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女律師“單挑”王者榮耀,“中國游戲算法訴訟第一案”開庭
(文/陳濟深 編輯/張廣凱)
作為一款日活峰值破億的產(chǎn)品,騰訊天美旗下現(xiàn)象級手游《王者榮耀》匹配算法曾困擾過無數(shù)玩家。諸如連勝之后就有連敗、手感火熱時匹配到奇葩隊友的游戲體驗讓大量玩家共鳴,認為王者榮耀的匹配機制可能存在控制游戲?qū)謩俾实碾[藏機制。
為了解開心底多年的疑慮,《王者榮耀》玩家、青島律師孫千和女士訴諸法庭,希望《王者榮耀》能夠公開游戲匹配算法機制,被稱為“中國游戲算法訴訟第一案”。
8月12日,孫千和起訴騰訊要求公開王者榮耀匹配機制一案在深圳市南山區(qū)人民法院開庭。庭審于下午2:30開始,持續(xù)至約下午7:30結(jié)束,案件并未當庭宣判。
在庭審中,騰訊表示《王者榮耀》不存在所謂的控制玩家勝率的行為?!锻跽邩s耀》一直以來都在公開匹配機制,而算法涉及商業(yè)秘密,公開算法會成為黑產(chǎn)的“作弊說明書”,最終損害廣大玩家的利益。
對于騰訊的表態(tài),孫千和律師對觀察者網(wǎng)表示:“無論是游戲版本更新后的介紹,還是游戲策劃的口頭的答復(fù),并不是算法公開,更像是一種‘會改進’的承諾?!?
游戲算法是否應(yīng)該被認定為商業(yè)秘密,目前法律界也沒有定論,有學者對觀察者網(wǎng)表示,算法是否應(yīng)該公開取決于算法的應(yīng)用是否可能會直接涉及公共利益和公共安全,對于游戲匹配機制,則是游戲企業(yè)自主經(jīng)營的應(yīng)有之義,不宜受到過多的行政干預(yù)。
針對本次庭審和后續(xù)的發(fā)展,孫千和律師對觀察者網(wǎng)坦言沒有想到會受到那么多關(guān)注。而盡管分歧很大,但目前雙方已經(jīng)同意在盡可能在維護游戲商業(yè)秘密的前提下,去滿足玩家對于匹配算法的合理訴求。
孫千和:消費者有權(quán)了解匹配機制
孫千和律師的起訴狀中提到,“原告在玩游戲過程中發(fā)現(xiàn),《王者榮耀》的對局匹配機制十分不透明,當原告連勝幾局之后,就會匹配到很菜的隊友和很強的對手,從而輸?shù)粝乱痪?,甚至連輸,輸輸贏贏如此反復(fù),直到勝率趨近于50%?!睘榇藢O千和質(zhì)疑,“評分差的玩家更容易匹配到大神隊友帶飛,而玩得好、評分高的玩家則經(jīng)常被迫帶玩得菜的隊友上分”。
一直以來,作為騰訊最賺錢的游戲之一,《王者榮耀》多次因匹配機制不合理受到玩家吐槽。
對于玩家的懷疑,早在2018年,王者榮耀官網(wǎng)就發(fā)布過一篇《狄仁杰答疑 | 匹配算法全面解析》,解答游戲玩家的質(zhì)疑。其中提到:《王者榮耀》并不存在通過匹配算法刻意為連勝狀態(tài)下的召喚師匹配“坑隊友”的情況。每一位召喚師,在單局中的表現(xiàn)與發(fā)揮,并不能由匹配的算法完全決定,還會受到對局中陣容搭配、操作狀態(tài)、套路配合等諸多因素的影響。匹配算法要達成的目標,是盡可能將水平盡量相當?shù)恼賳編煼湃胪痪直荣?。匹配算法是基于長期的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),評估出每位召喚師的綜合能力。
文章還提到,“我們沒有任何動機去干預(yù)召喚師們的對局結(jié)果與勝率,這樣做對《王者榮耀》毫無好處”“操控單個召喚師的勝率對于《王者榮耀》并沒有任何益處,只會讓大家心生抱怨”。
多年以來,玩家對《王者榮耀》的質(zhì)疑不僅沒有減少,反而2024年“雞爪流”的出現(xiàn)加劇了玩家對于王者榮耀存在控制玩家勝率和隊友的猜測。“雞爪流”是游戲主播“磊哥游戲”開發(fā)的一種利用王者榮耀匹配機制提升勝率上分的打法,主要通過控制玩家的游戲數(shù)據(jù)如承傷、輸出、推塔,來降低自己在游戲系統(tǒng)中的評分,讓系統(tǒng)認為自己是游戲水平較低的玩家,從而給自己匹配較強隊友從而取勝的方法。
相比傳統(tǒng)游戲玩家,“雞爪流”游戲玩家并不在意自己被擊殺,反而會出現(xiàn)死的越多,贏得越快的反直覺情況?!半u爪流”的爆火則讓更多的玩家相信王者榮耀存在控制玩家勝率的隱藏機制。
針對“雞爪流”和控分平衡勝率的質(zhì)疑,王者榮耀進行了多次直播溝通,不僅辟謠稱不存在控制對局,還多次表示會優(yōu)化匹配機制。
可是今年7月,獲得過七屆KPL(王者榮耀官方賽事)冠軍的職業(yè)選手花海,在鉆石段位的排位賽中,打出了33場對局中拿下25次敗方MVP的戰(zhàn)績,勝率不足25%。職業(yè)選手在直播間情緒崩潰哭訴“上不去王者”,甚至呼吁官方開綠燈。該事件再度引爆玩家對匹配機制公平性的質(zhì)疑與討論。
孫千和律師訴稱,按照《消費者權(quán)益保護法》第八條的規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
孫千和律師訴請法院依法判決二被告(深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司、騰訊科技(成都)有限公司)公開《王者榮耀》游戲的玩家對局匹配機制,具體包括:影響《王者榮耀》系統(tǒng)給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素、各因素在不同游戲模式下(例如排位賽、巔峰賽、匹配賽、娛樂模式等)的占比和權(quán)重大小。
孫千和律師告訴觀察者網(wǎng),匹配算法深刻影響了自己的游戲體驗,可能涉及公平問題,作為消費者有權(quán)利了解。在深圳市南山區(qū)法院開庭是其為了避免被提管轄權(quán)異議的主動選擇。
在庭審后她對觀察者網(wǎng)表示,本次庭審主要圍繞匹配算法是否屬于商業(yè)秘密的爭議焦點展開,雙方就該技術(shù)秘密是否已公開進行了舉證和辯論。由于對方在開庭前補充提交了部分證據(jù),導(dǎo)致未能當庭完成質(zhì)證,后續(xù)將通過提交書面質(zhì)證意見給法院,預(yù)計不再另行開庭。
騰訊:王者榮耀不存在控分,算法屬于商業(yè)秘密
有多位參與現(xiàn)場庭審旁聽的人士告訴觀察者網(wǎng),騰訊對于孫律師的指控給出了自己的意見和看法。
針對孫律師和玩家群體廣為流傳的《王者榮耀》會將選手勝率控制在50%的說法,騰訊在庭審現(xiàn)場展示了隨機抽取的多位玩家戰(zhàn)績情況。其中玩家A當前賽季71場比賽勝率為70.4%,全部比賽752場勝率為76.1%;玩家B當前賽季79場勝率為68.4%,全部比賽2398場勝率71%;玩家C當前賽季94場勝率88.3%,當前賽年472場比賽勝率81.6%等。
騰訊認為隨機抽取的玩家勝率均不在50%范圍附近,因此原告主張的“控制玩家勝率在50%”的描述與事實不符。
對于孫律師認為《王者榮耀》通過讓玩家輸輸贏贏“贏了還想玩,輸了還想繼續(xù)玩”造成未成年和成年玩家都沉迷游戲的主張,騰訊方則認為這反而證明了沉迷游戲本身和匹配機制無關(guān),并補充表示騰訊對未成年人有完善的防沉迷機制,對于成年人也有過度游戲的提醒。
針對原告公開匹配算法的主張,騰訊則主張匹配機制的技術(shù)細節(jié)會成為“黑產(chǎn)作弊說明書”損害廣大玩家的利益,并且提供了大量游戲行業(yè)此前匹配機制細節(jié)被公開后,遭到部分惡意玩家與黑產(chǎn)的濫用的案例,如通過故意連敗讓系統(tǒng)誤判玩家實力上分,利用機制進行反復(fù)匹配篩選有利對局等。騰訊認為這些手段破壞了游戲?qū)汁h(huán)境,最終損害廣大正常玩家的利益,請求法庭在討論匹配機制細節(jié)公開時,充分考慮公開后的負面影響。
在庭審中,騰訊還提到,騰訊公司完全沒有任何動機、意圖和必要實施破壞游戲公平競技環(huán)境的行為。
網(wǎng)游匹配算法算不算商業(yè)秘密?
游戲的匹配算法,到底是公司的商業(yè)秘密,還是需要公開滿足玩家的知情權(quán)?事實上,孫千和的主張想得到法律支持確有難度。
中南財經(jīng)政法大學知識產(chǎn)權(quán)學院徐小奔教授對觀察者網(wǎng)表示:“在法律層面,對算法的保護并沒有統(tǒng)一的規(guī)則,而是在不同的場景中有不同的方案?!?
在專利法上,數(shù)學公式、計算口訣等通用算法屬于不得授予專利權(quán)的“智力活動的規(guī)則和方法”,可由任何人自由使用;為計算機執(zhí)行特定任務(wù)得計算機程序,在達到獨創(chuàng)性條件的基礎(chǔ)上可以作為著作權(quán)法規(guī)定的“計算機軟件作品”獲得著作權(quán)保護;如果算法具有秘密性、保密性、價值性(比如計算機抽獎算法),則可以通過商業(yè)秘密的方法予以保護。
然而這并不代表企業(yè)在算法公開問題上就一定能用商業(yè)秘密作為擋箭牌。徐小奔對觀察者網(wǎng)表示,“目前,有兩類特殊算法被國家重點規(guī)制,一是推薦算法,二是深度合成算法。在出現(xiàn)諸如大數(shù)據(jù)殺熟,AI換臉等涉及社會公共利益的情況,此時也就產(chǎn)生了公法規(guī)制的必要性?!?
具體到本案的主體網(wǎng)游匹配機制,徐小奔表示,網(wǎng)絡(luò)游戲通常被定義為大型計算機軟件程序,計算機軟件作品可獲得著作權(quán)保護。而匹配機制作為其中的一段程序,是為了游戲環(huán)境公平、增強游戲體驗的內(nèi)部算法,其任務(wù)是為團隊作戰(zhàn)游戲隨機匹配玩家,既不涉及用戶決策,也無關(guān)乎公共利益。通過商業(yè)秘密予以保護往往是國內(nèi)外通行做法,是游戲企業(yè)自主經(jīng)營的應(yīng)有之義,不宜受到過多的行政干預(yù)。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍也曾表示,游戲匹配算法機制和目前一些算法推薦機制邏輯有些差異,目前的個人信息保護法、數(shù)據(jù)安全法、反不正當競爭法中涉及算法的規(guī)定都不太直接適用于孫千和的這個訴訟。
朱巍提到,2021年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》提到,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當向用戶提供不針對其個人特征的選項,或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項。算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當向用戶提供選擇或者刪除用于算法推薦服務(wù)的針對其個人特征的用戶標簽的功能。算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)用算法對用戶權(quán)益造成重大影響的,應(yīng)當依法予以說明并承擔相應(yīng)責任。
朱巍認為,游戲匹配算法如果關(guān)閉,會讓游戲體驗和價值大打折扣,所以不能適用于這一點。對于是否屬于“應(yīng)用算法對用戶權(quán)益造成重大影響的”,朱巍也認為很難構(gòu)成,可能會被認定屬于商業(yè)秘密。
值得注意的是,匹配算法本身并不是一個有法律定義的名詞。有參與庭審旁聽的人士對觀察者網(wǎng)表示,當法官向原告孫律師詢問要求騰訊公開匹配機制是基于法律規(guī)定還是基于權(quán)利請求時,孫律師盡管表示兩者都有,但是并沒有拿出具體的法律條文來支持自己的主張,而是主張應(yīng)該要求算法向善。
針對后續(xù)進展,孫千和律師表示了相對樂觀的看法,她對觀察者網(wǎng)表示:“如果能找到一個方案,按照最低限度知情的原則,既保護了對方的技術(shù)秘密,又保護了玩家的知情權(quán),當然是最好的?!?
對于案件相關(guān)問題,觀察者網(wǎng)向騰訊進行求證,截至發(fā)稿暫未回應(yīng)。
- 責任編輯: 陳濟深 
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