳井等還有事情值得紀(jì)念的話，那就是他的獨(dú)子柳井正的出生了，恐怕他自己也沒有想到這個(gè)兒子日后會(huì)成為自己“這一生最大的競(jìng)爭對(duì)手”。

1964年，柳井等將小郡商事株式會(huì)社改為小郡商事股份有限公司，也算是鳥槍換了大炮。不過企業(yè)的發(fā)展一直不溫不火，直到1984年兒子柳井正就任社長。

當(dāng)時(shí)正是日本社會(huì)奢華之風(fēng)盛行，柳井正卻反其道而行之，將眼光對(duì)準(zhǔn)了普通老百姓，決定主打廉價(jià)、日常服裝的銷售。接任不久，柳井正就在廣島開設(shè)了第一家“優(yōu)衣庫”專賣店。1991年，柳井正將小郡商事改名為“迅銷”，并將它作為公司的宗旨，全力打造“時(shí)尚快餐”。我們今天看到的優(yōu)衣庫商標(biāo)“UNIQLO”正是Unique Clothing Houseware的縮寫。憑借著為消費(fèi)者提供“低價(jià)良品、品質(zhì)保證”的經(jīng)營理念，優(yōu)衣庫在日本經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期取得了驚人的業(yè)績。

柳井正的野心當(dāng)然不僅僅滿足于日本，1994年上市之后，優(yōu)衣庫迅速走上了全球擴(kuò)張之路。僅以中國為例，截至2014財(cái)年結(jié)束（2014年8月31日）時(shí)，優(yōu)衣庫在整個(gè)大中華區(qū)的店鋪數(shù)量達(dá)到374家，而且還將以每年80-100家的發(fā)展速度在中國開店。根據(jù)2013年的數(shù)據(jù)，優(yōu)衣庫在中國開設(shè)了82家實(shí)體店，超過同類快時(shí)尚品牌H&M的62家、Gap的28家和Zara的18家。

優(yōu)衣庫在中國

在早上觀察者網(wǎng)刊發(fā)的優(yōu)衣庫試衣間消息里，一條不經(jīng)意的調(diào)侃引起了寶哥的注意，說得是這次京東和淘寶在試衣間上輸給了優(yōu)衣庫。的確，優(yōu)衣庫在中國的實(shí)體店一家接著一家開，但正如日籍華裔孫正義投資了馬云，優(yōu)衣庫敏銳地嗅到網(wǎng)購對(duì)中國成衣消費(fèi)帶來的革命性變化。2008年，優(yōu)衣庫在中國品牌服裝零售業(yè)率先推出網(wǎng)購業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店在淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時(shí)發(fā)布。在2014年的“雙11”天貓購物狂歡節(jié)上，優(yōu)衣庫以2.6億元的銷售額排名全類目中服飾企業(yè)第一，可謂賺得缽滿盆滿。

除了線上銷售之外，優(yōu)衣庫的絕招更在于能夠巧妙地將線上線下活動(dòng)配合起來。比如通過app或者淘寶平臺(tái)做些和實(shí)體店保持差異的營銷，找年輕人喜愛的明星來進(jìn)行廣告宣傳。優(yōu)衣庫在推廣營銷上的活躍也直接導(dǎo)致了這次“優(yōu)衣庫試衣間門”發(fā)生后，人們一致認(rèn)為這是優(yōu)衣庫的營銷。

2013年，優(yōu)衣庫將全球最大旗艦店落戶上海，外界戲稱為“優(yōu)衣庫宇宙旗艦店”，這也正是優(yōu)衣庫押注中國市場(chǎng)的標(biāo)志。除此之外，與很多大牌放棄二三線城市市場(chǎng)不同，優(yōu)衣庫甚至向三四線城市擴(kuò)張，不斷挖掘西北、西南地區(qū)的消費(fèi)潛力。也許用不了多久，我們?cè)谫F州一個(gè)小城鎮(zhèn)中都可以看到優(yōu)衣庫的身影。

優(yōu)衣庫代工廠里的懲罰通知

低成本運(yùn)作與血汗工廠的指責(zé)

在寶哥和觀察者網(wǎng)讀者交流的時(shí)候，讀者對(duì)優(yōu)衣庫的印象比較一致：日常成衣、休閑、有品牌感、質(zhì)量普通、和同類型國際品牌相比堪稱低價(jià)、購物體驗(yàn)好。而這些印象標(biāo)簽背后，則是優(yōu)衣庫被指責(zé)為“血汗工廠”的尷尬。

根據(jù)《日本雅虎新聞網(wǎng)》在今年初的報(bào)道，從2014年7月開始到11月，香港NGO組織、大學(xué)師生監(jiān)察無良企業(yè)行動(dòng)（Students & Scholars Against Corporate Misbehaviour以下簡稱SACOM）、在東京設(shè)立的國際人權(quán)組織以及負(fù)責(zé)中國勞動(dòng)問題的中國勞工行動(dòng)（Labour Action China），對(duì)優(yōu)衣庫主要制造承包商互太紡織控股有限公司（Pacific Textiles Holding Ltd以下簡稱互紡）和東莞聯(lián)泰制衣有限公司（以下簡稱聯(lián)泰）兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行了暗訪調(diào)查。

SACOM的調(diào)查認(rèn)為，優(yōu)衣庫的這兩家外包企業(yè)——互紡和聯(lián)泰的工人分別拿著廣州市、東莞市的最低月薪1550元和1310元。更加糟糕的是，由于通貨膨脹，工人們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)更重。舉例來說，東莞市的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)從2014年1月到9月，上漲了百分之2.6。為了填補(bǔ)這個(gè)空缺、與市場(chǎng)的通貨膨脹競(jìng)爭，使得收支平衡，工人必須加班工作。

日本雅虎新聞還提到，根據(jù)暗訪后調(diào)查的結(jié)果，互紡的工人們平均一天工作11個(gè)小時(shí)（午餐和晚餐的休息時(shí)間最多1小時(shí)），一個(gè)月只休息1-2日。計(jì)算下來，他們平均每月工作286個(gè)小時(shí)（11小時(shí)*28天）。工人每月分別工作308個(gè)小時(shí)和286個(gè)小時(shí)，再減去中國平均月工作時(shí)間174個(gè)小時(shí)，加班時(shí)間合計(jì)為134個(gè)小時(shí)和112個(gè)小時(shí)。而為了讓加班顯得合理些，工廠甚至要求工人在“自愿加班申請(qǐng)表”上簽字，理由是“必要性工作”。

根據(jù)勞動(dòng)法第44條，在休息日加班必須支付平時(shí)工資的兩倍，但是互紡只按照1.5倍計(jì)算了加班工資，聯(lián)泰的工人從早晨7:30到夜里10點(diǎn)都在工作，周日也照舊工作。而周日的工作時(shí)間以及超出100小時(shí)的加班時(shí)間在電腦里都沒有記錄，調(diào)查員確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)有單獨(dú)的書面記錄。調(diào)查員認(rèn)為這是為了逃避工人實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間的檢查而采取的手段。

除了嚴(yán)苛的加班制度，優(yōu)衣庫工廠內(nèi)部的管理系統(tǒng)和懲罰制度更讓人咋舌?；ゼ彽?8項(xiàng)懲罰規(guī)定中，有41項(xiàng)包含了罰款。比如說如果商品發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題、或者織物機(jī)不干凈，工人所完成一天生產(chǎn)定額的獎(jiǎng)金便與罰金相抵消（罰金數(shù)約50-100元不等）。工人再利用自己的午覺時(shí)間來工作賺取100元，彌補(bǔ)罰金。收取罰金的時(shí)候需要工人簽字。紙上寫明懲罰對(duì)象、其所做行為、罰款金額、和一句“我承認(rèn)確有其事，接受罰款，且保證再也不犯第二次”這樣的話語。

媒體的調(diào)查與機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑最終得到了確認(rèn)。優(yōu)衣庫的母公司迅銷集團(tuán)當(dāng)時(shí)回應(yīng)，稱其獨(dú)立調(diào)查發(fā)現(xiàn)了“超時(shí)工作等部分問題”。也像所有類似劇情一樣，優(yōu)衣庫對(duì)代工廠進(jìn)行了整改等措施。然后，這些曾經(jīng)在深圳犄角旮旯里發(fā)生的事情又煙消云散，盡管就在不久之前優(yōu)衣庫曾傳出罷工消息。

有時(shí)候?qū)毟缫彩潜容^困惑與糾結(jié)的，在大家都想看優(yōu)衣庫試衣間小電影的時(shí)候，當(dāng)一大波調(diào)侃段子和營銷寶典撲面而來，寶哥在這里扯一家日本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事與尷尬，扯一個(gè)國家勞工曾經(jīng)遭遇的不公待遇是不是太不合時(shí)宜？但是，怎么說呢，至少說道說道這些，觀察者網(wǎng)讀者還是會(huì)有明白的吧。

又，寶哥實(shí)在很是喜歡觀察者網(wǎng)的讀者群，試衣間這個(gè)事兒的來龍去脈最早就是從他們那里知道的，在這里“安利”一下，群號(hào)就不方便透露了，有緣的人終會(huì)相遇，mua！

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