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近日，“家樂(lè)福與盒馬共斥山姆涉嫌二選一”一事引發(fā)關(guān)注。10月25日，涉事方對(duì)此分別作出回應(yīng)。

10月22日，家樂(lè)福會(huì)員店官方微博發(fā)布了一封致歉信，信中稱當(dāng)天為家樂(lè)福中國(guó)第一家會(huì)員店開(kāi)業(yè)，但對(duì)會(huì)員致歉表示“在開(kāi)業(yè)第一天，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施壓供應(yīng)商回購(gòu)買(mǎi)空相關(guān)商品，使得不少會(huì)員消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買(mǎi)”。

隨后，盒馬X會(huì)員店也表示，從去年10月首店開(kāi)業(yè)至今長(zhǎng)期遭遇類(lèi)似情況。

有消息稱，該致歉信中的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”指向沃爾瑪旗下的會(huì)員制商店山姆會(huì)員店。對(duì)此，山姆會(huì)員店表示“沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問(wèn)題”。

上海首家家樂(lè)福會(huì)員店。圖源：人民視覺(jué)

家樂(lè)福稱遭遇供應(yīng)商“斷供”，已向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)

據(jù)家樂(lè)福介紹，“從家樂(lè)福會(huì)員店籌建到開(kāi)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就持續(xù)向一些品牌施壓。如果該品牌供貨給家樂(lè)福會(huì)員店，就下架該品牌在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品”。

而且，開(kāi)業(yè)當(dāng)天部分品牌甚至不堪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，“不得不到現(xiàn)場(chǎng)掃貨買(mǎi)斷其所有產(chǎn)品”，還頻繁接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。

有消息稱，家樂(lè)福道歉信中所說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是指沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店。

對(duì)于近日的“二選一”傳聞，家樂(lè)?；貞?yīng)記者，“家樂(lè)福會(huì)員店堅(jiān)決反對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，反對(duì)以自身市場(chǎng)地位強(qiáng)迫商家‘二選一’，已經(jīng)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)”。

盒馬會(huì)員店也稱長(zhǎng)期遭遇類(lèi)似情況

除了家樂(lè)福，盒馬X會(huì)員店總經(jīng)理“長(zhǎng)隱”也表示，從去年10月首店開(kāi)業(yè)至今，盒馬X會(huì)員店也長(zhǎng)期遭遇類(lèi)似情況。

該總經(jīng)理表示，在上海以外的城市，也有供應(yīng)商迫于壓力停止了與盒馬X會(huì)員店的合作。“基于此，盒馬X會(huì)員店與家樂(lè)福會(huì)員店將在采購(gòu)層面保持密切溝通，共同努力破解目前正在面臨的局面”。

據(jù)盒馬方介紹，去年10月首店開(kāi)業(yè)時(shí)也遭遇了小部分供應(yīng)商“買(mǎi)空”商品的狀況，而且“至今也持續(xù)承壓，主要是3C、家電品類(lèi)，比如一些款式規(guī)格的限制，以及不合作”。

盒馬鮮生會(huì)員店。圖源：人民視覺(jué)

值得一提的是，這并非沃爾瑪山姆首次被指對(duì)供應(yīng)商下達(dá)“下架令”。

早在2015年，就有報(bào)道稱，沃爾瑪為防范本土零售大鱷物美集團(tuán)開(kāi)出的第一家會(huì)員制商店尚佳的順利開(kāi)業(yè)，向其供應(yīng)商下通牒令，要求全線下架在尚佳的商品。

沃爾瑪回應(yīng)：應(yīng)該首先以事實(shí)為基礎(chǔ)

記者向沃爾瑪方求證，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：

“我們認(rèn)為一切引發(fā)公眾注意的討論，應(yīng)該首先以事實(shí)為基礎(chǔ)，從促進(jìn)行業(yè)良性健康發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)與和諧發(fā)展的大局出發(fā)。

到目前為止，我們沒(méi)有看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實(shí)，表明山姆會(huì)員店存在所謂的‘二選一’問(wèn)題。我們希望有關(guān)方能從事實(shí)出發(fā)，停止擾亂市場(chǎng)秩序的行為，專(zhuān)注自身經(jīng)營(yíng)，讓更多消費(fèi)者受益?！?

沃爾瑪方還指出，“山姆會(huì)員店在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終秉持合法合規(guī)的原則。得知這一傳聞，我們第一時(shí)間立即展開(kāi)了自查。迄今為止，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問(wèn)題?！?

傳統(tǒng)零售行業(yè)會(huì)員店競(jìng)爭(zhēng)激烈

家樂(lè)福、盒馬、山姆身陷“二選一”爭(zhēng)端背后，是會(huì)員制超市激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，傳統(tǒng)零售行業(yè)毛利低、盈利難，“實(shí)際并不想這么打來(lái)打去”，特別是當(dāng)前會(huì)員店競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。

據(jù)悉，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的模式源于歐美，通過(guò)設(shè)置一定的會(huì)員費(fèi)門(mén)檻，實(shí)行儲(chǔ)銷(xiāo)一體、批零兼營(yíng)，實(shí)行低價(jià)、批量銷(xiāo)售。選址通常在城郊的交通要道，并配備一定規(guī)模的停車(chē)場(chǎng)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前投身于付費(fèi)會(huì)員新業(yè)態(tài)的會(huì)員超市有永輝倉(cāng)儲(chǔ)店、麥德龍PLUS會(huì)員店、盒馬X會(huì)員店、山姆會(huì)員商店、Costco（開(kāi)市客）和家樂(lè)福會(huì)員店等。

山姆會(huì)員店。圖源：人民視覺(jué)

家樂(lè)福成立于1959年，于1995年正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。家樂(lè)福會(huì)員店作為家樂(lè)福中國(guó)旗下一種全新的門(mén)店類(lèi)型，屬于年付費(fèi)會(huì)員制商店。

2021年10月22日，家樂(lè)福中國(guó)市場(chǎng)第一家會(huì)員店在上海浦東新區(qū)開(kāi)業(yè)，會(huì)員年費(fèi)為258元，會(huì)員權(quán)益包括免費(fèi)停車(chē)、無(wú)憂退換、運(yùn)費(fèi)券、消費(fèi)券等。今年10月15日會(huì)員店開(kāi)放日上，家樂(lè)福中國(guó)CEO田睿表示，家樂(lè)福規(guī)劃在未來(lái)3年內(nèi)將200家大賣(mài)場(chǎng)中的100家全面升級(jí)改造為付費(fèi)會(huì)員制的會(huì)員店。

山姆會(huì)員店官網(wǎng)顯示，山姆在中國(guó)的門(mén)店有27家。目前，山姆普通會(huì)員的年費(fèi)為260元，卓越會(huì)員年費(fèi)為680元。

去年10月，盒馬也加入會(huì)員店賽道，盒馬X會(huì)員店首店于2020年10月在上海浦東開(kāi)業(yè)。截至2021年6月，盒馬共開(kāi)業(yè)三家X會(huì)員店，會(huì)員年費(fèi)為258元。

（文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 許曉芳 廣州日?qǐng)?bào)·新花城編輯 林傳凌）