觀察員
-
iPhone XS Max首次自燃 客服拒絕額外賠償
關(guān)鍵字: 自燃【編譯/觀察者網(wǎng)史雨軒】
據(jù)著名國際數(shù)碼網(wǎng)站iDropNews12月30日?qǐng)?bào)道，首臺(tái)iPhone XS Max出現(xiàn)自燃現(xiàn)象。
一名美國男子稱自己12月12日午休時(shí)，聞到"奇怪的氣味”，然后皮膚感覺到“大量的熱量”，褲兜里的iPhone XS Max突然自燃，致使他受傷，多虧公司副總裁用滅火器救了他。
然而去蘋果零售店后，該男子連續(xù)遭遇冷遇，結(jié)果客服只愿意為其更換新機(jī)，并沒有其他賠償。
這名男子表示，他曾想“吹噓”（brag ）蘋果是一家偉大的公司，但目前他似乎對(duì)蘋果已經(jīng)失去了信心，目前他正在考慮采取法律手段。
希拉德的iPhone XS Max（圖片來源：iDropNews）
這位蘋果用戶叫做喬西·希拉德（Josh Hillard），來自俄亥俄州哥倫布市。他表示，自己午休時(shí)注意到褲子后兜發(fā)出一股“奇怪的氣味”，然后他感覺皮膚在燃燒，“大量的熱量”燒傷了他的腿。
希拉德說從注意到手機(jī)自燃起，他就想盡快脫掉褲子，把手機(jī)取出來，這個(gè)過程中他吸入了大量煙霧。多虧公司副總裁聽到他大喊大叫，才用滅火器滅了火。
希拉德說，“手機(jī)熄滅之后，我的褲子留下了一個(gè)洞，褲子后兜的臀部有刺痛感?！?
當(dāng)天晚些時(shí)候，他帶著自燃的iPhone XS Max去了Apple store蘋果零售店，他和一名員工交談了約20分鐘，并回答了問題，該員工還取出了手機(jī)里的SIM卡，但卡已經(jīng)融化了。
這名員工告訴希拉德，他必須給安全團(tuán)隊(duì)打電話，然后把手機(jī)帶進(jìn)一個(gè)房間，之后的40分鐘里，希拉德沒有得到任何消息。
幾乎全毀的手機(jī)正面（圖片來源：iDropNews）
因?yàn)榈却^程中希拉德受到冷遇，他通過經(jīng)理找到了剛才處理問題的員工，該員工拿著包裝好的手機(jī)重新露面，表示要把手機(jī)送回工程團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)理說，這是希拉德更換iPhone XS Max（新機(jī)）的唯一方法，工作人員還告訴他，在確認(rèn)手機(jī)是自燃之前，他們無法做出任何承諾。
希拉德稱自己對(duì)Apple Store的服務(wù)非常不滿意，因?yàn)樵诘昀锸裁炊甲霾涣?，他隨后帶著手機(jī)回家了。
回家后希拉德給Apple Care專線打電話，電話被轉(zhuǎn)到安全部門高級(jí)專家，對(duì)方問了有關(guān)手機(jī)、事件、位置等信息。
希拉德表示，自己的iPhone XS Max是事發(fā)前三周才買的，長(zhǎng)期濫用電池的可能性很小，除了一臺(tái)新手機(jī)外，他還希望蘋果賠償他事故中損失的衣服褲子。
希拉德還補(bǔ)充，他曾想“吹噓”（brag ）蘋果是一家偉大的公司，但目前他似乎對(duì)蘋果已經(jīng)失去了信心，目前希拉德正在考慮采取法律手段。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 自燃- 請(qǐng)支持獨(dú)立網(wǎng)站，轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)注明本文鏈接：
- 責(zé)任編輯:史雨軒
- 最后更新: 2018-12-30 21:11:18
-
實(shí)時(shí)厘米級(jí)！浙江高精度衛(wèi)星定位服務(wù)免費(fèi)開放
2018-12-30 20:07 科技前沿 -
一箭七星送云海二號(hào)上天 中國航天2018發(fā)射圓滿收官
2018-12-29 20:59 航空航天 -
中國科大在超冷原子拓?fù)淞孔芋w系研究領(lǐng)域取得新進(jìn)展
2018-12-29 16:09 -
智能音箱這一年：飆增15倍！四巨頭哭著收割市場(chǎng)
2018-12-29 14:13 -
聯(lián)想筆記本出現(xiàn)GTX 1160配置選項(xiàng)：最高6GB顯存
2018-12-29 08:46 -
小米Pocophone F2首曝 高性價(jià)比新旗艦
2018-12-29 08:42 手機(jī) -
分辨率達(dá)到50納米！我國掌握高端超分辨光學(xué)顯微鏡研制能力
2018-12-29 07:27 中國超越 -
我為什么不買保健品？
2018-12-29 07:25 趣讀 -
中國自研Nvme固態(tài)硬盤主控獲得重大突破:讀取超3000MB/s
2018-12-28 20:11 -
美國開發(fā)出新型艾滋病疫苗 猴子實(shí)驗(yàn)證實(shí)有效
2018-12-28 15:50 科技前沿 -
“中國現(xiàn)在生產(chǎn)全球一半的光纖…單價(jià)比面條還便宜”
2018-12-28 15:45 中國精造 -
剛剛，“真正的C919”完成首飛
2018-12-28 12:27 航空航天 -
新專利顯示：蘋果正在打造折疊屏iPhone
2018-12-28 10:57 手機(jī) -
魅族穩(wěn)了？傳珠海政府將注資支持
2018-12-28 09:39 手機(jī) -
華為EMUI負(fù)責(zé)人談Link Turbo技術(shù)：其他廠商抄不來
2018-12-28 09:25 手機(jī) -
科技日?qǐng)?bào)盤點(diǎn)2018年國內(nèi)十大技術(shù)突破：22納米光刻機(jī)、大型航天器回收
2018-12-28 08:42 -
華為新年賀詞：不公平把我們逼向世界第一
2018-12-28 08:00 華為 -
三分鐘看清國產(chǎn)十大硅晶圓廠商
2018-12-27 16:28 產(chǎn)業(yè)萬象 -
我國北斗系統(tǒng)今天開始提供全球服務(wù)
2018-12-27 15:17 北斗照耀 -
未來配電網(wǎng)是什么樣的？它給出了雛形
2018-12-27 11:32
相關(guān)推薦 -
“沒客戶！”獲47億補(bǔ)貼后，三星在美芯片廠推遲投產(chǎn) 評(píng)論 23
“美國已解除這項(xiàng)對(duì)華出口禁令” 評(píng)論 271
家樂福CEO放話：對(duì)中國小包裹，要學(xué)特朗普征稅100% 評(píng)論 216
“2027年起，整個(gè)產(chǎn)業(yè)將拱手讓給中國” 評(píng)論 129最新聞 Hot-
“沒客戶！”獲47億補(bǔ)貼后，三星在美芯片廠推遲投產(chǎn)
-
約翰遜急著表決，民主黨領(lǐng)袖連續(xù)講了6小時(shí)，還沒?！?/a>
-
“六代機(jī)機(jī)密會(huì)議，扎克伯格突然闖入”，白宮回應(yīng)
-
8年后，默克爾吐槽特朗普：真裝！
-
美軍評(píng)估又變了，“不是幾個(gè)月是兩年”
-
“即使特朗普下臺(tái)，美國政策也不會(huì)變，中日韓要合作”
-
“船到橋頭自然直”，印外長(zhǎng)回應(yīng)美議員
-
俄海軍副總司令陣亡
-
“在越南的中國制造商松了一口氣”
-
他倒戈后就躲起來了，電話都不接，同僚評(píng)價(jià)：聰明
-
“美國已解除這項(xiàng)對(duì)華出口禁令”
-
“印軍將全面排查中國產(chǎn)零部件”
-
美國和盟友鬧掰？“本質(zhì)沒變，中國需高度警惕”
-
斯塔默不吱聲，英財(cái)相當(dāng)場(chǎng)落淚，“哭崩”市場(chǎng)
-
家樂福CEO放話：對(duì)中國小包裹，要學(xué)特朗普征稅100%
-
莫迪表態(tài)：金磚是重要平臺(tái)
-
- 聯(lián)系我們
- 關(guān)于我們
- 版權(quán)聲明
- 服務(wù)條款
- 刊登廣告
- 聯(lián)系微博
- 加入我們
- 網(wǎng)站地圖
- 舉報(bào)鏈接
- 舉報(bào)制度規(guī)范
- 《網(wǎng)站自律管理承諾書》
Copyright ? 2014-2024 觀察者 All rights reserved。
滬ICP備10213822號(hào)-2 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：31220170001
網(wǎng)登網(wǎng)視備（滬）02020000041-1號(hào) 互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)許可證：滬（2024）0000009
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證：（滬）字第03952號(hào)
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：滬B2-20210968 違法及不良信息舉報(bào)電話：021-62376571
滬公網(wǎng)安備 31010502000027號(hào)
中國互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心
上海市互聯(lián)網(wǎng)違法與不良信息舉報(bào)中心
