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過萬消費(fèi)者投訴歐萊雅“虛假宣傳”，李佳琦薇婭均暫停與其合作
相關(guān)言論讓輿論進(jìn)一步發(fā)酵，針對歐萊雅的投訴數(shù)量也暴增。在“黑貓”（新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺），截至11月17日19時(shí)，超過13000名用戶集體投訴歐萊雅“虛假宣傳”“不一視同仁退差價(jià)”。
11月17日晚20時(shí)14分，@李佳琦直播官方微博 發(fā)布聲明稱，巴黎歐萊雅對外宣傳李佳琦直播間為全年最大力度，但用戶在品牌方直播間卻能以更低價(jià)格買到同款產(chǎn)品，“這是對預(yù)售開啟第一天蹲守直播間、信任直播間，并在直播間購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者的一種不公平”。
@李佳琦直播官方微博 稱，雙方已經(jīng)進(jìn)行多輪協(xié)商，但巴黎歐萊雅尚未給出明確解決方案，若24小時(shí)后，品牌方仍未給出合理方案，李佳琦直播間將對消費(fèi)者給出相應(yīng)的補(bǔ)償方案。
薇婭直播間官方微博@薇婭驚喜社 緊隨其后發(fā)出聲明，稱巴黎歐萊雅品牌方表示將在24小時(shí)內(nèi)拿出最終解決方案，同時(shí)承諾24小時(shí)后若品牌方無合理方案，將啟用薇婭直播間兜底方案對消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。
當(dāng)晚，李佳琦和薇婭個(gè)人微博均轉(zhuǎn)發(fā)了各自直播間的聲明，此事妥善解決之前，兩人直播間均宣布暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
企查查App顯示，歐萊雅（中國）有限公司成立于2000年9月，法定代表人為Fabrice MEGARBANE（費(fèi)博瑞），注冊資本約5800.95萬美元，由歐萊雅股份有限公司全資控股。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 嚴(yán)珊珊
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