觀察員
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滴滴出行等5家網(wǎng)約車平臺被河南省多部門聯(lián)合約談
2022年2月16日，河南省道路運輸領域突出問題專項治理行動工作專班辦公室召集省交通運輸廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省市場監(jiān)管局、省大數(shù)據(jù)局等成員單位以及省道路運輸協(xié)會、鄭州市交通運輸局，聯(lián)合對滴滴出行、江南出行、全民出行、拼客出行、翠馳出行等5家網(wǎng)約車平臺公司進行聯(lián)合約談。
約談指出，近期，部分平臺公司平臺計價規(guī)劃不透明、為不合規(guī)車輛和駕駛員派單、網(wǎng)約車非法運營市際客運班線、抬高平臺抽成比例、派單機制不科學導致從業(yè)人員超時勞動和疲勞駕駛等擾亂公平競爭市場秩序，影響行業(yè)安全穩(wěn)定，損害司乘人員合法權益。
部分網(wǎng)約車平臺問題匯總：
滴滴出行：河南省訂單雙合規(guī)率57.48%；合規(guī)化工作進展較慢，部分不合規(guī)車輛和駕駛員沒有清除，平臺向不合規(guī)車輛和駕駛員派單。多地市均查處有相關違法行為（自2021年11月至2022年2月14日，滴滴出行共有網(wǎng)約車訂單34378512單，排名全省第1名。其中合規(guī)車輛完成訂單數(shù)19759635單，合規(guī)車輛完成訂單率57.48%；合規(guī)駕駛員完成訂單數(shù)26177823單，合規(guī)駕駛員完成訂單率76.15%；雙合規(guī)完成訂單數(shù)18892587單，雙合規(guī)完成訂單率54.95%）。鄭州執(zhí)法支隊處罰的平臺公司提供服務車輛未取得《網(wǎng)約預約出租汽車運輸證》或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致81起，未經(jīng)許可從事網(wǎng)約預約出租汽車客運經(jīng)營29起，網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定制定服務質(zhì)量標準、建立并落實投訴舉報處罰制度1起。
江南出行：存在不向管理部門上傳車輛營運數(shù)據(jù)，部分駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點候客行為，長期從事跨城長途營運，經(jīng)營模式不規(guī)范，長期在該平臺APP中違規(guī)顯示跨城固定線路車票和價格信息（截止目前仍然存在），涉嫌從事長途班線運輸。
全民出行：合規(guī)化工作進展較慢，目前鄭州市訂單雙合規(guī)率僅為20.99%；存在不向管理部門上傳車輛營運數(shù)據(jù)和訂單信息，長期從事跨城長途運營，經(jīng)營模式不規(guī)范，涉嫌從事長途班線運輸；鄭州執(zhí)法支隊處罰的平臺公司網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員不按規(guī)定收費2起。
拼客出行：存在長期不向管理部門上傳車輛營運數(shù)據(jù)，被交通運輸部多次點名通報180天內(nèi)沒有上傳數(shù)據(jù)。鄭州執(zhí)法支隊處罰的平臺公司網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點守候9起，網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員不按規(guī)定收費2起。
翠馳出行：押金退還難，被多次舉報，引發(fā)網(wǎng)絡輿情。經(jīng)過梳理，目前正在走押金退還流程的約13人，用車時有違章未處理導致押金未退的約193人，尚未支付租車費用導致押金未退的約26人。人民網(wǎng)領導留言板1月12日網(wǎng)友留言反映翠馳出行不能及時退還用戶用車押金輿情，截止目前，投訴人尚未收到退還押金。
（王訪賢）
標簽 網(wǎng)約車平臺- 原標題：滴滴出行等5家網(wǎng)約車平臺被河南省多部門聯(lián)合約談
- 責任編輯: 張菁娟
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