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淘寶也上線了“送禮物”功能，三大平臺角逐社交電商

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  連政gczhewanxgun

在電商行業(yè)進入激烈存量競爭的當(dāng)下，任何一個產(chǎn)品上的微小創(chuàng)新，都在被快速對齊。

1月7日，多家媒體消息稱，繼微信推出禮物功能后，淘寶也上線了“送禮物”功能。淘寶客服表示，該功能已上線，且部分訂單支持微信支付。對此，淘寶官方暫無說法。

據(jù)悉，部分產(chǎn)品“支持送禮”，點擊“去送禮”，完成下單支付（不用填寫收貨地址），點擊送給朋友，通過淘口令、二維碼等方式分享給朋友，即可完成送禮物。淘寶官方人工客服表示，“送禮物”功能近期剛推出的活動，活動是持續(xù)性的，目前還未接收到具體結(jié)束時間。

截至目前，微信、淘寶、抖音平臺都已開通“送禮物”功能，開始發(fā)力社交電商。

去年12月18日，微信小店運營團隊推送的《微信小店「送禮物」使用指南》顯示，微信小店開始灰度測試“送禮物”功能，用戶可以自己付錢在微信小店購買產(chǎn)品之后直接發(fā)給微信好友，禮物送出后24小時內(nèi)領(lǐng)取有效。而禮物接收方會在聊天對話看到禮物信息，只需點擊禮物消息，填寫收貨地址并輕觸“收下禮物”，就能正式收下禮物，并可在訂單與卡包中查看相關(guān)訂單。

據(jù)了解，除了珠寶首飾、教育培訓(xùn)類目外，其余微信小店商品將默認(rèn)支持“送禮物”功能，且商品款式原價不得高于1萬元，商品詳情頁則會公開展示“支持送禮物”入口。

微信送禮物提示界面展示。微信小店

有消息稱，抖音也迅速跟進上線了送禮物系統(tǒng)。不過，有媒體向抖音方面進行求證，抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，抖音電商于2023年就上線了替家人、朋友購物的功能。其“隨心送”功能上線于2024年1月，并同步推出了“新春好禮隨心送”活動。2024年春節(jié)活動期間共有73萬用戶使用該功能，送出84萬單禮品，總金額超過4000萬元。

微信小店送禮物功能推出后引起廣泛關(guān)注，外界紛紛認(rèn)為微信或?qū)⒃俅螐?fù)制2014年“微信紅包”奇襲支付寶的奇跡，借助社交的力量，讓此前相對弱勢的微信電商快速爆發(fā)。功能推出次日，與微信電商深度綁定的微盟集團股價一度暴漲超50%，眾多A股上市公司也發(fā)出相關(guān)公告，蹭一波熱點。

然而這個功能創(chuàng)新真的有那么大的意義嗎？騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍就“送禮物”出圈一事，于12月19日在朋友圈發(fā)文稱，“最近我們確實推出來一些新功能，產(chǎn)品也在不斷迭代，但是懇請大家別替我們定太高的調(diào)門，諸如‘史詩級’‘奇襲’之類的詞匯，實在擔(dān)不起，安心做好產(chǎn)品是要務(wù)?！?

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。

• 責(zé)任編輯: 連政 

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