觀察員
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?美團(tuán)外賣攪局香港市場，知情人士：每月保持30%以上增速
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賀喜格hexige@guancha.cn 來撩
美團(tuán)旗下外賣平臺KeeTa進(jìn)入香港，攪動了香港的外賣行業(yè)。知情人士透露，自全港常態(tài)化運(yùn)營后，KeeTa單量基本保持了30%以上的月度增速，按照既定策略，“在未來一段時間內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長不是問題”。
近期有市場調(diào)研顯示，KeeTa開業(yè)不足半年，在全港已有約31%市場占有率，單量份額后來居上成為香港第二。
高速增長主要得益于平臺的優(yōu)惠刺激與配送履約服務(wù)。
去年5月，美團(tuán)入駐香港并推出“10億激賞”優(yōu)惠，計(jì)劃吸引新客及餐廳，包括餐飲折扣、免運(yùn)費(fèi)等優(yōu)惠活動，每位注冊新用戶將獲得價值300港元的優(yōu)惠券。 數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Measurable AI按外賣定單量分析，KeeTa開業(yè)首月即搶下當(dāng)區(qū)20%市場占有率。
美團(tuán)進(jìn)入之前，香港外賣市場幾乎由Foodpanda和Deliveroo兩大平臺“壟斷”。根據(jù)Measurable AI的數(shù)據(jù)，截至2022年第二季度，F(xiàn)oodpanda市占率為63%，Deliveroo則是37%。
另據(jù)媒體去年披露，F(xiàn)oodpanda和Deliveroo雙平臺的餐飲外賣總訂單量為4500萬單/年，相當(dāng)于日均12.3萬單，這個日訂單量規(guī)模僅能與北上廣中某些城市站點(diǎn)持平。
去年10月完成全港開區(qū)后不足一月，KeeTa的單量增長持續(xù)提速，訂單量已經(jīng)超過原行業(yè)老二Deliveroo。Measurable AI 2023年11月份的外賣單量數(shù)據(jù)顯示，目前，香港外賣市場已呈現(xiàn)4:3:3的格局。
以11月單量計(jì)算，KeeTa占全港總單量約30.6%，市場份額已經(jīng)反超Deliveroo的27.9%，F(xiàn)oodpanda的份額亦由此前的60%降至41.6%。同時，KeeTa在香港的每日新增下載量過萬。截止目前，總計(jì)已有超130萬用戶下載注冊。
配送服務(wù)方面，KeeTa平均配送時長約為29分鐘，服務(wù)準(zhǔn)時率高達(dá)98%以上。此外KeeTa在當(dāng)?shù)剡€推出了不設(shè)配送門坎的“一人飯?zhí)谩睂^(qū)。
商戶運(yùn)營方面，KeeTa自5月進(jìn)入香港市場后，入駐商家保持穩(wěn)定高幅增長，商家數(shù)月均增速超過30%，目前平臺已有近萬家商家入駐。
此前美團(tuán)明確，香港的業(yè)務(wù)試點(diǎn)是美團(tuán)國際化探索的第一步。美團(tuán)方面曾表示，香港從文化、語言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境，都與內(nèi)地有相似之處，選擇香港作為國際化探索的第一個嘗試是應(yīng)當(dāng)之選。但同時管理層也強(qiáng)調(diào)，對香港市場積極探索的同時也會保持審慎投入，因此它對公司盈利表現(xiàn)的影響十分有限。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 美團(tuán)- 責(zé)任編輯: 賀喜格
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