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關停年化利率最高產(chǎn)品,中郵消費金融還好嗎?
最后更新: 2021-06-28 15:15:29司法裁判文書近3萬
近兩年,消費金融逾期形勢嚴峻,中郵、中銀、興業(yè)、北銀、湖北消金等持牌消費金融公司起訴借款人的司法案件數(shù)量驟增,大量裁判文書背后是持牌消金公司積壓已久的壞賬。
企查查顯示,當前持牌消金公司涉及的司法案件超過90%以上屬于金融借款合同糾紛。
其中,中郵消金的司法催收較為典型。
在中國裁判文書網(wǎng)以“中郵消金”為關鍵詞進行搜索,顯示27494篇文書。其中,2020年裁判文書高達17647篇,大多為金融借款合同糾紛。
多家媒體報道,中郵消金將司法催收作為主要催收方式,一旦借款人逾期,就將逾期借款人批量告上法庭。如果借款人逾期不履行法院判決后,法院可對借款人采取罰款、拘留、限制高消費、納入失信被執(zhí)行人等信用懲戒手段。
在罰息方面,“郵你貸”、“郵你購”、“郵你花”三款產(chǎn)品的罰息利率均為借款利率的1.5倍。
不過,中國裁判文書網(wǎng)近期披露的多則裁判文書顯示,法院認為中郵消費金融與借款人雙方約定的罰息利率過高,酌定按最后本息全部還清時止的本金和利息合計金額的5%計算。
中國裁判文書網(wǎng)截圖
在一些網(wǎng)絡投訴平臺上,有關中郵消金的投訴也不在少數(shù)。
6月23日,有用戶投訴中郵消金稱:本人、妻子及家人均遭到自稱中郵消費金融客服的持續(xù)騷擾,強硬要求當天歸還,當天如未歸還,威脅將聯(lián)系家人、同事(所謂承擔的后續(xù)影響);當天下午,在未得到當事人授權,且能聯(lián)系到當事人的情況下,聯(lián)系家里老人,并不停的進行騷擾,直至還款。中郵消費金融的惡意舉動,嚴重影響本人家庭的正常生活和工作。
黑貓投訴平臺截圖
據(jù)另一借款人描述,其2020年1月在中郵消金借款30000元資金周轉,目前已還款15期25836元,如需提前還款還要還13958元。目前應該還款第16期,由于資金周轉不過來逾期4天,中郵消金電話騷擾家人,暴力催收,目前為止核算中郵消金借款利率已經(jīng)超過32.5%。
黑貓投訴平臺截圖
在另一投訴平臺上,有用戶投訴稱:2020年1月21日至2020年4月28日,在逾期20265元,實際逾期本金16914元的情況下,10天的罰息竟然高達201元,年化利率居然高達43.4%,赤裸裸的高利貸。
易投訴平臺截圖
而關于中郵消金非法泄露個人隱私、盜取信息的投訴也時有發(fā)生。
例如,某位客戶表示,其沒有在中郵消金貸過款,但查個人征信報告的時候,發(fā)現(xiàn)征信報告顯示,2020年11月8日中郵消金有限公司向其發(fā)放17549元其他個人消費貸款,到2022年4月8日到期,截至現(xiàn)在余額10907。其從未在平臺填寫過個人信息,也沒有收到哪張銀行卡有過金額到賬信息,現(xiàn)在卻直接上了征信,希望平臺盡快出面處理,否則會向更高級別部門進行投訴。
黑貓投訴平臺截圖
遭到用戶投訴的還有中銀消金。有用戶投訴稱,在中銀消費金融中借款1000元,年利率高達35.77%,這已經(jīng)遠超中銀消費金融在官網(wǎng)中披露的年化利率;還有用戶在網(wǎng)上訴苦,年化利率從一開始的8.5%,等手續(xù)辦理完后年化利率變成了17.117%。
除了高利率的投訴,在黑貓投訴中還有大量關于中銀消金惡意催收、高利息率的投訴信息。有借款人投訴稱,在結算期間,其家人收到中銀消費金融的惡意催收,并詆毀捏造事實以微信電話等方式進行騷擾,威脅恐嚇不予以協(xié)商解決。
黑貓投訴平臺截圖
在消金公司和用戶的金融借款合同糾紛持續(xù)增加的背景下,中國銀保監(jiān)會6月7日發(fā)通知稱,決定組織開展銀行業(yè)保險業(yè)“內(nèi)控合規(guī)管理建設年”活動。
其中提到,要緊盯涉眾型金融產(chǎn)品的設計開發(fā)、定價管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié),加強產(chǎn)品評估及合規(guī)審查,強化關鍵信息披露,防止以金融創(chuàng)新為名損害消費者合法權益;要強化消費者信息安全保護,建立健全客戶投訴處理機制,促進爭端解決,對投訴量大、風險突出的機構和業(yè)務推進投訴溯源整改,將消保工作從后端投訴處理逐步擴展至經(jīng)營全流程。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權,不得轉載。
- 責任編輯: 呂棟 
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