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“奔馳女車(chē)主哭訴維權(quán)”事件之后，西安利之星汽車(chē)有限公司與奔馳中國(guó)陷入輿論漩渦。

據(jù)澎湃新聞4月13日消息，西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局已對(duì)涉事奔馳轎車(chē)進(jìn)行封存，該局將委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)。

此前，西安利之星曾回應(yīng)稱，已與女車(chē)主W女士消除誤解，達(dá)成共識(shí)。但是，4月12日，W女士在接受陜西當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)，否認(rèn)與4S店和奔馳官方達(dá)成友好協(xié)商。

澎湃新聞梳理發(fā)現(xiàn)，涉事奔馳4S店西安利之星此前曾被曝多起因車(chē)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)車(chē)主維權(quán)的事件。

其中，也曾有車(chē)主剛從該店提車(chē)，車(chē)還未開(kāi)到家，就出現(xiàn)故障的情況。此外，涉事4S店還曾發(fā)生銷(xiāo)售顧問(wèn)利用職務(wù)之便以可低價(jià)購(gòu)買(mǎi)奔馳牌汽車(chē)、優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)加油卡等業(yè)務(wù)為由詐騙購(gòu)車(chē)客戶1800余萬(wàn)元的刑事案件。

涉事奔馳4S店曾涉多起質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)事件

據(jù)華商報(bào)2016年2月報(bào)道，朱女士在高新區(qū)西安利之星奔馳4S店花48.6萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳GLC300。次日提車(chē)，還沒(méi)到家，發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)上的“黃燈”亮著，后按照工作人員建議更換汽油后仍未奏效。

隨后，4S店向其出具了一份書(shū)面答復(fù)。答復(fù)稱，車(chē)的情況為“車(chē)輛行駛中儀表故障燈點(diǎn)亮”，“確定了導(dǎo)致儀表故障燈報(bào)警的原因”，并直接給出維修方案：“可以通過(guò)更換變速箱控制電腦予以修復(fù)”。

朱女士向媒體表示，這份回復(fù)沒(méi)有明確說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈，也沒(méi)有進(jìn)一步明確故障原因，就直接給出維修方案。

同年5月，據(jù)陜西交通廣播報(bào)道，甘肅武威的張先生在西安利之星花260萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)一款邁巴赫S500，在行駛1900公里后，出現(xiàn)“機(jī)油滲漏”情況。

當(dāng)時(shí)蘭州奔馳4S店提供的檢驗(yàn)報(bào)告中指出，建議車(chē)主檢修曲軸后油封滲油。

隨后，張先生向4S店提出“換車(chē)，加價(jià)退回來(lái)”的要求。后經(jīng)調(diào)解，雙方協(xié)商一致，4S店承諾在修好車(chē)的基礎(chǔ)上贈(zèng)送5.5萬(wàn)元的代金券。

2018年4月，陜西都市快報(bào)曾報(bào)道，車(chē)主高先生在西安利之星花246.3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的一款奔馳G63越野車(chē)，在行駛達(dá)6000公里左右后，多次遭遇“偶發(fā)性方向盤(pán)抖動(dòng)”問(wèn)題。

4S店反復(fù)檢查后，一直未能查出故障原因。為排查問(wèn)題，4S店在車(chē)上加裝了一部指向駕駛位置的行車(chē)記錄儀，拍下了2018年春節(jié)前后的一次方向盤(pán)抖動(dòng)過(guò)程。

當(dāng)時(shí)，工作人員承認(rèn)方向盤(pán)抖動(dòng)不正常，但表示將視頻提供給奔馳廠家，依然無(wú)法做出故障原因的判斷。

4S店稱按廠家要求，要在高先生駕駛位車(chē)頂部位再次安裝一部可以同時(shí)拍攝方向盤(pán)、儀表盤(pán)及前方路況的行車(chē)記錄儀。

高先生表示可以繼續(xù)實(shí)驗(yàn)，但4S店需要提供書(shū)面保證，對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的因方向盤(pán)抖動(dòng)而引發(fā)的一系列危險(xiǎn)后果負(fù)責(zé)，但這一要求遭到拒絕。

銷(xiāo)售顧問(wèn)以低價(jià)售車(chē)詐騙客戶近兩千萬(wàn)

13日，澎湃新聞在無(wú)訟網(wǎng)以“西安利之星汽車(chē)有限公司”為關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn)，有6份判決書(shū)，11份裁定書(shū)，大多涉及民事買(mǎi)賣(mài)合同糾紛。

在11份裁定書(shū)中，西安利之星作為原告，有8起訴訟是因買(mǎi)賣(mài)合同糾紛對(duì)8名個(gè)人提起訴訟。但不知為何，最終都因未在7日內(nèi)預(yù)交案件受理費(fèi)，而被法院判決按西安利之星撤回訴訟處理。

而在6份判決書(shū)中，共涉及4起訴訟案件，均為民事糾紛。其中涉及個(gè)人起訴西安利之星涉買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件3起。

在判決案例中，一起西安利之星4S店員工詐騙客戶1800余萬(wàn)元后失聯(lián)的案例引人關(guān)注。

據(jù)西安市中級(jí)人民法院審理的“（2017）陜01民終4191號(hào)”買(mǎi)賣(mài)合同糾紛二審民事判決書(shū)披露，2013年11月至2014年6月，西安利之星銷(xiāo)售顧問(wèn)馬某振對(duì)外虛構(gòu)其可用4S店員工身份以內(nèi)部?jī)?yōu)惠價(jià)格低價(jià)購(gòu)買(mǎi)奔馳牌汽車(chē)、公司年底清倉(cāng)可低價(jià)購(gòu)買(mǎi)奔馳牌汽車(chē)、可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)加油卡、可幫助代繳車(chē)輛購(gòu)置稅和辦理車(chē)輛保險(xiǎn)等事實(shí)，與31名被害人達(dá)成協(xié)議，要求此31人將共計(jì)1823.0234萬(wàn)元購(gòu)車(chē)款、車(chē)輛購(gòu)置稅等款項(xiàng)匯入其個(gè)人賬戶或匯入利之星奔馳4S店公戶等賬戶。

法院審理認(rèn)為，馬某振的行為構(gòu)成詐騙罪，判處其有期徒刑十五年，贓款由偵查機(jī)關(guān)依法予以追繳，發(fā)還給各被害人。

另?yè)?jù)華商報(bào)對(duì)此事的報(bào)道，馬某振在面試入職時(shí)，4S店只對(duì)馬某振之前的工作做了初步調(diào)查，馬某振在平時(shí)工作中并無(wú)其他異常表現(xiàn)。案發(fā)前，馬某振曾致電工作單位，以要給女朋友看病為由請(qǐng)假，隨后失聯(lián)。