觀察員
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此前微信QQ故障被騰訊定義為一級事故，多名高層被處罰
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周毅是故意的還是不小心？
3月底，微信和QQ曾一度出現(xiàn)故障，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。如今，騰訊對該故障的處罰結(jié)果來了。
3月29日凌晨，騰訊旗下的微信和QQ等業(yè)務(wù)一度發(fā)生狀況。據(jù)網(wǎng)友反映，包括支付和語音在內(nèi)的多個功能受到影響。該故障在當天稍晚時候得到修復(fù)。
社交媒體截圖
據(jù)界面新聞4月10日消息，事故由廣州電信機房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致，騰訊將它定義為公司一級事故。報道稱，騰訊管理層認為，這次事故暴露出容災(zāi)設(shè)計方案和應(yīng)急預(yù)案不完善的隱患，有關(guān)業(yè)務(wù)部門的風險防范意識不到位，所以對大量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰。
報道稱，其中包含公司高級執(zhí)行副總裁、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）總裁盧山和微信事業(yè)群（WXG）副總裁周顥在內(nèi)的管理者承擔領(lǐng)導(dǎo)責任，被予以通報批評；TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級和免職處罰；WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長當期績效考核給予Underperform等評級（即二星，最高為五星）。
值得注意的是，盧山目前為騰訊總裁辦公室成員，而騰訊總辦系該公司最高決策機構(gòu)。
在外界看來，這份處罰堪稱嚴厲，這反映出騰訊近年來對安全問題的重視。
財報數(shù)據(jù)顯示，作為騰訊的核心產(chǎn)品，QQ和微信有龐大的用戶群體，整體仍保持增長態(tài)勢。截至去年年末，QQ移動終端月活用戶數(shù)達到5.72億，同比增長3.6%；微信及WeChat月活用戶數(shù)多達13.13億，同比增長3.5%。雖然QQ和微信的故障很快被修復(fù)，但其影響仍不容小視。
值得補充的是，騰訊近年來在持續(xù)加碼面向企業(yè)的B端業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性尤為重要；微信生態(tài)本身，很多時候也為大量B端業(yè)務(wù)提供了支撐。因此在外界看來，騰訊此次對故障作出的嚴厲處罰，表現(xiàn)了其力求為個人和企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。
財報截圖
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責任編輯: 周毅
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