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萬豪國際集團(tuán)創(chuàng)建于1927年，總部位于美國華盛頓，是著名的酒店管理公司，擁有21個著名酒店品牌，在全球經(jīng)營的酒店超過4000家。其于1997年進(jìn)入中國酒店業(yè)市場，目前旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店、萬豪行政公寓等共6個酒店品牌在中國經(jīng)營的酒店超過70家。

1月9日下午1點(diǎn)42分，@萬豪禮賞 對此事做出回應(yīng)，向“中國會員”致歉：我們意識到，這一錯誤令萬豪中國會員感到失望。目前，我們暫停所有問卷， 并第一時間修改調(diào)查選項(xiàng)。對此所引起的不便，我們致以深深的歉意。

但網(wǎng)友普遍認(rèn)為這份回應(yīng)“不痛不癢，缺乏誠意”。

道歉是肯定的，但更關(guān)心后續(xù)處理。

更重要的是，不僅是向中國會員道歉，還應(yīng)該向中國人民道歉。

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