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“特斯拉中國員工4年反饋了3次,美國總部都沒當回事”
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雷逸鷗睡不夠 玻璃心 脾氣沖
【文/觀察者網(wǎng) 阮佳琪】
“特斯拉在中國的路也越走越窄了。”美媒《華爾街日報》6日報道稱,當馬斯克因與美國總統(tǒng)特朗普的關(guān)系,在美歐都遭遇日益嚴峻的商業(yè)和政治挑戰(zhàn)時,他的特斯拉在另一關(guān)鍵市場——中國,同樣面臨困境。隨著中國電動汽車品牌憑借貼合本土消費者需求的功能愈發(fā)走俏,特斯拉的在華市場份額持續(xù)萎縮。
特斯拉產(chǎn)品與中國市場需求日漸脫節(jié)的背后,有一個細節(jié)被美媒披露:有中國員工透露,特斯拉中國團隊曾多次向美國總部反饋其產(chǎn)品跟不上中國市場需求的擔憂,卻屢屢得不到積極回應(yīng)。
報道還提到,由于缺乏功能更酷炫的車型可供銷售,中國銷售人員面臨的業(yè)績壓力與日俱增,挫敗感也不斷累積。
特斯拉在中美歐銷量均下滑 《華爾街日報》制圖
“特斯拉中國員工4年反饋了3次,美國總部都沒當回事”
攪進“美國政治”這攤渾水后,特斯拉在美歐等多個市場遇挫,這迫使馬斯克于今年5月正式卸任白宮顧問一職,全面回歸商業(yè)運營?!度A爾街日報》指出,對馬斯克而言,既然已決定與華盛頓保持距離、重新聚焦特斯拉業(yè)務(wù),在華市場的成功便至關(guān)重要。
中國是特斯拉營收僅次于美國的第二大市場,也是其最大的生產(chǎn)與出口樞紐,貢獻了全球約半數(shù)的汽車出貨量,同時還為特斯拉的全球制造供應(yīng)鏈提供核心零部件。
但與中國電動汽車市場的火熱發(fā)展態(tài)勢形成鮮明對比的是,特斯拉正面臨市場份額萎縮的困境。5月,其在華銷量略低于4萬輛,同比下降30%,而同期中國新能源汽車市場整體呈增長態(tài)勢,增長率達到28%。
據(jù)中國乘用車協(xié)會數(shù)據(jù),5月特斯拉在新能源汽車市場的份額已從2021年初的11%降至4%。反觀主要競爭對手比亞迪,其市場份額約達29%;就連僅入局一年的小米汽車也已占據(jù)了3%的份額。
《華爾街日報》采訪的購車者普遍認為,特斯拉的領(lǐng)先優(yōu)勢已不再明顯。如今,中國設(shè)計的高端電動汽車搭載了諸多特斯拉缺失的功能:比如,多塊支持影音娛樂的大屏幕、車載冰箱以及車內(nèi)攝像頭。比亞迪和電池巨頭寧德時代近期還發(fā)布了快充新技術(shù),讓車主能夠在短短五分鐘內(nèi)為汽車充電。
2025年6月28日,北京,小米新款電動SUV YU7上市,吸引大量顧客前往小米門店看車訂購。視覺中國
因任職于國有企業(yè),34歲的錢陽(音譯)賣掉了自己的特斯拉Model 3,轉(zhuǎn)而購入一輛售價3.4萬美元的小米 SU7電動轎車?!度A爾街日報》提到,特斯拉曾引發(fā)數(shù)據(jù)泄露隱患。但在其建成本地數(shù)據(jù)中心后,部分地區(qū)放寬了限制。
如今,錢陽已然成為小米汽車的忠實擁躉,因為這款車搭載的語音助手可以完成打開車門等操作,還能與其他小米設(shè)備互聯(lián)。
“你懂那種感覺嗎?下班路上,只要在車里對著小愛同學說一聲,它就能遠程打開家里的空調(diào)。這簡直太幸福了,”錢陽直言,“特斯拉現(xiàn)在幾乎就像iPhone一樣,變得平庸陳舊,再也沒有革命性的功能了?!?
《華爾街日報》提到,特斯拉的中國銷售人員雖強調(diào)“額外功能會縮短續(xù)航、影響加速”,并引導消費者關(guān)注特斯拉的安全口碑,但私下里,他們也坦言,在銷售目標不斷攀升的壓力下,手中缺乏足夠有吸引力的車型讓工作愈發(fā)艱難。有北京的銷售人員告訴美媒,在銷售業(yè)績要求從每周4輛增加至每天至少1輛后,近幾個月,許多同事的工作時長從10小時增至12小時。
更深層的問題在于產(chǎn)品策略的脫節(jié)。據(jù)一名知情人士透露,2021年初,特斯拉中國團隊就曾在報告中指出,中國本土消費者迫切希望汽車能與智能手機無縫互聯(lián),并配備更多娛樂應(yīng)用,但美國總部回應(yīng)稱“這類功能并非優(yōu)先事項”。
2023年和2024年,中國團隊兩次重提此事,仍未獲美國總部重視。盡管從2023年起,特斯拉開始為中國車主接入本地熱門應(yīng)用程序,但其可使用的應(yīng)用數(shù)量仍遠少于本土品牌車主。
上述知情人士還提到,幾年前,特斯拉曾承諾設(shè)計一款更具中國特色的新車,卻因其他任務(wù)優(yōu)先級更高而擱置了計劃。取而代之的是馬斯克的“低成本策略”,通過刪減或降級現(xiàn)有車型功能來降低成本,打造價格更親民的車型,以便在現(xiàn)有產(chǎn)線大規(guī)模量產(chǎn)。
- 責任編輯: 雷逸鷗 
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