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【編譯/觀察者網(wǎng) 王愷雯】

“即使你很痛苦，你也要表現(xiàn)出很愛這里的樣子”。

在很多人眼中，臉書（Facebook）是各方面條件都優(yōu)渥的“別人家的公司”，但身處其中的臉書員工或許不這么看。

美國財(cái)經(jīng)媒體CNBC 在1月8日的報(bào)道中以十多名臉書前員工的評(píng)價(jià)，描述了這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭鮮為人知的另一面：難以表達(dá)不同意見、員工為職業(yè)發(fā)展與同事建立友誼、嚴(yán)格的評(píng)級(jí)制度、一直要假裝很快樂……

部分前員工直指臉書的企業(yè)文化類似于“邪教”（cult）。

報(bào)道稱，在2018年10月的一次職工大會(huì)上，一名年輕的臉書女職員對首席運(yùn)營官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）說道：“雪莉，我從前沉默不語，因?yàn)閴毫μ罅?，我們被要求表現(xiàn)得好像一切都很好、很喜歡這里的工作，這深深傷害了我們……當(dāng)我們不喜歡某件事的時(shí)候，不該強(qiáng)迫我們喜歡?！?

這番話得到同事們的熱烈掌聲，也反映出臉書當(dāng)前的工作氛圍。

一些曾在臉書工作的員工認(rèn)為，公司近兩年的種種丑聞都與企業(yè)文化有關(guān)，例如涉嫌傳播虛假信息試圖干涉選舉、濫用用戶隱私數(shù)據(jù)等。如果臉書鼓勵(lì)員工誠實(shí)反饋信息，那么公司本該早些發(fā)現(xiàn)問題。

接二連三的丑聞拉低了臉書的股價(jià)，其2018年市值跌幅達(dá)到30%。與此同時(shí)，臉書作為硅谷最好工作場所的聲譽(yù)也開始出現(xiàn)裂痕。

美國求職網(wǎng)站“Glassdoor”的調(diào)查顯示，在過去一年，臉書已經(jīng)從美國最好的工作場所下滑到了第七位。

臉書位于Menlo Park的辦公室  美媒資料圖

“（臉書）有一種真實(shí)存在的文化是‘即使你很痛苦，你也要表現(xiàn)出很愛這里的樣子’” 一位去年10月離職的前雇員說：“不能表現(xiàn)出這里是不好的工作場所?！?

員工還被要求發(fā)布在臉書工作的好處，或是公司對世界產(chǎn)生積極影響的報(bào)告，前雇員們指出，這種行為一定程度上就是為同事和經(jīng)理辦的一場秀。

2016年離職的一名員工表示：“人們非常在意自己在臉書和誰有聯(lián)系，和誰一起工作，以及他們發(fā)布的帖子將如何讓他們的經(jīng)理對他們有好感?！?

與很多社交媒體用戶一樣，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容并不總是反映真實(shí)生活中的情緒。

這名員工說：“那里有很多不快樂的人，但臉書帖子并沒有反映出你和那些哭得很傷心的人之間的秘密對話。”

CNBC稱，臉書拒絕就前員工將其工作場所描述為“邪教”一事置評(píng)。

無異議文化

根據(jù)一名在2018年初離職的員工描述，臉書采取了一種自上而下的決策方法，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出重大決定，并且不鼓勵(lì)員工表達(dá)異議，這與桑德伯格的箴言“做真實(shí)的自我”是背道而馳的。

這名員工舉例稱，在2017年初的一次全體會(huì)議上，一名員工提問臉書副總裁大衛(wèi)·費(fèi)舍爾（David Fischer）一個(gè)關(guān)于項(xiàng)目的棘手問題。費(fèi)舍爾當(dāng)時(shí)回答了這個(gè)問題，但幾小時(shí)后，該員工和他的經(jīng)理就接到了負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)的一通憤怒來電。

“我從未覺得這是一個(gè)鼓勵(lì)‘真實(shí)的自我’和鼓勵(lì)異議的環(huán)境，因?yàn)槲疫@么做的時(shí)候，總有人給我打電話?！?