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盒馬接入淘寶88VIP會員體系
最后更新: 2025-08-05 20:20:218月5日,觀察者網(wǎng)從知情人士處獲悉,盒馬近期將接入阿里巴巴88VIP會員體系。
公開信息顯示,8月4日至9月10日期間,所有淘寶88VIP會員可免費領(lǐng)取90天盒馬X會員權(quán)益。原先相對獨立的兩大會員體系,將由此全面打通。這也是繼淘寶閃購與餓了么開展聯(lián)合營銷,以及餓了么、飛豬并入中國電商事業(yè)群后,阿里大消費平臺建設(shè)的再“擴容”。
此次協(xié)同升級有望給各方帶來增益。截至今年618,88VIP會員規(guī)模已突破5000萬,此次打通意味著盒馬將迎來海量高凈值潛在客戶;對淘寶而言,這也意味著其88VIP群體的權(quán)益將再一次升級。對普通消費者來說,盒馬和淘寶的深度打通,有機會帶來更好的消費和服務(wù)體驗。
客觀地來看,盒馬會員權(quán)益的加入,擴大了淘寶88VIP的覆蓋面。在社交媒體上,有網(wǎng)友測算,此次打通后88VIP會員權(quán)益迎來大擴容:它將包含價值248元的優(yōu)酷年度會員、216元的網(wǎng)易云音樂會員、108元餓了么吃貨卡、288元退貨運費險,以及新加入的盒馬X會員權(quán)益。
整體來看,這次深度打通,有望進(jìn)一步釋放盒馬的想象空間。
在相當(dāng)長的一段時間里,盒馬的用戶積累過程是相對獨立的,它并不依賴于淘系流量。整體來看,88VIP用戶是淘寶天貓體系內(nèi)購買力比較強的那一部分消費者。這一次權(quán)益的打通,有機會給盒馬帶來龐大數(shù)量的高價值客戶和高客單價訂單。這對于盒馬本身的訂單量擴張和訂單結(jié)構(gòu)升級來說,都是極大的增益。
消費者在盒馬門店 盒馬官網(wǎng)
除了一線城市外,淘寶88VIP的很多用戶,分布在中國新一線城市和二三線市場。這部分市場對品質(zhì)消費、品質(zhì)零售的需求比較高,也跟盒馬的整體定位相契合。和淘寶88VIP的打通,有望讓盒馬從門店以外的其他渠道獲客,從而在新興市場的競爭中取得先機。這也可以放大盒馬的想象力。
某種程度上,這次打通意味著阿里的遠(yuǎn)近場電商融合的”大消費“布局將被進(jìn)一步激活。作為近場零售和服務(wù)的主要載體,未來盒馬有機會成為”近場“消費的樞紐,而不再是在商超零售領(lǐng)域”獨自作戰(zhàn)“。甚至可以展望,未來盒馬不僅可以通過自己的供給能力提供服務(wù),還可以通過整個”阿里大消費“的能力深挖市場。這對于盒馬擴大朋友圈和做大蛋糕是有幫助的,反過來也可以通過改善用戶體驗的方式反哺盒馬自己。
商務(wù)部研究院副研究員洪勇認(rèn)為,接入淘寶88VIP體系后,盒馬可直接觸達(dá)超過5000萬高價值VIP用戶群,將這些用戶導(dǎo)入線上生鮮的生態(tài),提升用戶活躍度與訂單規(guī)模。與此同時,盒馬鮮生擴張迅速,盒馬NB鋪開下沉市場,這種線上—線下深度協(xié)同模式,顯著增強阿里在即時零售領(lǐng)域的供給能力和覆蓋半徑,有望進(jìn)一步滲透到二三線、甚至三四線城市的新消費人群中。
而在上海財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院副院長崔麗麗看來,一方面,盒馬在生鮮和生活必需品方面,有很多的現(xiàn)成的供應(yīng)鏈;另外一方面對于構(gòu)建即時零售服務(wù)能力所需的“閃電倉”或者“閃電門店”,盒馬提供的能力也是有益的。長遠(yuǎn)來看,盒馬如果能夠圍繞即時零售發(fā)力,并和淘寶乃至“大消費”做協(xié)同,有望沖擊千億規(guī)模。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會顧問、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥則表示,實際上從兩年前盒馬就已經(jīng)提出了聚焦盒馬主力店和NB折扣店兩大業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略,所以盒馬X會員店的關(guān)閉也是按照聚焦戰(zhàn)略的結(jié)果。
“據(jù)我了解,會員店業(yè)態(tài)目前僅在德國(麥德龍)和美國(山姆和開市客)獲得規(guī)?;ò俚陻?shù)量)發(fā)展,這是因為會員店改變了零售業(yè)的盈利模式和后付費的消費習(xí)慣(會員店需要提前支付會員費),而且對于供應(yīng)鏈的管理和運營有著極高的要求(參考此次山姆好麗友派的問題),不僅要求極致的性價比,也要求符合會員對于獨特性的心理需求?!?
莊帥認(rèn)為,隨著淘寶閃購加大即時零售的投入力度,盒馬作為阿里即時零售非常重要的供給方,將得益于淘寶閃購的發(fā)展,千億規(guī)模的機會變得大了許多。還有一個是盒馬十周年接入淘寶88vip,也帶來大量會員,進(jìn)一步打開增長空間。畢竟淘寶的88VIP作為國內(nèi)最大最優(yōu)質(zhì)的會員體系,肯定會給盒馬帶來巨量的優(yōu)質(zhì)增量客戶,這對盒馬的業(yè)務(wù)發(fā)展有巨大的價值,也相當(dāng)于盒馬在線上繼續(xù)發(fā)力會員業(yè)態(tài)了。
“背靠淘寶,盒馬可以有更‘劃算’的發(fā)力會員業(yè)態(tài)的方式。且會員店最終在中國會發(fā)展成什么樣也充滿著不確定性?!鼻f帥說。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 胡祥熙 
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