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金航教育辦公地點(diǎn)大門(mén)緊閉 央廣網(wǎng)發(fā) 薛振珧 攝

大門(mén)上張貼的公告 央廣網(wǎng)發(fā) 薛振珧 攝

截至發(fā)稿前，記者在不同時(shí)間段曾5次撥打“金航教育”公開(kāi)的聯(lián)系電話，一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，無(wú)法與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。

隨后，記者撥通了湖南省教育廳的聯(lián)系電話舉報(bào)投訴，對(duì)方回復(fù)：“成人教育由市場(chǎng)監(jiān)督管理局管理。"

根據(jù)教育部門(mén)的建議，記者撥打了長(zhǎng)沙市“12315”熱線投訴，工作人員電話回復(fù)：“經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)核實(shí)，‘金航教育’業(yè)務(wù)主管單位是湖南省人力資源和社會(huì)保障廳，所以這個(gè)問(wèn)題需要由湖南省人社部門(mén)進(jìn)行處理。”

記者致電湖南省人力資源和社會(huì)保障廳后，得到回復(fù)：“專(zhuān)升本需要對(duì)接教育部門(mén)，不屬于人社部門(mén)的業(yè)務(wù)，建議向教育部門(mén)反映。”

與此同時(shí)，記者還向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所屬的長(zhǎng)沙市雨花區(qū)政府進(jìn)行了投訴，得到的反饋是：“建議找市場(chǎng)監(jiān)督管理局?！?

由于多部門(mén)均無(wú)法提供實(shí)際幫助，記者最終前往了“金航教育”所屬的長(zhǎng)沙市左家塘派出所尋求幫助。值班人員稱(chēng)，公安機(jī)關(guān)認(rèn)為此案屬于民事糾紛或者經(jīng)濟(jì)糾紛范疇，難以作為刑事案件辦理，對(duì)于學(xué)員們的維權(quán)訴求，建議向教育部門(mén)反映，或通過(guò)民事訴訟嘗試追回?fù)p失的錢(qián)款。

“金航教育”與另一家被多次舉報(bào)的公司有關(guān)聯(lián)

隨后，記者查詢?cè)撈髽I(yè)的公開(kāi)信息發(fā)現(xiàn)，“金航教育”與一家名為“湖南州立在線教育科技有限公司”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“州立教育”）有關(guān)聯(lián)。“州立教育”負(fù)責(zé)前端銷(xiāo)售招生工作，“金航教育”負(fù)責(zé)學(xué)生教務(wù)管理等服務(wù)工作。

而這家名為“州立教育”的公司早在2022年就被媒體曝光，其不履行合同義務(wù)，存在收取學(xué)費(fèi)后沒(méi)有達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況。

另有投訴顯示，當(dāng)年事發(fā)后，“州立教育”也處于失聯(lián)狀態(tài)，既不回復(fù)消息，也不接聽(tīng)電話，無(wú)法取得聯(lián)系。

記者在網(wǎng)上查詢還發(fā)現(xiàn)，近幾年，在湖南多家主流媒體平臺(tái)上，均有關(guān)于“金航教育”或“州立教育”的維權(quán)投訴，投訴內(nèi)容也都與繳費(fèi)后不履責(zé)相關(guān)。記者注意到，在多個(gè)投訴平臺(tái)上，相關(guān)職能部門(mén)的回復(fù)也均為“不屬于管轄范圍”等類(lèi)似表述。

“沒(méi)辦法，我總不能影響自己的學(xué)業(yè)吧！”為保證學(xué)業(yè)進(jìn)度，投訴人曾先生不得不自己先墊付了2025學(xué)年的學(xué)費(fèi)，“我認(rèn)為‘金航教育’就是一種詐騙，我希望能退還學(xué)費(fèi)，也希望有職能部門(mén)能給我們這些學(xué)員一個(gè)說(shuō)法！”

律師：受害者注意收集證據(jù) 各部門(mén)可聯(lián)合執(zhí)法

針對(duì)曾先生遇到的情況，湖南宇元律師事務(wù)所律師羅理事認(rèn)為，“根據(jù)目前的情況，‘金航教育’未按約定將學(xué)費(fèi)繳納至學(xué)校，挪用資金可能違反教育部《校外培訓(xùn)行政處罰暫行辦法》中對(duì)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管的要求?！比粲凶C據(jù)證明該機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用后惡意挪用而非經(jīng)營(yíng)不善，且具有非法占有目的，則可能構(gòu)成詐騙罪。

羅理事建議，學(xué)員若要維權(quán)，應(yīng)立即收集證據(jù)，如合同、繳費(fèi)憑證、溝通記錄、機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)的公示信息等。若機(jī)構(gòu)尚未破產(chǎn)，可起訴要求退還費(fèi)用及賠償，同時(shí)可聯(lián)合受害學(xué)員委托專(zhuān)業(yè)的律師共同提起民事訴訟或刑事控告。

由于該事件可能涉及多個(gè)部門(mén)單位，羅理事認(rèn)為，可參考陜西合陽(yáng)縣一起類(lèi)似案件的處理辦法，即由“教育牽頭、市監(jiān)取證、公安控人”，形成聯(lián)合執(zhí)法模式，幫助受害者維權(quán)。

羅理事律師還提醒預(yù)參與培訓(xùn)班的學(xué)員，在選報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)首先應(yīng)該查資質(zhì)，可登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍，可要求對(duì)方出示《辦學(xué)許可證》并核驗(yàn)許可項(xiàng)目（如成人自考是否在列），為保證資金安全，應(yīng)優(yōu)先選擇接入銀行托管或保險(xiǎn)承保的機(jī)構(gòu)，避免大額預(yù)付；同時(shí)，應(yīng)對(duì)簽訂的合同進(jìn)行審查，拒絕“概不退費(fèi)”等霸王條款，將口頭承諾寫(xiě)入補(bǔ)充協(xié)議；另外，還應(yīng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用進(jìn)行核查，例如通過(guò)裁判文書(shū)網(wǎng)查詢機(jī)構(gòu)涉訴記錄等，警惕頻繁變更法定代表人的企業(yè)。

（記者 張興莎 實(shí)習(xí)記者 薛振珧）