成人免费午夜在线观看,伊人久久精品,一区二区三区精品

出行是人類(lèi)最基本的需求。

從雙腳到車(chē)輪、從地圖到導(dǎo)航……每一次科技的進(jìn)化，都在生長(zhǎng)出美好生活的更多可能。

2011年，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌做了一個(gè)決定：斥資1.51億美元，收購(gòu)餐廳點(diǎn)評(píng)服務(wù)公司Zagat。這是谷歌當(dāng)年規(guī)模最大的收購(gòu)案之一。谷歌管理層絲毫沒(méi)有掩飾對(duì)新未來(lái)的憧憬。在博客里，彼時(shí)分管定位和地圖業(yè)務(wù)的谷歌副總裁梅耶（Marissa Mayer）興奮地表示，谷歌會(huì)把Zagat的點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)和谷歌的搜索結(jié)果及地圖業(yè)務(wù)整合在一起。

這場(chǎng)整合代表著人類(lèi)對(duì)一種新可能性的大膽嘗試：當(dāng)人們出行的時(shí)候，地圖軟件提供的將不僅僅是一份導(dǎo)航路徑，也有機(jī)會(huì)提供一張餐廳甚至不同美食的“評(píng)價(jià)地圖”——出行和吃喝玩樂(lè)，其實(shí)可以是一個(gè)“場(chǎng)景”。在地圖和導(dǎo)航的基礎(chǔ)之上，現(xiàn)實(shí)世界將以一種極客主義的方式被展現(xiàn)到互聯(lián)網(wǎng)上。

可以說(shuō)，這是人類(lèi)商業(yè)史上線(xiàn)上地圖導(dǎo)航和本地生活服務(wù)“融合共生”的一次飛躍。

梅耶博客截圖

15年后，中國(guó)人向全世界展示了一個(gè)更為宏大的愿景：我們不僅要把店鋪和菜品“搬到”線(xiàn)上，更要讓科技和AI融入線(xiàn)下。這一次中國(guó)人要用AI的方式，讓導(dǎo)航軌跡等真實(shí)的數(shù)據(jù)做主角，將消費(fèi)者的“用腳投票”具象化。我們要?jiǎng)?chuàng)造的不僅僅是一個(gè)更真實(shí)可信的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，更是一套可以服務(wù)于每一個(gè)普通人的線(xiàn)下服務(wù)信用體系。

我們要讓每一個(gè)真實(shí)的人，每一家真實(shí)的店，甚至每一道真實(shí)的菜，這一次做我們這個(gè)時(shí)代的主角。

9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個(gè)基于用戶(hù)行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”，構(gòu)建全新的線(xiàn)下服務(wù)信用體系，以全力支持線(xiàn)下餐飲及服務(wù)消費(fèi)。高德同時(shí)啟動(dòng)“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)發(fā)放超10億補(bǔ)貼等措施，鼓勵(lì)用戶(hù)到店消費(fèi)，其愿景是每天能為線(xiàn)下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬(wàn)客流。

目前，高德掃街榜已在高德APP首頁(yè)最重要的位置呈現(xiàn)。據(jù)披露，目前高德地圖覆蓋全國(guó)超700萬(wàn)個(gè)餐廳點(diǎn)位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬(wàn)個(gè)生活服務(wù)目的地。重磅官宣和巨大投入背后，可見(jiàn)高德支持線(xiàn)下服務(wù)消費(fèi)的戰(zhàn)略決心。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，高德地圖CEO郭寧展示了阿里對(duì)這種新生活方式的憧憬：“真實(shí)是榜單的核心生命力，掃街榜的核心目標(biāo)就是真實(shí)反映用戶(hù)的選擇。我們相信，提升消費(fèi)信任一定有助于提振消費(fèi)信心，有助于讓商家專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)、顧客安心消費(fèi)，讓線(xiàn)下服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展?！?

真實(shí)數(shù)據(jù)和人工智能雙驅(qū)動(dòng)：這一次我們要讓“用腳投票”具象化

“這家店好不好吃”，這是每個(gè)人都會(huì)遇到的問(wèn)題。

從純粹的技術(shù)角度出發(fā)，人們?cè)诿鎸?duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)有兩種解決辦法：第一種是看它的口碑怎么樣，人們對(duì)它的評(píng)價(jià)怎么樣——當(dāng)主觀(guān)的用戶(hù)點(diǎn)評(píng)積累到一個(gè)規(guī)模，就具備了某種程度上的客觀(guān)性，具備參考價(jià)值；另一種辦法是看它的客流，看它是不是賓客滿(mǎn)座、叫號(hào)排起了長(zhǎng)龍。

看現(xiàn)象、找規(guī)律、出結(jié)論，這是一種人類(lèi)的理性本能：歸納。

但是：歸納法只有或然性，沒(méi)有必然性。

用戶(hù)評(píng)分高的店鋪，或許并不是因?yàn)樗牟似氛娴暮贸缘浇^絕子，也有可能是商家對(duì)高分好評(píng)用戶(hù)給足了福利；賓客滿(mǎn)座的店鋪，未必全部是因?yàn)榭谖逗谩⒎?wù)好，或許也可能是這家店鋪比其他家更懂營(yíng)銷(xiāo)、更舍得宣傳，甚至可能是因?yàn)樗T(mén)口恰好可以停車(chē)，而別人不行。這些都是傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的弊端。

高德想要做的是一份刷不了的榜單，是一份最大程度上減少人為干預(yù)，減少不可控隨機(jī)因素干預(yù)的“真實(shí)榜單”。

通常來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)美食榜單產(chǎn)品依賴(lài)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)的門(mén)檻較低，容易被人為干預(yù)，最終導(dǎo)致消費(fèi)者難以區(qū)分其真實(shí)度，刷分刷榜，甚至成了行業(yè)里一樁心照不宣的生意。由于在現(xiàn)行機(jī)制下，高分店鋪往往可以獲得更多的流量曝光，本分經(jīng)營(yíng)的店鋪甚至也被迫陷入這場(chǎng)低質(zhì)量的“內(nèi)卷”：不刷就沒(méi)流量、刷了就不能停。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在成本越來(lái)越高、流量焦慮越來(lái)越大，但消費(fèi)者卻越來(lái)越少了。

健康和美味是美食最重要的東西，但在這個(gè)時(shí)代卻仿佛被隱藏掉了。

也是在對(duì)這些現(xiàn)狀的反思思考之下，“高德掃街榜”試圖提供一種新的解法。

“高德掃街榜”產(chǎn)品經(jīng)理李剛認(rèn)為，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的底層思考是：有行動(dòng)，才更可信。“只有用戶(hù)去了，甚至反復(fù)到店，才是對(duì)商家最真實(shí)的好評(píng)，是真正的用腳投票?！崩顒傉f(shuō)，“我們希望這個(gè)榜單最大程度還原顧客對(duì)一個(gè)店鋪的真實(shí)感受，為人們提供一個(gè)真實(shí)的參考指引，也讓店鋪能夠擺脫被迫刷分的無(wú)意義內(nèi)卷，把精力真正放在服務(wù)上來(lái)?！?

從公開(kāi)資料來(lái)看，“高德掃街榜”的商家綜合評(píng)分，拋棄了傳統(tǒng)體系對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)的高度依賴(lài)。據(jù)李剛介紹，“高德掃街榜”納入了導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等真實(shí)行為，在此基礎(chǔ)上檢驗(yàn)評(píng)論的真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)度、時(shí)效性、內(nèi)容質(zhì)量等維度，再通過(guò)AI模型驅(qū)動(dòng)計(jì)算得出分?jǐn)?shù)，成為掃街榜的排名依據(jù)。

對(duì)于餐飲商家長(zhǎng)期面臨的“惡評(píng)門(mén)檻低”和“好評(píng)成本高”困境，高德也試圖幫助他們?nèi)サ粼胍?。?jù)介紹，“高德掃街榜”將在獲得用戶(hù)授權(quán)后，首次引入支付寶芝麻信用體系，結(jié)合用戶(hù)信用等級(jí)為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，并借助AI風(fēng)控，有效識(shí)別、過(guò)濾虛假和噪聲評(píng)價(jià)。

此外，對(duì)于消費(fèi)者的不同需求，“高德掃街榜”也具體問(wèn)題具體分析地提供了多種辦法，讓真實(shí)數(shù)據(jù)被活用起來(lái)。

例如，在“高德掃街榜”上，用戶(hù)可以看到對(duì)應(yīng)不同類(lèi)型行為的排行榜：比如有體現(xiàn)遠(yuǎn)距離專(zhuān)程前往的“輪胎磨損榜”，有體現(xiàn)多次前往的“回頭客榜”，還有本地人愛(ài)去、城市特色體驗(yàn)、高分煙火小店等多類(lèi)排名，每個(gè)分類(lèi)都會(huì)根據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)每日更新。

真實(shí)的信用體系：保護(hù)沉默且誠(chéng)實(shí)的大多數(shù)

高德不是要做某幾個(gè)行業(yè)的點(diǎn)評(píng)榜單，而是要做一套服務(wù)線(xiàn)下實(shí)體行業(yè)的信用體系。

高德掃街榜單，要把傳統(tǒng)的本地生活服務(wù)運(yùn)作邏輯“倒過(guò)來(lái)”，讓它回歸本質(zhì)：

評(píng)分是一個(gè)自然結(jié)果，而不是一種工具和手段。

可以說(shuō)，傳統(tǒng)評(píng)分體系之下的評(píng)價(jià)焦慮，本質(zhì)是一座“圍城”：城里的人想出來(lái)，城外的人想進(jìn)去。餐廳的在線(xiàn)點(diǎn)評(píng)，初衷本是讓人們擺脫“l(fā)ocation、location、location”（位置）的束縛，去街頭巷尾發(fā)現(xiàn)真正的美味；但何曾想到，當(dāng)點(diǎn)評(píng)“屠龍”之后，“刷分”成為行業(yè)新的惡龍。

在社交媒體上不斷被傳播的“3.5分餐廳更好吃”，正是這一現(xiàn)狀的最好寫(xiě)照。

2024年11月，《半月談》在評(píng)論文章中寫(xiě)道，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)高分餐廳常常讓人失望，而一些低分小館卻能帶來(lái)意外的驚喜，這主要有兩方面的原因：一方面，商家通過(guò)誘導(dǎo)性促銷(xiāo)和內(nèi)部考核機(jī)制操縱消費(fèi)者好評(píng)，導(dǎo)致餐飲店鋪評(píng)分系統(tǒng)失真；另一方面，商家利用刷單和刪差評(píng)服務(wù)，批量注水，人為操縱餐飲店鋪評(píng)分。

文章倡議，商家、平臺(tái)和消費(fèi)者各方都應(yīng)該肩負(fù)起責(zé)任，共同構(gòu)建客觀(guān)、真實(shí)、健康的消費(fèi)點(diǎn)評(píng)生態(tài)。

《半月談》文章截圖

從商業(yè)的角度回答這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)就是要引入更多科學(xué)的理論和科技的辦法，來(lái)去偽存真，甚至是“評(píng)分向善”。

應(yīng)當(dāng)注意的是，傳統(tǒng)評(píng)分體系之下的“商家刷分”和“用戶(hù)刷分”都是現(xiàn)象不是本質(zhì)。更內(nèi)在的本質(zhì)是，舊體系之下的評(píng)價(jià)責(zé)任幾乎被單方面地甩到了消費(fèi)者身上。當(dāng)評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于單一，自然就容易造成評(píng)分偏離的情況。其實(shí)這就要求平臺(tái)要置身事內(nèi)，用技術(shù)的方法，去制作更科學(xué)、更詳細(xì)的參考指標(biāo)，而不是一刀切。

比如“高德掃街榜單”引入用戶(hù)信用等級(jí)為可信評(píng)價(jià)做“加權(quán)”、引用AI來(lái)做分析，其實(shí)就是不斷細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)。

有趣的是，今天的高德（阿里）和谷歌，是全球唯二擁有全棧式AI能力的公司，從芯片、算力、框架、模型到產(chǎn)品，它們都是最有可能將AI引入線(xiàn)下生活服務(wù)的生態(tài)型企業(yè)。例如“高德掃街榜”的一個(gè)差異點(diǎn)，就是其核心數(shù)據(jù)源是用戶(hù)無(wú)意識(shí)的真實(shí)行為，它們?cè)诓煌S度上經(jīng)過(guò)AI的精細(xì)計(jì)算，成為店鋪評(píng)價(jià)的參考。

“高德掃街榜”的使命不是做一個(gè)“更好的點(diǎn)評(píng)”，而是做一個(gè)“更真實(shí)的線(xiàn)下信用體系”，去幫助線(xiàn)下商家，幫助那些傳統(tǒng)觀(guān)念里的偏遠(yuǎn)者、弱小者，AI時(shí)代的“局外人”，讓每一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的平凡人都可以更好地去做生意。

掃街榜發(fā)布當(dāng)天，高德還宣布推出“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)三方面大力度補(bǔ)貼，鼓勵(lì)用戶(hù)到店消費(fèi)，助力煙火小店客流、交易的雙增長(zhǎng)。其中包括2億元專(zhuān)屬到店出行補(bǔ)貼券包，以及9.5億元消費(fèi)券，所有成本由平臺(tái)承擔(dān)，主動(dòng)推動(dòng)線(xiàn)下消費(fèi)生長(zhǎng)。

中國(guó)有著非常豐富的線(xiàn)下實(shí)體消費(fèi)，更具體地說(shuō)，正是那些在街頭巷尾、居民樓下的小店，支撐起了我們這個(gè)社會(huì)的人間煙火氣。但在數(shù)字化的時(shí)代，它們很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有得到很好的表達(dá)，被迫成為了“沉默且誠(chéng)實(shí)的大多數(shù)”——它可能是每個(gè)人記憶里的白月光，甚至可能是爺爺奶奶撐起整個(gè)家的小店。它們值得被更好地對(duì)待。

“高德掃街榜”的愿景，其實(shí)就是讓高德用真實(shí)數(shù)據(jù)和AI算法給線(xiàn)下小店們做信任背書(shū)，找到線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)真正的主角。哪怕一家店鋪和它的經(jīng)營(yíng)者不懂宣傳、不懂運(yùn)營(yíng)，甚至不知道高德是什么，現(xiàn)在這套基于真實(shí)數(shù)據(jù)和AI算法的信用系統(tǒng)，也可以在陌生人面前給他一個(gè)更為公正的評(píng)價(jià)。

當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)楹?jiǎn)單和信任愿意消費(fèi)，當(dāng)商家的好商品、好服務(wù)能被看到、被選擇，我們相信，中國(guó)線(xiàn)下消費(fèi)將向整個(gè)世界再一次證明我們旺盛的生命力和強(qiáng)大的創(chuàng)造性。我們也會(huì)向世界證明，中國(guó)線(xiàn)下實(shí)體行業(yè)，也可以成為AI時(shí)代的C位。在一個(gè)被AI和科技驅(qū)動(dòng)的奔騰時(shí)代里，每一個(gè)普通人都可以做主角。

結(jié)語(yǔ)：

1950年代，英國(guó)數(shù)學(xué)家劉易斯·弗萊·理查森在研究海岸線(xiàn)長(zhǎng)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，海岸線(xiàn)長(zhǎng)度與測(cè)量工具的尺寸有關(guān)，工具越精細(xì)，測(cè)量結(jié)果越長(zhǎng)。1967年，本華·曼德博發(fā)表《英國(guó)海岸線(xiàn)有多長(zhǎng)？》，進(jìn)一步豐富和完善了理查森的理論，并將此現(xiàn)象歸因于海岸線(xiàn)的“分形”性質(zhì)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，人類(lèi)創(chuàng)造了分形幾何。

一個(gè)AI時(shí)代里基于真實(shí)數(shù)據(jù)的可信線(xiàn)下服務(wù)信用體系，其實(shí)就是我們的社會(huì)中這把“趨于無(wú)限小的尺子”。誠(chéng)然它不能做到100%的絕對(duì)客觀(guān)，但只要這把尺子越精細(xì)、越精準(zhǔn)、越科學(xué)，那么它所展現(xiàn)、所激發(fā)的中國(guó)線(xiàn)下消費(fèi)潛力，就會(huì)越廣闊、越綿長(zhǎng)。每一粒數(shù)字時(shí)代不起眼的沙礫，都可能是一座現(xiàn)實(shí)中撐起無(wú)數(shù)家庭的高山。

我們熱烈地希望，每一個(gè)真誠(chéng)的人、每一家誠(chéng)信的店，都值得被這個(gè)世界溫柔相待。評(píng)價(jià)也是一種權(quán)力。給好人惡評(píng)，給差人好評(píng)，本質(zhì)上都是一群人對(duì)另外一群人的不公平。人類(lèi)的整個(gè)商業(yè)社會(huì)，又何嘗不是如此呢？科技進(jìn)步的使命，本就是造福于人。