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微信公眾號(hào)“北京海淀市場(chǎng)監(jiān)管”3月17日消息，針對(duì)媒體報(bào)道的“叮咚買(mǎi)菜”前置倉(cāng)存在用死魚(yú)冒充活魚(yú)、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問(wèn)題，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視、立即行動(dòng)，于3月16日對(duì)其進(jìn)行了行政約談，同時(shí)秉承“四個(gè)最嚴(yán)”的原則，即刻開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注。

一是開(kāi)展行政約談。對(duì)北京不姜就電子商務(wù)有限公司（叮咚買(mǎi)菜）總部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政約談，要求企業(yè)切實(shí)落實(shí)疫情防控和食品安全主體責(zé)任，幫助企業(yè)查找出現(xiàn)問(wèn)題的深層次原因，提出解決問(wèn)題的思路和建議，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)124個(gè)前置倉(cāng)開(kāi)展全面自查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患。

二是及時(shí)立案調(diào)查。本著“從快、從嚴(yán)、從重”的原則，對(duì)北京不姜就電子商務(wù)有限公司進(jìn)行立案查處。

三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織30個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)轄區(qū)“叮咚買(mǎi)菜”、“美團(tuán)買(mǎi)菜”、“每日優(yōu)鮮”等生鮮電商前置倉(cāng)開(kāi)展全覆蓋專(zhuān)項(xiàng)檢查，努力做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，凈化一個(gè)行業(yè)”，堅(jiān)守食品安全防線。

@叮咚買(mǎi)菜 3月17日發(fā)布致歉說(shuō)明及整改匯報(bào)：

3月15日深夜，新京報(bào)記者經(jīng)過(guò)暗訪，報(bào)道叮咚買(mǎi)菜三元站點(diǎn)存在以冰鮮魚(yú)充作活魚(yú)、從超過(guò)最佳售賣(mài)期蔬菜中回收蔬菜等不規(guī)范操作。叮咚買(mǎi)菜已第一時(shí)間暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)以公司CEO梁昌霖作為第一責(zé)任人的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查和整改小組調(diào)查，新京報(bào)報(bào)道中披露的該店問(wèn)題屬實(shí)。叮咚買(mǎi)菜感謝媒體的監(jiān)督，并謹(jǐn)向長(zhǎng)期以來(lái)信任和支持叮咚買(mǎi)菜的各級(jí)主管部門(mén)和廣大用戶表示誠(chéng)摯的歉意。

3月16日凌晨，叮咚買(mǎi)菜立即組織力量對(duì)全國(guó)所有前置倉(cāng)和服務(wù)流程進(jìn)行排查，并進(jìn)行交叉督察，實(shí)現(xiàn)活魚(yú)和冰鮮魚(yú)嚴(yán)格區(qū)分，加強(qiáng)對(duì)已過(guò)最佳售賣(mài)期限食品的登記和銷(xiāo)毀，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生，并主動(dòng)向政府主管部門(mén)匯報(bào)排查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改方案；深入反思對(duì)前置倉(cāng)的考核機(jī)制是否有不人性化之處；加大內(nèi)部督導(dǎo)力度，同時(shí)建立內(nèi)部舉報(bào)制度；對(duì)現(xiàn)有前置倉(cāng)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行硬件升級(jí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、可視化、無(wú)死角監(jiān)控，歡迎用戶隨時(shí)介入監(jiān)督。

通過(guò)以上系列整改，盡快改變制度規(guī)定嚴(yán)、執(zhí)行監(jiān)督弱的局面。階段性整改結(jié)束后，將歡迎消費(fèi)者、媒體和監(jiān)管部門(mén)前往我司前置倉(cāng)檢查，并隨時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

安全和品質(zhì)是生鮮行業(yè)的生命線。叮咚買(mǎi)菜上海、深圳公司同仁還在為抗疫保供奮斗時(shí)，曝出如此嚴(yán)重的問(wèn)題，更反映了公司深層次的管理問(wèn)題，公司管理層應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。知恥而后勇，知責(zé)任重要更要兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)對(duì)相關(guān)問(wèn)題及整改措施匯報(bào)如上，后續(xù)排查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改方案另報(bào)。

再次對(duì)叮咚買(mǎi)菜三元站點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題致以誠(chéng)摯歉意。