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放票秒沒、60元門票被黃牛炒到1600元，故宮回應
新華社報道，今年暑期，部分需預約參觀的景區(qū)出現(xiàn)“黃牛”搶票擠占門票資源、干擾正常參觀秩序的情況。故宮博物院數(shù)字與信息部主任蘇怡8月20日接受采訪時表示，針對“黃?！睋屍?、機器刷票等情況，故宮博物院采取技防和人防相結合的方式，由專人值守，自每晚8點放票時間起，人工緩慢釋放票額，延長放票時長，提升觀眾購票體驗和購票成功率。
蘇怡介紹，故宮博物院結合工作實際，在平日4萬人次接待量的基礎上，適當調(diào)整放票數(shù)量，上調(diào)大約25%左右，緩解暑期觀眾購票壓力。這一措施也將在今后的五一、十一假期等客流高峰時段繼續(xù)施行。此外，未成年人等享受免費參觀票務政策的人群不占用既有票池。
相關技術人員向記者展示小程序售票和防“黃?！笔侄巍Ｒ?月20日20時12分的情況為例，小程序售票系統(tǒng)接受近9萬次請求，其中正常請求量僅1.7萬余次。技術人員表示，從近15日的攔截數(shù)據(jù)來看，系統(tǒng)總計接受3000多萬次請求，平均每天超過250萬次請求，其中識別惡意機刷流量達80%以上。
“初始流量中‘黃?！埱笳急日w接近90%，如果不做攔截和處置，普通用戶很難參與競爭，買到門票?！边@名技術人員說。
據(jù)介紹，故宮博物院還分別設置旅行社端、散客端票倉隔離，避免出現(xiàn)旅行社過度擠占散客資源的情況；要求未有嚴重投訴記錄的旅行社，才可以注冊旅行社賬號，通過旅行社端購票。
“防治‘黃?！牟﹩挝患訌姺雷o手段外，也需要監(jiān)管單位和社會共同努力。”蘇怡說。
有門票被叫賣至1600元，每天4萬張故宮門票都去哪兒了？
- 原標題：故宮博物院：采取人工緩慢釋放票額方式提升觀眾購票成功率
- 責任編輯: 林鈴錦
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