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因起步快遭指責,公交司機下跪向乘客道歉
關(guān)鍵字: 司機下跪6月13日,山東濟南發(fā)生一起“公交司機給乘客下跪道歉”的事件,引起網(wǎng)友關(guān)注。
6月13日早上7點左右,山東濟南46路公交車上有司機向乘客下跪。據(jù)新京報的報道,目擊者劉女士稱,老年乘客上車后尚未坐穩(wěn),司機立即起步引起其不滿。
隨后,該乘客嫌司機沒有道歉,開始辱罵司機。乘客并沒有接受司機在駕駛座上的道歉,還拿出手機作勢投訴。司機見狀趕緊從座位上下來道歉,求情說這會使他被公司扣半個月工資,希望乘客不要投訴。但乘客仍然不依不饒,于是司機就跪下了。
中午,濟南公交總公司對此事做出官方回應。據(jù)齊魯晚報報道,公交公司表示經(jīng)過了解得知,駕駛員當時起步的時候車速確實比較快,在面對乘客的指責時,涉事駕駛員瞬間產(chǎn)生了委屈情緒,做出不合符公司規(guī)范的應對行為,事后該駕駛員也意識到這樣的處理方式并不恰當。公司表示將進一步引導駕駛員的情緒,提升駕駛員服務(wù)乘客的水平。
對此,網(wǎng)友表示這司機太不容易了,但也認為沒必要向不依不饒的乘客下跪道歉——
- 原標題:濟南一公交司機給乘客下跪道歉,公交公司:司機應對不規(guī)范
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- 責任編輯:郭芷希
- 最后更新: 2019-06-13 17:29:43
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