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據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國文化體育觀光部（文體部）6月30日表示，從7月1日起修訂《負(fù)責(zé)吸引中國跟團(tuán)游客的旅行社業(yè)務(wù)執(zhí)行指南》，將對向中國游客提供“傾銷旅游”產(chǎn)品的韓國旅行社實(shí)施行政處罰，進(jìn)一步細(xì)化對涉嫌擾亂旅游業(yè)秩序的行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)。

所謂“傾銷旅游”是指旅行社以超低價(jià)團(tuán)費(fèi)吸引游客，但通過強(qiáng)制購物來獲利的現(xiàn)象。

報(bào)道稱，今年以來，赴韓中國游客已超過去年全年的200萬人次，占外國游客總體數(shù)量的三成。為向中國游客提供更好的旅游體驗(yàn)，韓國文體部將通過整治措施消除“傾銷旅游”和強(qiáng)制購物給游客帶來的不滿，“以防抹黑韓國游的形象”。

資料圖：3月15日，在仁川港的國際客輪客運(yùn)站，中國團(tuán)體游客入境。（韓聯(lián)社）

韓國文體部將打擊“零團(tuán)費(fèi)”旅游、強(qiáng)制購物、不向翻譯導(dǎo)游支付合理費(fèi)用的行為，并對有關(guān)旅行社給予相應(yīng)處罰。韓國文體部還將每個(gè)季度對專營中國團(tuán)體游的旅行社實(shí)施業(yè)績調(diào)查，若旅行社向韓國文體部電子管理系統(tǒng)提交的報(bào)告顯示其收益結(jié)構(gòu)不合理，會(huì)視為“低價(jià)游”并對有關(guān)旅行社予以行政處罰。

另據(jù)韓國中文媒體《亞洲日報(bào)》5月報(bào)道，為向中國游客提供更好的旅游體驗(yàn)，為旅游市場提供更健康的發(fā)展環(huán)境，韓國文體部在旅游旺季對自中國出發(fā)的旅游產(chǎn)品實(shí)施摸底調(diào)查，并設(shè)置旅游投訴舉報(bào)中心。

今年第一季度，赴韓中國游客達(dá)到101萬人次，中國成為韓國最大境外游客來源地。據(jù)《韓聯(lián)社》6月30日報(bào)道，今年截至目前，赴韓中國游客已超過去年全年的200萬人次，占外國游客總體數(shù)量的三成。其中，持有團(tuán)體旅游簽證的中國游客占比超過了10%，接近新冠疫情前2019年的12%。

韓國文體部5月15日曾發(fā)布消息，一家低價(jià)吸引中國團(tuán)體游游客并在中國游客抵韓后安排強(qiáng)制消費(fèi)行程的韓國旅行社被關(guān)停?！秮喼奕請?bào)》稱，這是韓國政府自2016年針對擾亂旅游業(yè)秩序行為設(shè)立處罰規(guī)定以來，首次以“以不合理的價(jià)格吸引中國團(tuán)體游客，或僅憑游客購物回扣創(chuàng)收”為由對一家旅行社實(shí)施行政處罰。

韓國文體部稱，今年2月接到中國游客舉報(bào)，稱報(bào)名參加A旅行社的團(tuán)體游后被導(dǎo)游強(qiáng)制要求購物。韓國政府在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)A旅行社存在“不合理低價(jià)旅游”行為，責(zé)令該旅行社停業(yè)一個(gè)月。

后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A旅行社作為“中國赴韓游定點(diǎn)承辦旅行社”，存在向其他非定點(diǎn)旅行社“外包”項(xiàng)目、在免稅店強(qiáng)制游客購物等多項(xiàng)不法行為，韓國文體部遂于5月14日責(zé)成該旅行社停業(yè)整頓，并取消其“中國赴韓游定點(diǎn)承辦旅行社”資格。

首爾一家旅游信息中心內(nèi)陳列的中文旅游地圖。（韓聯(lián)社）

《亞洲日報(bào)》稱，此前，由于以不合理低價(jià)吸引游客、在免稅店等地收取購物手續(xù)費(fèi)、向其他旅行社轉(zhuǎn)借名義、轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)等違法行為時(shí)有發(fā)生，“尤以專營中國團(tuán)隊(duì)游的旅行社為重災(zāi)區(qū)”，為了整頓旅游業(yè)秩序，韓國政府于2016年制定了針對專營旅行社的處罰規(guī)定。

韓國《朝鮮日報(bào)》2016年曾發(fā)文揭露韓國旅游業(yè)的“黑幕”：接待中國游客的韓國餐廳禁止韓國人入內(nèi)，聲明不含購物點(diǎn)的行程卻遭地陪強(qiáng)制消費(fèi)。當(dāng)時(shí)有中國游客反映，除了酒店用的早餐以外，其余的店都是只有中國旅行團(tuán)用餐的店，食材很差。一名在濟(jì)州島從事旅游行業(yè)的內(nèi)部人士當(dāng)時(shí)透露，當(dāng)?shù)芈眯猩绨阎袊慰蛶У竭@種餐廳的可能性幾乎是百分之百。

2023年8月10日，中國文化和旅游部宣布重啟韓國團(tuán)體旅游后，韓國文體部于2023年9月4日聯(lián)合相關(guān)部門制定了《中國游客訪韓旅游促進(jìn)方案》。

不過，談及“回歸的中國游客”，《朝鮮日報(bào)》2023年9月發(fā)文，為濟(jì)州島旅游業(yè)復(fù)蘇感到擔(dān)憂，稱這個(gè)過去常年火爆的熱門景點(diǎn)陷入“宰客”爭議，“韓國人回避……這樣下去中國游客也會(huì)離開”。

2023年9月19日，韓國濟(jì)州觀光公社的免稅店一片冷清。（朝鮮日報(bào)）

《亞洲日報(bào)》今年5月指出，在韓政府計(jì)劃對涉嫌擾亂旅游業(yè)秩序的行為進(jìn)行行政處罰標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分化之際，韓國旅游業(yè)協(xié)會(huì)、韓國免稅店協(xié)會(huì)將與各大免稅店合作，加強(qiáng)對接待中國旅行團(tuán)的韓國旅行社的從業(yè)資格檢查，并向旅行社舉辦每年兩次的教育與說明會(huì)，征集優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，對口碑較好的旅行社提供市場營銷支持。

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