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變革營(yíng)銷模式 長(zhǎng)城汽車展開(kāi)第四波“抗疫”行動(dòng)
今年初,一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。為解決疫情期間用戶購(gòu)車痛點(diǎn),長(zhǎng)城汽車開(kāi)展?fàn)I銷模式變革,重塑現(xiàn)有購(gòu)車流程,開(kāi)展“零接觸”計(jì)劃。
“零接觸”計(jì)劃的實(shí)施,是建立在長(zhǎng)城汽車健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系之上的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,也是繼長(zhǎng)城汽車向疫區(qū)捐款500萬(wàn)元及價(jià)值115萬(wàn)元的10輛長(zhǎng)城炮皮卡、啟動(dòng)2000萬(wàn)元用戶關(guān)愛(ài)基金、推行三減三賦”支經(jīng)銷商支持政策之后的第四波“抗疫”行動(dòng)。
疫情期間,長(zhǎng)城汽車攜旗下哈弗、WEY、歐拉、長(zhǎng)城皮卡四大品牌將打通線上/線下購(gòu)車通道,為用戶提供線上咨詢、看車、預(yù)約下訂、上門試駕車/交車等服務(wù),使用戶在不接觸密集人群、不接觸未清潔消毒用車的情況下,通過(guò)線上直播、經(jīng)紀(jì)人等不同形式,幫助用戶深入了解車輛性能,享受高額購(gòu)車優(yōu)惠,全方位保障用戶健康、安全。
具體舉措如下:
1、開(kāi)啟“全民經(jīng)紀(jì)人”模式:2月10日-2月29日期間,用戶可在汽車之家、易車、天貓、京東、蘇寧第三方旗艦店等平臺(tái),注冊(cè)成為經(jīng)紀(jì)人,并通過(guò)完成參與分享、推介購(gòu)車等系列任務(wù),獲得金幣獎(jiǎng)勵(lì),可兌換實(shí)物禮品或車品優(yōu)惠券。
活動(dòng)期間,經(jīng)紀(jì)人不僅有權(quán)為新用戶提供500-2000元不等的購(gòu)車優(yōu)惠券,長(zhǎng)城汽車還將評(píng)選出TOP 20經(jīng)紀(jì)人,并給予最高價(jià)值1000元的戰(zhàn)疫健康禮包獎(jiǎng)勵(lì)。
2、暖心直降:2月29日前,長(zhǎng)城汽車推出“一口價(jià)”優(yōu)惠政策,哈弗與歐拉品牌最高優(yōu)惠金額可達(dá)24100元,同時(shí)還將推出“超低首付”、“車秒貸”等金融服務(wù)政策。
3、大咖說(shuō)車 在線答疑:2月20日-3月20日,長(zhǎng)城汽車將聯(lián)合全國(guó)近千家經(jīng)銷商,聯(lián)合抖音、快手等直播平臺(tái),開(kāi)設(shè)近千場(chǎng)專場(chǎng)直播,由資深長(zhǎng)城汽車產(chǎn)品精英、權(quán)威媒體人全方位解讀長(zhǎng)城汽車旗下車型。
4、無(wú)憂用車 防控到家:2月20日-3月20日,長(zhǎng)城汽車為保障用戶用車安全,特開(kāi)展愛(ài)車養(yǎng)護(hù)線上推廣活動(dòng),為車主提供空調(diào)養(yǎng)護(hù)、車內(nèi)殺菌、PM2.5空調(diào)濾芯換新等低至5折的暖心套餐福利?;顒?dòng)期間,用戶可在線上預(yù)約保養(yǎng),同時(shí)還為車主免費(fèi)提供30公里內(nèi)的免費(fèi)上門取送車服務(wù)。
自疫情爆發(fā)以來(lái),長(zhǎng)城汽車多措并舉,為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)綿薄之力:為解決防疫物資緊缺的危機(jī),長(zhǎng)城汽車先后于1月28日、2月3日,向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)人民幣500萬(wàn)元以及向重慶市慈善總會(huì)捐贈(zèng)總價(jià)值115萬(wàn)元的10輛長(zhǎng)城炮皮卡,助力國(guó)家早日戰(zhàn)勝疫情。同時(shí),長(zhǎng)城控股旗下歐了出行正式向保定市疫情應(yīng)急指揮部主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),成立“歐了出行抗擊疫情應(yīng)急保障車隊(duì)”,與交通主管部門、運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)建立了即時(shí)溝通渠道,司機(jī)們24小時(shí)隨時(shí)待命,為醫(yī)護(hù)人員、指揮部提供便捷的交通運(yùn)輸服務(wù)保障。
為解決特殊時(shí)期用戶用車難、養(yǎng)車難的問(wèn)題,長(zhǎng)城汽車于2月4日與旗下經(jīng)銷商共同啟動(dòng)2000萬(wàn)元用戶關(guān)愛(ài)基金,推出針對(duì)疫情防控的用戶“無(wú)憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。同時(shí),特別針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū),長(zhǎng)城汽車還提供車主專屬關(guān)愛(ài)等多項(xiàng)特殊服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛(ài)服務(wù)。
在經(jīng)銷商層面,長(zhǎng)城汽車于2月5日開(kāi)展第三波抗疫行動(dòng)。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商實(shí)施考核減負(fù)、財(cái)務(wù)減負(fù)、金融減負(fù)、賦能多維度體驗(yàn)服務(wù)、賦能一線銷售團(tuán)隊(duì),以及賦能湖北疫區(qū)經(jīng)銷商六大舉措,緩解經(jīng)銷商所面臨的壓力。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽 長(zhǎng)城汽車- 責(zé)任編輯: 潘昱辰 
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