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提問：我們世界論壇經(jīng)常提到今后工作，我想聽一下你對(duì)今后人類技能的看法，人類的未來。

馬云：人類的未來你是怎么想的？你的觀點(diǎn)是什么？

提問：實(shí)際上過去一兩天內(nèi)，我們聽到了我們?nèi)祟惖奈磥?，最關(guān)鍵的一些技能，就是應(yīng)該要有同理心，要意識(shí)到很多問題。

馬云：阿里巴巴有六個(gè)主要價(jià)值。這是非常獨(dú)特的，我們對(duì)一個(gè)價(jià)值非常的驕傲。我們認(rèn)為不管以后阿里巴巴有什么樣的變化，但是有兩個(gè)價(jià)值不會(huì)變的。第一個(gè)是客戶第一，員工第二，股東第三。我曾經(jīng)是老師，老師就是希望青出于藍(lán)的，如果你的學(xué)生成為市長(zhǎng)或者成了銀行家，你當(dāng)然會(huì)引以自豪，桃李滿天下，如果他們進(jìn)監(jiān)獄你當(dāng)然會(huì)很不高興，所以人類第一類價(jià)值觀是幫助其他人，讓你的家長(zhǎng)，你的孩子，你的同事，你的朋友做的比你更好。第二點(diǎn)是不管發(fā)生什么樣的事情，一個(gè)始料未及的事情出現(xiàn)了。你不能夠變化那就接受他，這些問題我認(rèn)為所有人為了能夠生存的更好，領(lǐng)導(dǎo)人為了能夠生存更好都必須這么做。也就是說首先要讓別的人過得更好。第二個(gè)要接受變革。變化是一種機(jī)遇，如果大家抱怨就不行，如果不抱怨認(rèn)為這個(gè)變化是個(gè)機(jī)遇就可以利用它。

提問：我想了解一下青年人就業(yè)的機(jī)會(huì)。確實(shí)千禧年變化非常快，經(jīng)常跳槽，從一個(gè)工作跳到另一個(gè)工作內(nèi)，跳來跳去的，千禧年的青年人確確實(shí)實(shí)是經(jīng)常跳槽的人還是他們可以穩(wěn)定在一個(gè)職位上。

馬云：我認(rèn)為有一點(diǎn)，確實(shí)改變很多人生的就是我曾經(jīng)是一個(gè)高中老師。我非常不想當(dāng)老師，我想男孩子怎么能當(dāng)老師呢，整天想畢業(yè)以后我不會(huì)當(dāng)老師的。中國的系統(tǒng)當(dāng)時(shí)是如果被送到師范學(xué)校，畢業(yè)就得當(dāng)老師。我離開學(xué)校那一天扛著我行囊出門時(shí)，大學(xué)老師跟我說你過來，馬云你過來。我知道你要去哪里，因?yàn)樗呀?jīng)派我去到哪個(gè)學(xué)校去了。他答應(yīng)我六年間不要離開這個(gè)學(xué)校，六年。好吧，好吧。我從來沒有想這個(gè)問題。我覺得他應(yīng)該給我派了一個(gè)好的學(xué)校，校長(zhǎng)說六年，好，我說我要兌現(xiàn)我的這個(gè)諾言。我在這個(gè)大學(xué)里當(dāng)了六年老師，我就開始慢慢心平氣和下來以后開始學(xué)習(xí)，我思考如果當(dāng)個(gè)好教師，我跟學(xué)生們溝通，因?yàn)檫@六年間有很多很多機(jī)遇出現(xiàn)，我說我不走，我留在這個(gè)學(xué)校，因?yàn)榇饝?yīng)過校長(zhǎng)。六年以后我就開始建立我的英特網(wǎng)的職業(yè)生涯。

青年人，如果你們從大學(xué)畢業(yè)找工作的時(shí)候，你找的第一份工作最重要的。不見得是一個(gè)著名的公司，你必須找一個(gè)好的老板，教育你如何真正為人成為一個(gè)人。如何能夠好好的做事情，而且你做了這一個(gè)承諾以后，你自己給自己有一個(gè)承諾，能夠待在那里不要離開。很多人這方面不行，我看到很多人做的很糟，出現(xiàn)了很多問題。你如果二十歲，三十歲的時(shí)候，當(dāng)時(shí)還不太知道今后路怎么走，想法很多，你就跟著一個(gè)人，三十歲到四十歲的時(shí)候，如果真的想自己嘗試的話你可以去嘗試一下。四十歲到五十歲之間，你把重點(diǎn)放在你做的好的那一個(gè)領(lǐng)域。到五十歲以后，五十歲到六十歲之間要幫助青年人做的更好，超過六十歲以后，你就含飴弄孫吧，這就是生活，正常的生活的軌跡。

提問：我來自牙買加，我認(rèn)為技術(shù)對(duì)人類有好處，我們應(yīng)該讓它民主化，讓所有人都獲得市場(chǎng)，一些小的貧窮國家也能夠獲得技術(shù)。但我關(guān)注的是創(chuàng)新時(shí)沒有一些標(biāo)準(zhǔn)來治理這種技術(shù)進(jìn)步，因此一些窮國和小國被遺忘在后面掉隊(duì)了，我想了解一下您的看法，全球范圍內(nèi)有沒有一種標(biāo)準(zhǔn)化的努力。讓一些小的窮國也能夠享受那個(gè)增長(zhǎng)的會(huì)議。

馬云：這個(gè)問題很好，也是我每天所在做的事情。一些小國家，發(fā)展中企業(yè)不要考慮標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)格或者監(jiān)管，不要想這些問題。先想的問題是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)再去監(jiān)管和管理它。上一個(gè)世紀(jì)，有大的規(guī)模，然后有很多的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則在制定。這屬于二十世紀(jì)，而這個(gè)世紀(jì)更多強(qiáng)調(diào)要個(gè)人化，要?jiǎng)?chuàng)新，要個(gè)性化。因此如果說標(biāo)準(zhǔn)化，那往往它都是要花好多的時(shí)間，然后你還要花時(shí)間去辯論，爭(zhēng)辯。如果你作為一個(gè)企業(yè)家，你自己去做可能五年就帶來改變。因此我認(rèn)為對(duì)于發(fā)展中國家的時(shí)候不要說服他們，不要跟他們說標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)樵秸剺?biāo)準(zhǔn)化會(huì)有越多的擔(dān)憂和關(guān)切。因此我覺得對(duì)于好多發(fā)展中國家是好事兒。歐洲國家我們看到很多國家都是很擔(dān)憂，以前針對(duì)很多規(guī)則，對(duì)發(fā)展中國家其實(shí)是好事兒。

提問：關(guān)于教育方面。我往往想找一個(gè)地方可以分享我的擔(dān)心，可以表達(dá)我的一些關(guān)切，我的憂慮。我就想怎么樣可以創(chuàng)造這樣的地方，讓所有人都能夠去分享或者說是去向別人表達(dá)他們的這些擔(dān)憂呢？因?yàn)槟阋蔡岬?，就是說你是和你創(chuàng)建者分享你的關(guān)切和擔(dān)憂。

馬云：作為全球年輕領(lǐng)導(dǎo)人，年輕的塑造者，我覺得我們?cè)谶@里有這樣一個(gè)場(chǎng)合，就是很好的事情。我覺得達(dá)沃斯就是一個(gè)很好的地方，對(duì)于年輕領(lǐng)導(dǎo)人，我第一次來達(dá)沃斯我也很年輕，當(dāng)時(shí)聽比爾蓋茨，克林頓等等，我認(rèn)為達(dá)沃斯是一個(gè)很好場(chǎng)合，因?yàn)檫_(dá)沃斯真的讓我產(chǎn)生巨大改變，這是為什么我每年都來。然后我每次來的時(shí)候都會(huì)合這些年輕人在一起，年輕領(lǐng)導(dǎo)者和塑造者在一起，如果我只做一件事兒肯定是這個(gè)事兒。

還有就是說你們不要搭伴做生意。因?yàn)楹芏嗥渌丝梢愿麄冏觯灰跁?huì)議廳里面找人。

主持人：為什么這么說？

馬云：因?yàn)槲铱吹胶枚嘁黄鹱x商學(xué)院的同學(xué)，他們有很好的友誼，之后合伙做生意，結(jié)果到最后都不行，這是我研究過的，我覺得人家老說合伙做生意跟結(jié)婚一樣，但實(shí)際不是這樣的，我建議你不要找朋友讓他成為你的合伙人，一起建公司。你就保留友誼就好了，因?yàn)橛颜x太珍貴了，他可以給你提一些建議。比如我們這些創(chuàng)建者18個(gè)人，我們現(xiàn)在還保持聯(lián)系，我們有過十周年的慶祝，今年二十年，當(dāng)時(shí)十周年的時(shí)候，我就讓大家每個(gè)人寫一個(gè)辭職信，我當(dāng)時(shí)說你們不擁有公司，公司也不擁有你們，你們十年已經(jīng)很努力了，你們可以走了過自己的日子，想干什么干什么。如果48小時(shí)還想在阿里巴巴工作時(shí)再寫一封申請(qǐng)信，可以再回來到阿里巴巴工作，這時(shí)候你就不再被看作創(chuàng)建人，當(dāng)時(shí)就有定這樣規(guī)定，在十周年時(shí)做的。很多公司都有創(chuàng)建人，創(chuàng)建人一直帶著，創(chuàng)建人有問題導(dǎo)致整個(gè)公司都有問題。我當(dāng)然非常自豪，十八個(gè)創(chuàng)建人每個(gè)人都過的很好。我本人常常旅行，我也交很多朋友，來自不同行業(yè)。有一些有領(lǐng)導(dǎo)力，在行業(yè)特別出色的人，這些人愿意分享，我跟他們一起打牌，一起喝一杯?，F(xiàn)在好象變難了，現(xiàn)在沒時(shí)間了，但是我覺得有好朋友特別重要。我是一個(gè)相信友誼的人，我有很多朋友。有人問你怎么找一個(gè)監(jiān)獄里面人呢，一個(gè)犯人呢？我說這有什么，他犯錯(cuò)誤，受了懲罰，但他依然是我的朋友，有一天他服刑出來肯定會(huì)改變，我們依然是朋友。有一些官員也是我的朋友，就是說交朋友不是看這個(gè)人到底多么成功，有的時(shí)候我比如說你的朋友，或者我有問題了，就只要能夠彼此提供一些建議，支持，這才是最重要的。