成人免费午夜在线观看,伊人久久精品,一区二区三区精品

（觀察者網(wǎng) 訊）同一家店，同一個(gè)地址，同一時(shí)間點(diǎn)餐，結(jié)果會(huì)員的配送費(fèi)6元，非會(huì)員的僅為2元？

3天前，微信自媒體上的一篇《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》引發(fā)關(guān)注，并于12月16日突破了10萬(wàn)閱讀，相關(guān)話題也在其他平臺(tái)形成討論。對(duì)此，美團(tuán)外賣(mài)今日（17日）做出回應(yīng)稱(chēng)，“會(huì)員配送費(fèi)不存在差異定價(jià)。”對(duì)于上述文章作者的經(jīng)歷，美團(tuán)表示是“定位緩存造成（配送費(fèi)）預(yù)估不準(zhǔn)”。

根據(jù)上述公眾號(hào)文章內(nèi)的截圖，該用戶(hù)于同一時(shí)間，用兩部手機(jī)打開(kāi)同一家門(mén)店，發(fā)現(xiàn)美團(tuán)外賣(mài)的會(huì)員配送費(fèi)高于非會(huì)員用戶(hù)的配送費(fèi)2-4元。文章作者分享的與美團(tuán)外賣(mài)客服溝通的截圖顯示，美團(tuán)外賣(mài)客服嘗試用給該用戶(hù)10元紅包的方式作為補(bǔ)償。

12月17日，美團(tuán)外賣(mài)回應(yīng)稱(chēng)，文中提到的配送費(fèi)差異與會(huì)員身份無(wú)關(guān)，是定位緩存偏差導(dǎo)致。用戶(hù)實(shí)際下單的配送費(fèi)，會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。

美團(tuán)外賣(mài)在聲明中稱(chēng)，就有關(guān)問(wèn)題“我們立即聯(lián)系了用戶(hù)，并赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析。經(jīng)查，文中提到的配送費(fèi)差異，與會(huì)員身份無(wú)關(guān)，我們也通過(guò)與用戶(hù)進(jìn)一步確認(rèn)，是由于軟件存在定位緩存，錯(cuò)誤地使用了用戶(hù)上一次的歷史定位，與用戶(hù)實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。在實(shí)際下單時(shí)，會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。”

聲明末，美團(tuán)外賣(mài)就定位緩存問(wèn)題導(dǎo)致配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)對(duì)用戶(hù)誠(chéng)懇道歉，并表示已經(jīng)成立團(tuán)隊(duì)，正在與用戶(hù)進(jìn)一步溝通解決問(wèn)題。

12月17日晚9時(shí)左右，上述公眾號(hào)作者發(fā)布新文章表示，“至今已收到上萬(wàn)條來(lái)自全國(guó)各地的‘韭菜’發(fā)來(lái)慰問(wèn)”，自己不是炒作。并寫(xiě)道“不僅美團(tuán)，同樣餓不餓，TB，JD，DD都有不同程度的出現(xiàn)，會(huì)員定價(jià)高出非會(huì)員的情況，大家細(xì)心一點(diǎn)都會(huì)發(fā)現(xiàn)。”

文章末尾，作者寫(xiě)道“我們感謝各大生活平臺(tái)帶給我們便利的同時(shí)，平臺(tái)也盡到應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任！”

附：美團(tuán)外賣(mài)聲明全文

關(guān)于“會(huì)員和非會(huì)員配送費(fèi)差異”問(wèn)題的說(shuō)明

近日有用戶(hù)反饋“會(huì)員和非會(huì)員配送費(fèi)差異”問(wèn)題，我們立即聯(lián)系了用戶(hù)，并赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析。經(jīng)查，文中提到的配送費(fèi)差異，與會(huì)員身份無(wú)關(guān)，我們也通過(guò)與用戶(hù)進(jìn)一步確認(rèn)，是由于軟件存在定位緩存，錯(cuò)誤地使用了用戶(hù)上一次的歷史定位，與用戶(hù)實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。在實(shí)際下單時(shí)，會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。

毋庸置疑，定位緩存問(wèn)題導(dǎo)致配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)，是我們的問(wèn)題，這里向用戶(hù)誠(chéng)懇致歉。目前，產(chǎn)品和技術(shù)同學(xué)也已經(jīng)成立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，正在與用戶(hù)進(jìn)一步溝通解決問(wèn)題，提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。