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涉嫌吹噓手機防水功能，三星首次被一國監(jiān)管部門起訴
關(guān)鍵字: 防水Galaxy【文/觀察者網(wǎng) 徐乾昂】
因其廣告涉嫌“虛假宣傳”Galaxy手機防水功能，三星公司今天被澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）起訴。
這也是三星因產(chǎn)品問題首次被一國監(jiān)管部門起訴。路透社預計，這家韓國企業(yè)或?qū)⒚媾R“數(shù)百萬美元”的罰款。
起訴書細節(jié) 圖自ACCC官網(wǎng)
7月3日，ACCC在其官網(wǎng)表示，該機構(gòu)在審查三星Galaxy系列過去300多支廣告后，認為三星夸大了該系列手機的“水性”，侵犯消費者知情權(quán)和服務(wù)選擇權(quán)。
聲明寫道，三星廣告（包括電視、網(wǎng)絡(luò)、實體廣告等）傳播虛假誤導性信息，（讓消費者認為）手機似乎可以適應(yīng)、或使用于各種水域環(huán)境，譬如海水或游泳池內(nèi)，但實際上并不如此。
譬如，三星曾表示Galaxy型號手機可在靜水1.5米深處放置30分鐘而不壞。但同時，三星官網(wǎng)對新款Galaxy S10手機的介紹中有寫道，“不建議在海灘、游泳池使用”。此外三星還稱，若用戶手機出現(xiàn)進水狀況，不會提供保修。
ACCC給出的幾個三星廣告樣本
另一方面ACCC指出，三星廣告似乎宣傳“在水中使用手機”不會對手機壽命造成影響。ACCC認為，三星并未對進行足夠的測試。
“三星公司自己意識到，防水功能是澳大利亞消費者在購買手機時所考慮的一個重要因素。而我們認為，三星的廣告無視了消費者的知情選擇權(quán)，令三星得到了一個不公平的競爭優(yōu)勢。”ACCC主席西蒙斯（Rod Sims）在聲明中指出，該機構(gòu)認為三星應(yīng)支付罰款、對消費進行賠償。
但ACCC在聲明中并未指出罰款金額，路透社稱，預計會給三星公司帶來“數(shù)百萬美元”的罰款。
三星方面則回應(yīng)，認為自家廣告并無問題，該公司在遵守澳大利亞法律的前提下開展業(yè)務(wù)，并稱將為此案和ACCC對簿。
這是三星因產(chǎn)品問題首次被一國監(jiān)管機構(gòu)進行起訴。2016年三星Galaxy Note 7出現(xiàn)“炸機門”，僅被個人、民間團體進行起訴。瑞銀曾預估，“炸機門”對三星造成了170億美元的營收損失。
值得一提，三星在2016年發(fā)布該公司首款“防水手機”Galaxy S7，隨即美國消費者聯(lián)盟（Consumers Union）測評打臉：三星該型號手機并未通過一次沉浸測試（immersion test）。而三星則將次歸結(jié)于“生產(chǎn)缺陷”，并稱只影響了“少數(shù)手機”。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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- 責任編輯:徐乾昂
- 最后更新: 2019-07-04 16:18:52
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