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要解決這些問題，需要中古雙方共同重構(gòu)合作的新思維。2024年5月，中國國際航空公司恢復(fù)開通了“北京-馬德里-哈瓦那”的直行航線，持中國護(hù)照乘坐該航班無需辦理西班牙過境簽證。同一天，古巴也宣布對持普通中國護(hù)照的游客實行90天以內(nèi)的免簽。

“我們已經(jīng)為中國市場設(shè)計了專門的社交媒體平臺，用于推廣古巴旅游，”古巴旅游部部長加西亞告訴觀察者網(wǎng)，“我們正與中國政府?dāng)U大合作，同時也認(rèn)識到了擴(kuò)大宣傳的關(guān)鍵是通過線上渠道觸達(dá)潛在游客?！?

在中國企業(yè)一側(cè)，一系列針對國人旅游實際需求的服務(wù)和產(chǎn)業(yè)布局也早已隨著中古雙方政府層面的合作付諸實踐。在2025古巴國際旅游節(jié)的中國展區(qū)，由北京途美國際旅游有限公司與古巴國營企業(yè)合作的“古巴中國游客接待中心”正在推介他們基于中國人日常使用的媒體平臺接入古巴本地旅游服務(wù)的小程序。

古巴小伙羅德從初中起就在北京讀書，說一口流利的普通話，在古巴為中國游客提供地接導(dǎo)游服務(wù)

“如果是高端定制游，費用比較高，”古巴中國游客接待中心總經(jīng)理陳楊介紹了他們可以提供的兩種方案，“如果想自助游，客人英文還可以的話，就可以用我們中國的小程序直接預(yù)訂當(dāng)?shù)氐钠磮F(tuán)游，價格非常低廉。哈瓦那的一日城市漫步只需要一百多人民幣，一次拼船出海也只需要人民幣幾百元。如果用我們的小程序拼車從哈瓦那到巴拉德羅，只需要20美金。”

“我們在做的是用有資質(zhì)的中國公司背書，打通信息差，用中國人習(xí)慣的技術(shù)手段做支付和預(yù)定?！?

提到支付，古巴比索和美元之間的兌換問題，VISA卡不方便的問題也在實際操作中困擾著最先一批來古巴的中國游客。在旅游節(jié)研討會現(xiàn)場，緊隨中古兩國旅游部簽署合作備忘錄的，是中國酒店企業(yè)China Hainergy 與古巴國營集團(tuán)簽署的酒店租賃合同意向書。根據(jù)古巴的規(guī)定，所有國際知名酒店集團(tuán)在古巴的酒店和旅游設(shè)施投資均采取公私合營的形式，而中國資本也在布局古巴的旅游業(yè)資源。

“雖然中國是2025古巴國際旅游節(jié)的主賓國，但很遺憾整個古巴沒有一家中式酒店，”China Hainergy簽約代表告訴觀察者網(wǎng)，“我們未來的改造一是會配上所有符合中國游客住宿習(xí)慣的設(shè)施，二是在增值服務(wù)方面提供桑拿、按摩等中式酒店特色服務(wù)。更重要的是軟件方面將會應(yīng)用中國的線上收款和智能管理系統(tǒng)?！?

“我們的目標(biāo)是讓中國游客在古巴用上微信和支付寶?！?

即將到來的中國游客，也是深耕古巴的國際酒店集團(tuán)的必爭之客。隸屬于國際酒店集團(tuán)Muthu Hotels MGM的Gran Muthu Habana酒店就加急在原本酒店特色的印度餐廳一側(cè)開辟出了一個“中國區(qū)”，并配以酒店管理層心目中的“中國風(fēng)”裝修，用以招攬“中國胃”。雖然目前這些“中餐”依然出自印度廚師之手，但酒店表示未來會引進(jìn)更加“正宗”的中國廚師，提供讓中國游客認(rèn)可的中國菜肴。

古巴當(dāng)?shù)鼐频隇榻哟袊慰烷_辟的“中式餐廳”

一句“你好，中國！”道出了古巴政府和民間對于中國游客的期待和愿景，而要實現(xiàn)兩國人民跨越半個地球的握手和相聚則需要務(wù)實地將旅游業(yè)面臨的“痛點”逐一化解。正如戴斌院長所言：“中古兩國的合作，不僅能促進(jìn)加勒比旅游的一體化，更能成為全球南方旅游合作的典范?！?