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“易聯(lián)購”失聯(lián)，除了技術(shù)提供方微盟，作為平臺(tái)的微信和騰訊也被卷入風(fēng)口浪尖。據(jù)《財(cái)經(jīng)》旗下公眾號(hào)“財(cái)經(jīng)E法”報(bào)道，有維權(quán)消費(fèi)者表示，“我們是相信騰訊，才在小程序上下單的，所以騰訊也應(yīng)負(fù)責(zé)?！?

不少網(wǎng)友反映易聯(lián)購的失聯(lián)情況 黑貓投訴平臺(tái)截圖

在9月19日下午接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)，北京煒衡（上海）律師事務(wù)所合伙人鞠秦儀律師表示，綜合目前“易聯(lián)購”的情況，它不單單是構(gòu)成違法，已經(jīng)明顯涉嫌犯罪了。

“其團(tuán)隊(duì)主觀意愿上以非法占有購機(jī)款為目的，虛構(gòu)了相應(yīng)事實(shí)，騙取了巨額資金。從消費(fèi)者角度來看，鑒于該案目前已經(jīng)涉嫌犯罪，脫離了普通消費(fèi)糾紛的范疇，目前消費(fèi)者維權(quán)應(yīng)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待公安機(jī)關(guān)的介入調(diào)查，以盡可能挽回?fù)p失。  ”

關(guān)于很多網(wǎng)友關(guān)注的騰訊、微信平臺(tái)是否需要擔(dān)責(zé)問題，鞠秦儀律師認(rèn)為，目前來看，想要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行追責(zé)的難度比較大。

鞠秦儀表示，目前司法實(shí)踐中鮮有要求微信、騰訊平臺(tái)對(duì)小程序使用中發(fā)生的交易進(jìn)行擔(dān)責(zé)的實(shí)際案例。但易聯(lián)購此次事件，仍然給微信、騰訊平臺(tái)敲響了警鐘。

“作為具有重大社會(huì)影響力的平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)自行加強(qiáng)監(jiān)管、完善流程、充分防范風(fēng)險(xiǎn)，以最大限度保障平臺(tái)使用者的合法權(quán)益，這也是對(duì)自身的商譽(yù)和平臺(tái)形象的保護(hù)。”

據(jù)“財(cái)經(jīng)E法”消息，在清律律師事務(wù)所首席合伙人熊定中看來，平臺(tái)是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)，應(yīng)取決于如何看待平臺(tái)的法律屬性。如果平臺(tái)被定性為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的話，確實(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但微信本身是個(gè)綜合性的平臺(tái)，涵蓋通訊、社交、內(nèi)容分發(fā)、視頻傳播乃至于目前所涉的電商務(wù)業(yè)。

小程序作為微信的一種功能，不一定僅僅用于電商，因此還需要進(jìn)一步結(jié)合微信小程序?qū)οM(fèi)者的提示、是否為商品銷售環(huán)節(jié)提供了特別的便利設(shè)計(jì)等，來綜合判斷，“是個(gè)比較復(fù)雜的事情”。

北京工商大學(xué)法學(xué)院教授、北京市電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長呂來明指出，平臺(tái)是否有責(zé)任，首先應(yīng)當(dāng)捋清楚相關(guān)主體的法律關(guān)系。通過微信小程序銷售商品涉及三方主體，一是用戶（買家），二是小程序運(yùn)營者，即商品銷售者，在本案中即為易聯(lián)購公司，三是微信小程序平臺(tái)，即騰訊。

呂來明進(jìn)一步解釋，用戶通過小程序購買商品，小程序經(jīng)營者承擔(dān)銷售者的責(zé)任。經(jīng)營者跑路或涉嫌詐騙等違法行為，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)配合調(diào)查、協(xié)助維權(quán)的責(zé)任，但原則上不承擔(dān)賠償責(zé)任。

消費(fèi)者在蘋果某線下門店購物，圖源社交媒體推特

“易聯(lián)購跑路”引發(fā)熱議，消費(fèi)者在今后的網(wǎng)購過程中應(yīng)該注意擦亮雙眼、自我保護(hù)，避免此類事件再次發(fā)生。正如張家港市公安局半年前提示的那樣：廣大消費(fèi)者“購物時(shí)要選擇正規(guī)可靠的平臺(tái)，以免落入不法分子設(shè)下的圈套。”

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