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三星的爆炸門又推倒了一塊多米諾骨牌。

據(jù)界面新聞11月21日報(bào)道稱，三星將在中國裁員20%以削減支出，裁員人數(shù)可達(dá)千人。

從2016年8月24日起到9月初，全球爆出至少有35起三星Note7爆炸事件，9月18日，中國也出現(xiàn)了三星Note7第一起爆炸。隨后，隨著手機(jī)過熱導(dǎo)致燃燒甚至爆炸的負(fù)面消息不斷發(fā)酵，愈演愈烈，三星連續(xù)遭到航空公司禁飛、用戶禁用等多重重創(chuàng)。

三星note7爆炸/資料圖

不僅如此，三星還遭遇了運(yùn)營商停售。

為了挽救危機(jī)，三星隨后推出安全版。但諷刺的是，安全版也頻頻發(fā)生爆炸。受此影響，美國兩大移動運(yùn)營商AT&T和T-Moblile相繼宣布停止一切關(guān)于三星Note7的銷售活動。隨后，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家運(yùn)營商營業(yè)廳及官網(wǎng)全部已停售三星Galaxy Note7。

三星Note7一系列爆炸事故炸沒了三星手機(jī)三季度絕大部分利潤和百億市值。

財(cái)報(bào)顯示，三星電子第三季度整體營業(yè)利潤在一年前近7.4萬億韓元的基礎(chǔ)上下降了30%至5.2萬億韓元，其中，三星移動的運(yùn)營利潤比一年前下降96%。三星方面表示，因Note7的災(zāi)難性事件，導(dǎo)致移動部門季度利潤創(chuàng)下自六年前首次推出Galaxy系列手機(jī)產(chǎn)品線以來的最低記錄。

受到一系列壞消息的影響，三星的投資者在9月中旬開始大規(guī)模拋售股票，導(dǎo)致三星電子的股價(jià)于9月9日起大跌，之后兩天創(chuàng)2008年以來最大的兩天跌幅，市值縮水220億美元。

除了產(chǎn)品本身的問題之外，三星在處理“爆炸門”事件時(shí)一再拖延，導(dǎo)致三星的品牌信譽(yù)受到了嚴(yán)重影響。

8月24日，三星Note 7發(fā)生首爆，然而三星當(dāng)時(shí)認(rèn)為是用戶操作不當(dāng)。直至9月1日，三星才承諾無償維修和更換電池，而此時(shí)已經(jīng)累計(jì)有35其爆炸事件。9月2日，三星宣布在全球已召回銷售的250萬臺，但不包括銷售到中國的手機(jī)。為了穩(wěn)住中國消費(fèi)者，三星稱供給中國的Note 7的產(chǎn)品是另外一家電池廠商供貨，不會出現(xiàn)爆炸事件。然而9月18日，中國發(fā)生了三星Note 7 首爆。當(dāng)九月中旬，全球已經(jīng)有多個(gè)國家的交通部門和航空公司對Note 7下了禁止攜帶的禁令，然而三星此時(shí)還僅僅是告知消費(fèi)者，Note 7智能充電到60%以防止短路。雖然三星保證，置換后的安全版不會出現(xiàn)問題，但是安全辦隨后也發(fā)生了爆炸。直到10月10日，三星Note 7 全面停產(chǎn)。

在爆炸時(shí)間發(fā)生的兩個(gè)多月來，盡管三星表示配合各方面調(diào)查爆炸原因，但至今原因并未查明。

不巧的是，手機(jī)的爆炸事故剛剛告一段落，三星的洗衣機(jī)又出現(xiàn)了爆炸問題，進(jìn)一步損害了三星的品牌形象。

三星目前在中國設(shè)有七大支柱，覆蓋了32個(gè)省份。到目前為止，三星尚未對裁員信息作出明確回應(yīng)。一旦信息坐實(shí)，按照20%的比例計(jì)算，被裁掉的人數(shù)將有千人之多。（記者/馬穎君）