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【文/觀察者網(wǎng) 周毅 編輯 張廣凱】

日活人數(shù)超7億的抖音，要做超市了。

1月28日，抖音在APP內(nèi)低調(diào)上線了“抖音超市”。“抖音超市”沒有大張旗鼓的宣傳和鋪墊，它甚至連專門的入口都沒有——用戶需要在搜索欄或購(gòu)物入口內(nèi)搜索“抖音超市”才能啟用該服務(wù)。綜合來(lái)看，“抖音超市”目前尚處于試水階段。

抖音超市入口 抖音APP截圖

在外界眼里，抖音的電商野心由來(lái)已久。早在2020年，抖音就進(jìn)攻貨架電商，攻向阿里和京東的大本營(yíng)。加上近年來(lái)短視頻風(fēng)頭正盛，抖音直播帶貨風(fēng)光無(wú)限，備受外界關(guān)注。

在一些人看來(lái)，手握如此龐大的流量池，似乎抖音做成什么事情都只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題。

不過(guò)抖音超市想要成功，或許并沒有那么簡(jiǎn)單。天貓超市和京東超市已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年，抖音想要獲得立足之地，必須樹立自己的特色，培養(yǎng)用戶心智，打贏認(rèn)知戰(zhàn)。

此外，抖音的優(yōu)勢(shì)在于流量規(guī)模、內(nèi)容生態(tài)和算法推薦，但線上超市往往基于“搜索”這一場(chǎng)景，需要用戶主動(dòng)去尋找商品，傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)未必能照搬。長(zhǎng)期來(lái)看，供應(yīng)鏈和物流鏈建設(shè)，也需要抖音超市不斷去思考和經(jīng)營(yíng)。

抖音超市，能找到自己的特色嗎？

從頁(yè)面觀感來(lái)看，抖音超市選擇了以綠色為主的背景色調(diào)，和京東超市比較接近。從選品數(shù)量來(lái)看，目前抖音超市和京東、天貓超市存在明顯差距，可供用戶選擇的空間其實(shí)并不大。

京東、天貓和抖音超市首屏對(duì)比

在使用體驗(yàn)上，不考慮運(yùn)費(fèi)、時(shí)效等因素，單看價(jià)格。抖音超市對(duì)不少商品進(jìn)行了補(bǔ)貼，整體而言比較便宜。但對(duì)比其他購(gòu)買渠道，抖音超市的優(yōu)勢(shì)不夠明顯。

1月30日17時(shí)前后，隨機(jī)截取抖音超市“精選”欄目中部的某一張頁(yè)面。該頁(yè)面涉及四款產(chǎn)品：上好佳洋蔥圈（65g）、喜之郎黃桃果凍（690g/袋）、勁仔小魚（96g/袋）和戴森電吹風(fēng)機(jī)（HD15紫紅色）。

抖音超市新用戶“精選”欄目截圖

在截圖時(shí)間點(diǎn)前后，抖音超市的“喜之郎黃桃果凍”實(shí)現(xiàn)了最低價(jià)；“勁仔深海小魚”，抖音超市和京東超市并列最低價(jià)。

但由于聚劃算限時(shí)活動(dòng)，天貓超市的戴森電吹風(fēng)機(jī)（HD15紫紅色），比抖音超市便宜了300元；上好佳洋蔥圈（65g）暫未在天貓和京東超市中找到，不過(guò)在京東APP檢索它，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到華潤(rùn)萬(wàn)家大賣場(chǎng)京東自營(yíng)店，在那里它便宜了1.1元。

根據(jù)電商平臺(tái)1月30日數(shù)據(jù)梳理

線上超市既比拼選品和價(jià)格，也比拼起送門檻和配送速度。

就包郵門檻來(lái)說(shuō)，京東自營(yíng)產(chǎn)品大多數(shù)需要滿足99元才能享受包郵，同樣為自營(yíng)模式的抖音超市，實(shí)付金額超過(guò)88元即可包郵——就此來(lái)看，它的包郵門檻倒是更加接近天貓超市。這倒是抖音超市的看點(diǎn)之一。

抖音超市截圖

配送速度方面，1月31日14時(shí)許，在三家線上超市中檢索箱裝牛奶產(chǎn)品，并將收獲地址設(shè)置為上海市莘莊鎮(zhèn)。抖音超市中的多數(shù)產(chǎn)品表示，“16:00前付款，今天發(fā)貨”。相比之下，天貓超市中有產(chǎn)品表示“23:59前付款，承諾明天送貨上門”，還有半日達(dá)產(chǎn)品顯示“最快今日19-22時(shí)送貨上門”；而京東超市的不少產(chǎn)品顯示“次日達(dá)”。

“今天發(fā)貨”和“今日達(dá)”、“次日達(dá)”，在消費(fèi)者心中可能也會(huì)產(chǎn)生差異。