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順豐回應(yīng)“碩士畢業(yè)學(xué)位證被撕毀”
8月8日,“碩士畢業(yè)學(xué)位證被順豐撕毀”的話(huà)題登上社交媒體熱搜。
有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文表示,其碩士畢業(yè)學(xué)位證被順豐撕毀,稱(chēng)“8月1日凌晨三點(diǎn)到下午五點(diǎn),發(fā)現(xiàn)物流信息沒(méi)有任何進(jìn)展”。該網(wǎng)友迅速催問(wèn)人工客服后,被告知“快遞目前安全只是發(fā)車(chē)較少”。
網(wǎng)友發(fā)帖畢業(yè)學(xué)位證被撕毀
該網(wǎng)友還稱(chēng),8月2日上午九點(diǎn),站點(diǎn)找了二十分鐘左右,后打電話(huà)告知證書(shū)已被損毀。九點(diǎn)半左右,收到對(duì)方傳來(lái)的照片,看到自己三張證書(shū)全被撕毀了。
據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道,順豐集團(tuán)8日對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),注意到江蘇客戶(hù)投訴畢業(yè)證等物品被撕毀,經(jīng)內(nèi)部調(diào)查,確認(rèn)該快件是在鎮(zhèn)江中轉(zhuǎn)場(chǎng)分揀時(shí)意外飄落至皮帶機(jī)夾縫,盡管工作人員第一時(shí)間采取應(yīng)急措施和取出快件,包裹內(nèi)物品還是因機(jī)器擠壓出現(xiàn)損壞,目前順豐已多次向客戶(hù)致歉,同時(shí)經(jīng)過(guò)妥善協(xié)商已就理賠方案達(dá)成一致。
標(biāo)簽 順豐- 責(zé)任編輯: 賀喜格 
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